中国移动这么坑？500元3年的宽带套餐，这个小区的居民就得花1000

编者按：每年的“双11”都是消费者们的狂欢节，商家在这期间也会推出很多的优惠活动吸引消费者，哈尔滨市呼兰区的王雪东听说中国移动办理宽带也推出了优惠活动套餐，他打算办理一个，在他交费的时候发现了问题。

优惠活动无法享受

通知短信竟然也有问题

王雪东是哈尔滨市呼兰区明达花园小区的居民，前几天听说中国移动办理宽带有优惠活动，他也打算办理一个。

哈尔滨市呼兰区 居民 王雪东我在朋友圈看见中国移动双十一搞活动的一个信息，500元三年的一个宽带。

王雪东感觉这个活动很合适，不过当地中国移动营业厅的工作人员表示，他们小区办理不了这个套餐。

哈尔滨市呼兰区 居民 王雪东他说我们小区不在他们办理范围内，让我到小区就近的指定营业厅去办理，然后我到那办理，他那块就不是500块钱的那个了，他就要我1000块钱了。

王雪东说，这家指定营业厅是一个叫“中国移动宽带客服中心”的地方，这里的工作人员说，在他们这里没法办理500元包三年的那个优惠套餐，只能办理1000元使用三年的正价套餐，虽然优惠没享受到，因为着急使用，他就办理了正价的宽带套餐，办理完成后，他发现收到的通知短信有些问题。

哈尔滨市呼兰区 居民 王雪东这个就是我交完那个1000元钱收到的短信，这不写着，“您已成功办理2018移动宽带100兆特惠专用活动，500元包三年。”

没享受到优惠套餐他就已经很闹心了，交了正价的宽带套餐费用，收到的却是优惠后的短信信息，他到底有没有享受这个优惠的资格？这让他很疑惑。

哈尔滨市呼兰区 居民 王雪东相应享受的政策他不执行，我们花得非常糊涂。

小区宽带客服人员的解释

和物业的说法不同

为了弄清楚原因，王雪东来到了哈尔滨市呼兰区东府路的一家中国移动营业厅，在营业厅内宣传海报上就有这个优惠套餐，海报上标注的包年价是400元两年，500元三年，不过这里的工作人员却说，这个优惠套餐，王雪东享受不了，这个优惠活动只能在中国移动营业厅办理，王雪东那个小区被人承包下来了，并不享受这个优惠。

中国移动营业厅 工作人员那个小区属于外包出去的，正常人家他们要是不整的话，你那几个小区安不了移动宽带，你们物业不让进，这样你听明白了吧？他们是人家谈下来的，人家只能他们办。

记者来到了工作人员提到的这家“中国移动宽带客服中心”，在一处居民楼的二楼，这里的工作人员说，明达花园小区属于特殊小区，宽带业务只能在这办理。

中国移动宽带客服中心 工作人员那你就是特殊小区就得在这办啊。记者特殊在哪啊？中国移动宽带客服中心 工作人员这个小区是人家去谈的业务，这些个小区工程，进驻你们小区的时候，人家是有费用的，人家就得那啥呗。

工作人员说，他们并不是无偿进驻到明达花园小区的，是和小区的物业谈的，是有成本的，所以在他们这里办理宽带时都享受不到优惠

。记者联系到了明达花园小区的物业经理。

记者这家店跟没跟咱们物业谈，说进来的时候需要有什么条件啊？哈尔滨明达物业管理有限公司 经理 李明星没有，啥啥都没有，跟物业有什么关系，往物业这掺乎什么玩意，自己走自己买卖，别老往物业身上整，往物业身上推，不知道这事我们都。

优惠政策却遇到了特殊小区，

小区宽带客服人员的解释

又跟物业的说法合不上拍，

到底他们之间有没有协议？

有什么样的协议？

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