春晚紅包背後的商業邏輯


今年的春節,快手以10億搶得春晚獨家互動合作伙伴,高於2015年的官方消息,25日凌晨,快手宣佈春晚紅包互動總量高達639億次,創春晚史上最大的視頻點贊記錄。遠超2019年百度紅包互動的208億次。最大視頻點贊,對標的是抖音。

春晚紅包背後的商業邏輯

一家企業做廣告宣傳,首先是基於它是誰,它在什麼發展階段和它的競爭對手是什麼情況。在媒體去中心化的大趨勢下,一年一度央視的除夕春晚還是一塊全球矚目的廣告位,依然是商家必爭之地。也創造了一個個輝煌。春節紅包大戰也是幾個頭部商家年年不可少的活動。

其中有幾個亮點值得我們記憶:

1. 微信發明微信紅包大大促進了財付通的發展壯大進程;

騰訊的財付通和阿里的支付寶都擁有支付牌照,但是在支付上騰訊的社交屬性天然弱於淘寶的電商屬性,2005年成立的財付通一直在支付領域佔市場份額很小。2013年的第三方統計,移動支付市場,支付寶的市場佔有率是76%,財付通只有3.3%。相差20多倍。

春晚紅包背後的商業邏輯

但微信紅包的出現卻徹底改變了這種格局。2013年,微信團隊發明微信紅包,並有了私信紅包、拼手氣紅包。在2014年春節被大家開始使用,當年春節有458萬使用微信紅包。2015年春節,微信與春晚合作,把春節這個發紅包的習俗與商業產品完美的結合。搖一搖互動搶紅包,互動總量達到110億次。除夕當天微信紅包新增一億用戶。短短兩天微信就綁定了2億張個人信用卡。綁卡2億人,支付寶用了八年時間。

春晚紅包背後的商業邏輯

互聯網產品很難的一點就是客戶首次下載或使用頻次。2015年淘寶的獲客成本約為150元/人。按此推算,騰訊的這次宣傳獲得了非常大的成功。

2014年後,在微信生態獲客成本低也造就一個新品種——微商,一種熟人朋友圈的新型社交電商。微商大部分用微信支付。

從此微信支付(財付通)進入快車道,並發展到今天與支付寶比肩,合佔94%移動支付的重要支付方式。2019年第三季度數據顯示,支付寶佔據54.5%,財付通佔據39.5%。兩家合計市場份額達94%。其他我們熟悉的京東支付、銀聯商務,只佔0.7%和0.4%。

微信支付快速發展的原因微信紅包和2015年的春晚騰訊紅包互動起了很大的作用。

創新是企業超速發展的重要方法。

2.2016年支付寶春晚紅包,2.69億讓99.8%的人很不爽。

有了2015年騰訊春晚紅包的大火,財付通的市場份額在這一年度也大舉上升。當年財付通支付市場份額上升到17.4%,2013年上升14.1%。這一年支付寶市場份額72.9%,比例略降。

2016年支付寶也看中了春節紅包的遊戲,以2.69億元高價搶得春晚獨家互動合作伙伴。分拼手氣“咻咻”紅包和五福任務紅包。從1月下旬一直持續到大年初三。支付寶的方案一改微信簡單粗暴的搖一搖得紅包,加了事先預熱的“集齊五福,分2億元”。“咻咻紅包”,得到的紅包,還可以分享給親朋好友,一起拿紅包,將好運和福氣傳遞給更多人,並有機會參與除夕的大紅包。集五福活動在支付寶裡進行。


春晚紅包背後的商業邏輯

這個活動案與央視的要求非常契合,富強福、和諧福、友善福、愛國福和敬業福,眾人參與,傳播正能量,阿里的出價也遠高於騰訊。

支付寶“咻一咻”互動平臺總參與次數達到3245億次。是上一年互動次數的29.5倍。這一活動確實有效提升了支付寶紅包的普及,提高了阿里系淘寶、支付寶等產品的客戶參與度和品牌曝光度。

