2020年3月，全省市場監管部門及消協組織共受理消費者投訴812件，解決796件，解決率為98%。受理消費者諮詢6223件，舉報167件。為消費者挽回經濟損失104.8萬元。
據統計，消費者對商品和服務的質量問題投訴最多。主要表現為：一是餐飲和住宿方面的服務質量問題投訴增多；二是食品質量問題投訴增多；三是家用汽車及零部件質量問題投訴持續增長；其中，共受理餐飲和住宿服務類投訴105件、食品類投訴83件、家用汽車類投訴67件，成為3月份消費者投訴的熱點。
下一步，將進一步加大消費教育引導力度，教育引導經營者誠信、守法、文明經營，消費者綠色、健康、合理消費，凝聚社會力量，共建安全放心的消費環境。
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