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“今天，中裕燃气公司到我们村挨家挨户各户，摸底排查，宣传安全知识；并且在我们大队进行燃气收费，给村民提供很多方便，真心感谢，希望中裕燃气公司多搞这些活动。”近日，张羌街道南渠河村党支部委员郑宏志看着正在开展的“服务零距离、温情送万家”活动连连点赞地说。
活动现场，工作人员征询并填写用户意见调查问卷，收集客户服务需求，提升用户满意度。安全用气检查、免费上门维修燃气具、推广增值产品等工作同步开展。
自3月24日起，中裕燃气制订专项行动方案，走进各社区及乡镇（街道），积极开展“服务零距离、温情送万家”关怀活动，特别是对低保贫困户、独居老人等特殊群体以及疫情期间抗疫人员家庭提供上门提供燃气安全检查、免费燃气具维修、更换胶管、卫生清洁等志愿服务；现场讲解如何正确使用天然气、在发生紧急情况时应如何紧急处理等相关知识，为群众排除安全隐患。
活动有效疏导了疫情期间服务“空档期”积压的客户需求，快速实现了“服务回归”，受到了村民的一致好评。
温县融媒体中心记者 马思远 报道
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