微世界新零售商學院
如果你的產品無法滿足用戶的需求，那麼即便做得再好用戶也是不會去購買的，大家都是為了自己的需求才會去購買一些東西。這時候就需要我們懂得去猜測購買者的心理需求，下面為大家帶來了微信營銷者需要掌握的一些消費者心理特徵。
一、一般消費者在意的是是否會便宜或者優惠
公司發現，在以往歷年來舉行促銷活動的時候，有一部分消費者都會顯著增加購買量，比方說“雙十一”期間，這部分顧客對價格特別敏感，相反對於商品的外在包裝之類並不在意。於是公司便在所售商品中選擇質量相對一般的那部分，在群發郵件中，重點強調它的實用價值和高性價比。而且以幾種方式提供讓利，比如：特殊日期內比如說三天可以使用的優惠券，轉發郵件分享到朋友圈集贊獎勵紅包，或者曬圖評論給予獎勵等等。
二、高級消費者會關注產品的性質和特性
公司觀察，有一部分消費者他們始終保持著較為穩定的購物消費頻率，他們並不是盲目跟風，隨著價格的指揮棒變動而起舞，他們更看重商品所傳達的安全、健康、營養概念。
於是在給這部分消費者的群發郵件中，公司就著重強調一些特質，比如清晰的揭示該商品，比如綠茶、紅酒具有的營養成分、健康價值。比如摘取一些保健知識推送，比方說每天三杯紅酒有利於心臟健康，並會促進睡眠和美容養顏作用。最後再引用權威機關的認證，比方說行業協會頒發的榮譽證書，“綠色食品”的標誌等等。
三、高級消費者更在乎產品給自己帶來的面子問題
有少數富人消費者，他們不在乎價格貴不貴，反而價格低更容易讓TA覺得掉檔次丟面子似的。他們有些人會購買商品去送禮，更看重商品的社會價值。
因此，公司在針對這部分顧客的群發郵件中，精選部分高檔茶葉、酒飲料和特產，在群發郵件中，不但有對這些商品的外包裝精美圖片設計，而且高檔商品的文案語言也非常大氣，有的介紹商品源遠流長的歷史，有的介紹商品濃郁的人文傳說，有的介紹該商品蘊含的意義(比方說誠信、忠誠、和氣生財、和諧、團結、情義等等)公司還表明，可以根據客戶的需求，量身定製特別款，以方便客戶拿去送禮、宴請、慶典等場合。
微世界新零售商學院，微商營銷面面觀！閱讀更多 微世界新零售學院 的文章
