很多客户逛街只是随便看看，那我们应该怎么留住这些闲逛的客户呢？首先我们要先思考几个问题：客户为什么只是随便看看？为什么不喜欢听导购的介绍呢？要怎么努力才能激发客户的购买欲望呢？
我们要知道，客户跟我们之间存在的是一种金钱利益关系，这种关系就直接导致了客户的不信任感。我们要想让顾客留下来，并且愿意听我们的讲解，就必须破除冰带，拉近与客户之间的关系。
1、我们要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感；
2、找准接近顾客的时机。其实顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没发现让自己有兴趣的产品之前，导购就喋喋不休的介绍产品，往往会受到顾客当下心理的排斥。
二、客户进店之后在进店之后，应该留给客户10-20 秒的独立浏览时间，一般情况下，在这短短的时间里，顾客会出现以下4种情形：
A、用手触摸商品看标签；
B、一直注视同一商品或同类商品；
C、看完商品看导购；
D、浏览速度很快，无明显目标物。
在顾客浏览商品的时候，我们要抓住一些关键时机啊，接近顾客。
接近顾客注意事项
第一：不要紧跟，不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚，不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍；
第二：尽量避免用提问的语句接近顾客，比如，正确接近顾客的开场，这么说：
1：先生，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……（采用赞美的方式接近顾客）
2：“先生，我们这款产品现在卖的非常好， 我来帮您介绍一下……（单刀直入，开门见山）
3：“先生，您好！这款是今年最流行的款式，不但彰显品位，而且它的面料还特别……这边请！我为您详细介绍”（突出新款的特别）
4：“先生，您眼光真好，这款是公司最新推出的，非常适合您，您不妨感受一下”。
我们不要太在意顾客的“随便看看”，因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”，也就是说它是我们购买习惯中的一部分。
面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害，要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会。
我们可以这么说：
1、“是的，先生！买东西肯定是要多看看的！不过，我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢的，您可以先了解一下！来，这边请……”
2、“没关系，先生！您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品，来，我先帮您介绍下……请问，您比较喜欢什么面料的产品？
记住，说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚！也可以倒上一杯水，或咖啡，拉近你同顾客的距离，慢慢来实现你的目标。
留住顾客之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多机会。在与顾客互动的过程中，逐步刺激购买欲望，引导顾客朝着成交的方向前进。
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