春晚紅包背後的商業邏輯

但是2016年支付寶“”集齊五福。分2億元”,結果讓很多人不爽。很多人積極參與活動,相信馬爸爸春節給紅包的驚喜。卻發現始終找不到“敬業福”。當時有個笑話就說“馬爸爸勸你要努力工作,因為你沒有敬業福”。後來的結果是阿里在五福中,只發放了82萬張敬業福,而所有集齊五福的有79萬人。支付寶的總用戶是4億人,如果十分之一的人參與這個活動,就是98%的人無論怎麼忙活都不可能集齊五福。所以這個活動下來,讓98%參與的人很不爽。

花2.69億讓大家參與一場遊戲,最後98%的人都很不爽,這也是阿里的創舉了。

阿里在後來的幾年一直在延續做“集五福分紅包”活動,阿里是一個善於改錯迭代的團隊,保留了美好寓意的五福,增加了集齊五福的比例。並在今年加了全家福、萬能福等增加活動的趣味性。2020年1月24日晚上10點18分,支付寶集五福開獎了,有3.18億用戶集齊五福拼手氣紅包,分了5億元。2019年有4億人參與,3.27億用戶集齊五福。今年參與人數應該也差不多。這個5億元讓3億多人驚喜開心的一刻,也算是活動的圓滿了。

3.抖音與快手的春晚夢

相較與阿里和騰訊,抖音、快手們作為新一代互聯網企業表現出了超級迅猛的發展勢頭,並且以其客戶群更年輕、商業模式新穎,被資本市場看好。頭條、抖音、火山小視頻都屬於字節跳動公司。據網上數據,2019年字節跳動全年營收超過1400億元,連續三年增速超過200%。

抖音和快手同屬於短視頻媒體平臺。抖音,2016年上線,創始人張一鳴,利用智能搜索技術,“記錄美好生活”,以強者恆強為算法,主推頭部網紅。快手,2013年上線,創始人宿華,利用智能搜索技術,“讓世界看到真實的你”,以“普惠”為基礎邏輯,主張每一個人的精彩。二者類別相同,定位和方向各有特色。

春晚紅包背後的商業邏輯

抖音起步雖然晚,發展速度快,目前日活用戶超過4億人,快手要少於抖音。

對比資本市場的熱情,央視等媒體對這類企業卻還不敢肯定。因為抄襲、內容不健康等多種問題,這類新媒體經常被投訴和批評。內涵段子等就被永久關停。

抖音曾多次嘗試與央視和各地方媒體合作,2018年曾拿下各大衛視春晚冠名權,恰遇短視頻強監管,冠名臨時被撤銷,播出時原來做好的節目還被打上馬賽克。

2019年1月18日中央電視臺與抖音宣佈,抖音成為2019年中央電視臺《春節聯歡晚會》的獨家社交媒體傳播平臺,成為百度後的二級贊助商。

面對抖音的市場攻擊和營銷攻勢,2019年12月25日,央視春晚與快手聯合宣佈,快手成為了鼠年春晚獨家互動合作伙伴。拿下了2020年的春晚紅包項目。

快手宣佈2020春晚除夕發放10億元現金紅包,從元旦開始推出“集卡分1億”活動。超過了2015年微信的5億紅包、2016年支付寶的8億紅包,2018年淘寶的6億紅包加獎品,2019年百度的9億紅包。

快手的大手筆,目的在於快速趕上抖音,實現日活躍用戶的突破,快手定的目標是:春節後三個月DAU平均值達到3億。歷時8年才有2億多DAU(日活躍人數),豪賭春晚增加1億。可見快手的心情。

春晚紅包背後的商業邏輯

從快手宣佈春晚紅包互動總量高達639億次,可以預測快手的初次下載和使用量可以達標,是否能持續穩定這批客戶,提高在線時間、使用頻次,還要看快手的實力了。消費心理的過程分為認知、觸達、交易、推薦四個步驟。春晚紅包宣傳隊快手實現了認知和觸達。交易和推薦(重複交易)不是廣告所能解決的問題。

春晚能接受快手這類新媒體,也是一種進步。

企業要長期做好,分很多因素。我們分三步,首先企業定位根基要堅實;產品和過程要步步踏實;還要有不斷的創新。根基不穩,走不長;過程不實,不健康;沒有創新就沒有飛躍。

我們繼續拭目以待這些企業的發展,並從中學習和借鑑。


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