中國消費升級進一步落地，軟裝乘此契機駛入高速發展通道，牆布在軟裝中的市場佔有率不斷攀升，成為不容小覷的新生勢力。新浪家居牆布頻道特邀南京壁虎董事長盛敏擔任《先鋒派》對話中國軟裝新勢力系列訪談欄目嘉賓，與新浪記者羅路路及中國室內裝飾協會牆紙牆布專業委員會秘書長邵興華，共同在交流中還原中國軟裝最真實的行業現狀，暢敘南京壁虎輔料品牌背後的故事。
大膽亮相，喊出輔料第一聲
南京壁虎，專注牆面輔料十二年，以創新研發持續助推產品升級；規模化、標準化的品牌運營讓輔料行業大膽發聲；攜手德邦物流聯動全國30000+銷售網點，開啟高速智能配送新模式；堅持以全服務鏈，助力牆紙牆布產品終端效果完美呈現；南京壁虎通過自我實力固持，品牌力量正在崛起，一個全新的先鋒角色正在輔料行業冉冉升起。敢為天下先，以己之力扛起輔料產品創新大旗，從“竹炭糯米膠”，再到解決牆紙牆布透膠溢膠現象的“水晶膠”，也稱“不透膠”；到如今的“韌性膠”，在講求不翹邊的同時，具有一定柔韌度。南京壁虎不以虛空概念包裝創新，本著實幹精神以技術，創人先。
相較於牆紙牆布，輔料作為幕後英雄，一直是“只聞其名，不見其身”。南京壁虎能夠一馬當先，在《先鋒派》的舞臺上為整個輔料品類發聲，在中國室內裝飾協會牆紙牆布專業委員會秘書長邵興華看來，讓輔料擁有更多的關注，這個動作本身就具有先鋒先行的深意。輔料作為牆紙牆佈施工過程中必不可少的角色，不應該在市場處於“失聲”狀態。現如今牆紙牆布行業存在的諸多客戶體驗度差的事件中，施工過程中存在的問題值得關注。輔料作為施工環節中的主角，不應該成為行業發展的阻力，應該通過加強牆紙牆布與輔料之間的溝通交流，共同解決問題，為全行業未來的全面性、高效性、規範性的發展添磚加瓦。
休慼與共，三大體系加固品類合作
生活中的牆面裝飾種類繁多，分別有塗料裝飾，牆紙牆布類裝飾，還有板材、玻璃、陶瓷、石材、金屬等裝飾，而在牆紙牆布裝修中，牆面輔料尤為重要。據相關社科調查顯示，70%的消費者“不清楚”及“不知道”在牆面裝修過程中需要用到牆面輔料。牆面輔料，其實是牆面裝修中不可或缺的重要材料，南京壁虎作為一家涵蓋牆紙膠、基膜、糯米膠、施工工具、馬鈴薯澱粉、防腐防黴劑等產品的企業，是牆面與牆紙牆布產品中間的“粘合劑”。糯米膠、基膜產品能在中間形成一層緻密的保護膜，固化和保護膩子表層，保護牆面，防止水份和鹼性物質外滲，有效延長牆體與產品的使用壽命，便於日後更換。南京壁虎作為輔料企業，與牆紙牆布休慼與共，當問及能夠為牆紙牆布行業提供怎樣的服務時，盛敏從三方面著眼。
一是技術服務體系，歷經十二個春秋，南京壁虎在技術方面一直追求突破與革新，目前擁有獨立實驗室，與南京大學化學院、安徽大學均達成長期項目研發合作，確保品牌技術領先的優勢。二是售後服務體系，此前南京壁虎與快遞行業龍頭德邦物流達成戰略合作，強強聯手打造高速智能配送服務體系，實現輔料行業物流服務定製化體驗。三是技術培訓體系，如今諸多技術培訓流於表面，目的在於集聚經銷商，推以銷之。而南京壁虎將技術培訓真正落實到技術手段及施工手法的培訓，從產品屬性到後期預防全流程培訓到位，做到提前預防、早做準備；為施工過程掃除業障，解決施工人員最棘手的難點與痛點。只有真正落到實處的幫扶培訓，才能收穫人心，贏得口碑。
打造品牌，專心專注專業做好膠
