如何構建數字化商業模式,解決企業燃眉之急?

時代的發展與革新,逐漸滲透各行各業。新技術的產生與崛起,改變著目前的商業格局,越來越多的商業模式與新技術產生融合,給予消費者更多的選擇,更高的服務。而在這其中,“深受其害”的並非是傳統企業,而是不思變、不思進的企業,這個時代的發展已然揭示不可逆,只會越來越快,越來越智能。

時代在預示著發展,同時在推進行業的革新,70/80年代的經營理念與管理方式已然水土不服,科技的發展帶動消費的升級這是必然的趨勢,電商一路高歌至無聲,流量紅利遇到瓶頸,當盲目擴張帶不來價值的時候,我們就要思考如何通過更加深度的服務,來留住客戶。

當然,孤木不成林,如果僅僅是思考如何更加深度的服務客戶,難以形成體系的經營方式,只能是在“釣魚”,而且效果難以持續,而構建數字化商業模式,是將企業當下的經營方式進行革新與精進,如同“網魚”,不但是一勞永逸的工程,更是統籌管理的紐扣。

那麼要如何構建數字化商業模式?

1. 打造私域流量池

如何構建數字化商業模式,解決企業燃眉之急?

所謂私域流量池,就是你可以自由反覆利用的流量數據,無需付費,又能隨時觸達,被沉澱在公眾號,微信群,個人微信號,頭條號,抖音等自媒體渠道的用戶,我們都可以稱之為私域流量。流量越來越高昂這是眾所周知的,而曾經的無數流量流失,是我們企業最大的損失,同構打造私域流量,讓企業的數據不在流失。同時,結合異業聯盟實現會員共享,跨界的引流。另外,通過對於私域流量池內的客戶,進行數據分析,構建消費者畫像,實現精準化的服務與營銷,一對一的溝通與服務。

2. 打造增量銷售

如何構建數字化商業模式,解決企業燃眉之急?

增量銷售,我們一方面要從運營的角度出發,另一方面要從營銷的角度出發。首先,線上商城體系是必然要建立的,通過線上商城來統籌線下門店的數據,實現商品信息、數據的互通,同步更新,同時能夠很好的解決企業的盤點以及庫存積壓的問題。其次,通過線上商城的運營工具進行多樣的營銷活動,並結合“配送到家”的服務,從而實現銷售的增量。最後,是利用大數據的精準分析,輻射門店周圍的3-5公里的指定人群,進行優惠券的發放。

3. 打造智慧運營

如何構建數字化商業模式,解決企業燃眉之急?

智慧運營是基於人臉識別以及AI技術實現的運營方式,可以對於門店的商品進行精準管理,並可以進行實時查看導購服務以及接待人數。並可以對於消費者的喜好分析,洞察客流量及顧客購買動線,知道顧客需要什麼、喜歡什麼,從而進行針對性的服務。智慧運用的打造是集合了當下的智能技術,從而更加細緻的洞悉消費者,從而改善企業的經營,實現一人管理多店。

4. 構建生態連接

如何構建數字化商業模式,解決企業燃眉之急?

生態連接是指將企業經營管理的各個層面進行有機串聯,形成企業的生態系統。在應用層面,通過SaaS產品,不僅可以用於店鋪的經營管理,同樣可以接入其他入駐的品牌,幫助企業快速實現數字化。從產品邏輯上,整套數字化體系構建都是通過連接各個經營板塊,共同形成,包括增加與消費者的觸達的方式、提升消費者的服務。

其實,目前企業的發展都在不斷面臨各種問題的產生,客流量的減少、客單價的下降,同質化嚴重、顧客忠誠度低、傳統營銷方式失效以及成本的不斷攀升,都在不斷的侵蝕企業的經營土壤,加之流量獲取的困難、人貨匹配度低,服務不到位、會員數據無法集中管理、產生價值等問題都在逼迫企業的升級。

而這些問題,都需要數字化來解決!讓企業能夠在快速發展的時代中站位腳跟,夯實基礎,讓企業在互聯網的浪潮中揚帆起航,讓企業能夠在激烈的競爭中脫穎而出!


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