趣店萬里目被質疑“真假混賣”,高奢版“拼多多”靠譜嗎?


趣店萬里目被質疑“真假混賣”,高奢版“拼多多”靠譜嗎?


趣店創業,淺嘗輒止。

趣店創始人羅敏表示,“萬里目”是自己的“第九次創業”。

靠校園貸起家,先後涉足在線教育、校園社交、高端家政等行業,然而趣店的每一次嘗試,最終都悉數夭折。

3月份,趣店上線萬里目,定位為全球跨境奢侈品電商平臺,打著“百億補貼”的旗號登錄微信朋友圈、微博、抖音、小紅書等社交平臺,一時間風頭無兩。

趣店砸錢營銷,消費者卻心存疑慮,覆蓋Gucci、LV、Burberry、巴黎世家等知名奢侈品品牌,價位卻又超級“親民”,均有不同打折力度,一瓶原價1540元的SK-||神仙水,在萬里目平臺上折扣價為699元,放眼國內,沒有任何一家電商平臺能夠以如此低廉的價格拿下“代理權”。

萬里目被質疑“真假混賣”、“強制關閉訂單不發貨”

小紅書用戶“Bell”在萬里目下單購買一款La mer的精萃液,到手後與其在京東自營和香港專櫃購買的產品做了一下對比,得出結論如下:

1、瓶身證明的La mer的logo顏色會有明顯差異,香港專櫃和京東自營的瓶身都是偏粉色且深一點,萬里目購買的瓶身顏色會淺一點;


2、背面字體,萬里目的瓶身背面字體會粗一些;


3、外盒字體,京東的顏色會更清晰,而萬里目購買的字體顏色要淺一些;


4、氣味方面感覺萬里目購買的要淡一些;


5、三瓶標註的產地一致,都是made in UK。

趣店萬里目被質疑“真假混賣”,高奢版“拼多多”靠譜嗎?

萬里目的瓶身顏色較深,logo顏色與另外兩瓶有明顯差別


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萬里目的瓶身背面字體粗一些


隨後該用戶就瓶身顏色問題詢問客服,客服的解釋是成分更濃所以導致瓶身顏色不一致。而用戶表示,精萃液是透明的無色液體,成分更濃會影響瓶身的顏色嗎?

評論中有用戶表示:“中端和一線護膚品每一個包裝瓶或者是盒子都是有驗收標準的,是不會有絲毫的色差和字體改變的。如果有改變除非是這個系列的產品做了升級。”

用戶“圈玖”表示,在萬里目下單購買的La mer精萃液與其在日上免稅店購買的同款產品對比後有明顯的區別:

1、外包裝盒顏色有細微產別,照片上看不出來;


2、瓶蓋顏色有明顯區別;


3、瓶底三角形標識大小不一樣;


4、氣泡濃度不一致。


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左邊為萬里目購買,液體比右邊產品渾濁


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兩瓶產品氣泡濃度明顯不一致,左邊為萬里目購買


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日上免稅店購買的產品三角和字母更大

還有用戶在萬里目下單購買的SK-||神仙水在與免稅店購買的同款產品對比後發現顏色差距十分明顯。

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右邊為萬里目購買,顏色發黃


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左邊為萬里目購買,顏色發黃

多名消費者表示,自己在萬里目下單後,長達十幾天的時間都沒有發貨,更有甚者被強制關閉訂單,客服人員的回覆是賬號異常。


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而經非官方機構檢測認定的真偽結果,萬里目是不認可的。

有消費者在萬里目購買的SK-||神仙水後,通過閒魚鑑定得出的結果為假貨,該消費者表示:“鑑定師是在萬里目購買了神仙水的朋友推薦給我的,她鑑定的結果是真的,而我的鑑定結果是假的,真瓶假水。”

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在將檢測結果告知萬里目客服後,對方表示,萬里目是和中檢集團合作的,建議消費者能夠提供權威鑑定機構報告,只要是國家認證的平臺我們都會承認的。

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據悉,國家認證的檢測機構檢測費用一般都比較高,一瓶神仙水價格在1500元左右,實際檢測費用跟商品價格差不多,而且一般檢測機構很少接受“散單”,想要拿到國家認可的檢測報告並不容易。

萬里目真的能解決信任問題嗎?

對於高客單價的奢侈品而言,“百億補貼”的噱頭似乎並沒有太大的吸引力,相較於低價格的誘惑力而言,奢侈品消費者更看重的是低價格背後的隱藏風險,對於絕大多數奢侈品消費者來說,靠譜的“品牌”背書絕對要比過分“低廉”的價格更具備吸引力。

趣店萬里目被質疑“真假混賣”,高奢版“拼多多”靠譜嗎?

萬里目不是高奢版的“拼多多”,未來也不能成為高奢版的“拼多多”,拼多多的百億補貼打的是價格戰,而奢侈品的銷量從來不是靠價格戰就可以拉動的,“品牌”這兩個字價值千金。

換句話講,大部分奢飾品消費者可能並不具備識別真偽的能力,但消費者需要電商平臺簡單粗暴的表示這確實是“正品”,而不是依靠消費者自身通過國家認證的檢測機構出具報告。

另一方面,趣店萬里目的價格戰也不再“高調”,最近產品也在不斷調高價格,甚者一天一漲價的節奏。

解決信任的唯一辦法是直接對應奢侈品官方採購,名正言順的成為奢侈品“代理商”,目前來看基本是不可能的,而趣店所謂的自營即“買手團隊常駐海外,保證100%正品。”

上一個類似的奢侈品電商平臺同樣是趣店旗下的“唯譜家”,趣店管理層曾對媒體表示,唯譜家的貨源十分“簡單”,當時趣店發動了不少員工直接去品牌線下門店,包括香港、歐洲等地採購,後來品牌方察覺到大量購買需求來源於這家位於廈門的企業,隨後品牌方開始警惕起來,拒絕再接受來自趣店的訂單。

唯譜家涼了,萬里目新生。

國內奢侈品市場,從來不缺少前赴後繼者。

京東自營的toplife賣身Farfetch,二手奢侈品寄賣的寺庫2017年在美國納斯達克成功上市,近來也面臨著股價不斷下降,高管"出走"的窘狀。還有尚品網、尊享網、佳品網等一個個飛蛾撲火者,最終難逃被“淘汰”的命運。

普通人很難預測趣店的下一個產品是什麼,也很難想象羅敏的想法到底是什麼。

但是似乎所有看起來靠譜的項目,趣店都是在以驚人的速度參與,最終以驚人的速度沉淪。

時間拉回到2015年,在一檔求職電視節目中,一位求職者當面質疑趣店創始人羅敏:“你對一群還在使用父母的生活費、打工的比重相對較少、沒有收支來源的學生,通過放貸的方式,促進他們去攀比、消費,我看不到您項目的社會價值。”


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