關懷是一種巨大的激勵
戰國時吳起是有名的常勝將軍。他之所以常勝，一是得自於他的兵法運用嫻熟；二是得自於他帶兵能體恤下情、關懷士卒，使士卒在衝鋒陷陣的時候能不惜生命。
吳起愛兵的故事廣為流傳：起之為將，與士卒最下者同衣食，臥不設席，行不騎乘，親裹糧，與士卒分勞苦。卒有病者，起為吮之，其卒母聞而哭之。
關懷員工能提高組織凝聚力
讓員工把企業當家，首先要讓員工感覺企業像家，對他們像對待家人一樣的。
人是社會性動物，需要群體的溫暖。一個關愛員工的企業必將使員工滿意度上升、凝聚力提高。
我在中國十年的管理經驗告訴我，在中國做管理需要讓員工感受到做領導的關愛，最好是讓他們有點“感動”。一旦員工被你“感動”了，那時表現出的對企業的熱愛才是真正的“文化”。
——唐駿
關懷員工等於關懷企業的未來
員工和企業的關係是一種契約關係，忠誠和感恩不是誰對誰單方的義務，而是需要雙方共同來營造忠誠和感恩的氛圍。所以，
忠誠和感恩不是單向的，而是雙向的。投資英特爾、微軟、富國銀行等知名企業的帕納塞斯職場基金（PWF），有一個獨特的投資之道：每年從 “最佳僱主100強” 中挑選企業，深入研究它們的員工福利、僱員滿意程度、企業文化等多項因素，最終挑選30-40只股票進行投資。
PWF基金主席傑羅姆·託德森說，他一直認為“幸福企業”必然是優秀且高績效的企業，理應能帶來很高的投資回報率。
那些員工幸福感很強的企業是否都是增長迅速、利潤極高的大企業？
不是的，並不是所有的福利項目都需要很大的支出。小投入也能做大福利。
瑞銀集團很多年堅持在每週五下班前為員工提供啤酒，讓他們放鬆並與同事交流溝通，效果非常顯著。
北京某民企，在福利設置方面精巧實用。兒童節時組織員工帶孩子去公園開展活動，元宵節時發最好的元宵，中秋節時就發最好的月餅，有時送把德國進口刀具，有時買瓶高級防曬霜……幾乎每個節日前，人事部都會精心設計既實用又不會太花錢的福利項目。
直接領導的關懷最重要
據調查，員工最希望得到的是直接領導的關懷。
× ×項目進行的怎麼樣了，有什麼困難嗎？
有任何困難或問題，隨時跟我反饋；
辛苦了！這件工作做的很好，超出了我的想象！
昨天沒有休息好嗎？今天不要加班了，下班就早點回去吧。
對將來有什麼打算，不管生活或是工作有任何問題都可以找我溝通。
最近狀態不太好啊，出了什麼事情嗎？
領導者是率領一個團隊來完成工作的。只有關心下屬、贏得下屬的忠誠，你才能真正建立自己的影響力。
員工關懷實施步驟
01 挖掘關懷需求
通過問卷、座談會、員工訪談、意見反饋等各種方式挖掘員工的需求。
02 建立關懷地圖
結合需求分析，並廣泛學習和借鑑，設計或完善員工關懷政策，形成員工關懷地圖。
工作關懷
晉升與發展
工作環境與便利
績效輔導/文化融合
輪崗/工作再設計
生活關懷
家庭與情感
身心健康關懷
生活便利服務
03 逐項落實形成制度
員工關懷的項目較多、較雜，要結合公司的實際情況：分出重點，逐項落實，並最終形成制度。
長期出差或駐外員工，可以借鑑阿里巴巴形成“政委制度”；
新員工入職指引、入職流轉表、入職儀式等要通過《新員工入職辦法》詳細描述；
健康體檢、EAP、探親假、各種節日福利愛心基金等關懷可以寫入到員工手冊中；
員工職業生涯規劃與晉升等需要相應的制度保障；
員工生活嚮導、工作便利關懷需要行政後勤的支持並編制手冊/形成制度。
04 閉環反饋持續改進
以不斷改善的創新意識、追求卓越的不滿足精神持續改進員工關懷工作。
公司的大屏幕也可以用來促進員工關懷，例如可展示：
對當天新入職員工的歡迎詞；
對當天過生日的和通過試用期員工的賀詞；
對重要事件的提醒（如重要嘉賓到訪、惡劣天氣預警等）；
分享一些工作方法、人生感悟等。
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