輔料作為牆紙牆布夫妻檔中的“賢內助”，沒有美的一面，卻一直挺立在美的背後。盛敏在節目上直言，輔料行業已經到了開拓市場認知的重要時機。目前的消費群體逐漸換血成互聯網原生一代，選購產品前，已經形成先在網上搜查品牌榜單的消費習性，更加信賴品牌實力。南京壁虎憑藉紮實的技術實力發展至今，打造品牌認知成為當前重要的發展思路。邵興華以牆紙牆布行業視角出發，就輔料的品牌化運營給予了積極評價。牆紙牆布產品做的再出色，當服務的其中一個環節出現問題時，整個服務體驗度會因此遭受重大打擊。一個完整的服務鏈條，能夠讓產品在終端呈現時更臻完美。邵興華表達了其個人對於輔料行業中品牌崛起的期待，更希望輔料行業能夠誕生更多的“先鋒”，去真正引導施工服務這一重要環節。相信未來，輔料行業不管從品質管控標準，還是服務規範標準等各方面，都將迎來一個較大的升級過程，重新定義輔料新形象。
十二年，期間經歷了行業的高峰，也經歷過低谷。南京壁虎倚靠專心、專注、專業，“三專”發展今日。專心——一心一意做好南京壁虎品牌；專注——只專注於膠領域；專業——十二年堅守創新研發不放鬆。當面對外行人提出“膠”沒有技術含量的質疑時，盛敏將產品比作開車，只有在遇到緊急情況時，能夠做好預防，才能看出這個人的車技如何。只有先預想到膠在使用過程中將會遇到的問題，提早解決，才是衡量一個產品是否具有技術含量的衡量標準。南京壁虎的技術團隊施行嚴密的產品技術跟蹤模式，以周為單位的高密度市場調研，能夠及時反饋一線存在的問題，逐一進行分析總結，攻破技術難關。
環保為本，打造全服務致勝未來
隨著生活質量呈指數上升，人們對於生活品質的追求日漸攀升，吃穿住行各方面都踐行“綠色環保可再生”的口號，牆面裝飾材料的環保性需求被進一步放大。面對這一消費者熱切關注的話題，盛敏在節目上也坦言，南京壁虎始終嚴格把控產品的環保性能，確保產品契合歐盟SVHC環保認證及法國A+室內環保認證。材料選用進口可食用級原材料，施行無塵全自動生產線，進行生產、包裝、出庫、運輸、送貨上門全流程把控，承諾除添加適量食品級防腐劑外，不添加任何以次充好的低劣材料。溼膠以植物澱粉的變性反應為原理，其產品結構是天然無害的，南京壁虎的產品能夠實現消費者對於天然環保的品質追求。
傳統的產品性思維在過去行業發展中確有助力，但隨著市場的急劇變化，行業從業人員應該站在更高的維度思考，如何促進產業及全行業的迭代發展。針對目前輔料與牆紙牆布合作緊密度不高的狀況，邵興華也呼籲：“大家需要去加強這部分的合作。”目前牆紙牆布與輔料的關聯度欠缺，責任鑑定虛化模糊，無法給予終端一個完整全面的服務體驗。行業未來的競爭關鍵點，會逐漸從“產品”轉變為“服務”，在此過程中，需要更多像南京壁虎一樣富有責任擔當的企業，為行業提供更多標準、規範的全國性施工服務，因為不管在服務的哪一環節出現問題，對企業以及消費者而言，都是必須解決的問題。
“科技創新為本，服務於心為理念”是南京壁虎多年來始終貫徹的企業使命，十二年的默默耕耘，已然形成專業化、規範化的品牌沉澱。南京壁虎立志將在2020年銳意創新、拓展品牌、升級服務、擴大客群、以差異化的品牌發展思路致勝市場競爭。積極整合行業有效資源，鍛造行業生態鏈，以此打造牆紙牆布輔料業國際一線品牌，成就真正的“國品之光”。
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關鍵字: 壁虎 伴隨成長的中國味品牌 國創上頭條
