如何为团队成员制定出科学、合理、可实现的目标

1.明确具体

目标必须是明确具体的,只有这样团队成员才能正确地理解,才能知道如何操作。简单来说,就是指总的销售额、每个团队的销售额、每个人的销售额、完成时间、责任人、可提供的资源和支持等要素都必须明确具体,并且能够有效地传达给所有成员。

2.可量化

上海的张经理曾费尽周折找到我,说团队发展后劲不足,他自己也很茫然,不知道如何是好。其实,这也是团队管理中极易出现的一个问题。结合我多年的研究和实际接触的案例,我首先问了他一个问题:“你们的公司有目标吗?”“有啊!”张经理脱口而出。我继续追问:“那你们公司的目标是什么?”“我们的目标就是将团队做大做强。”张经理回答得理所当然、理直气壮,丝毫没觉得他制定的目标有何不妥。

张经理公司的目标,也是很多团队管理者的共同目标——将团队做大做强,听起来很是远大,一片公心也令人赞叹,但这真的是目标吗?当然不是。目标必须是可量化的,“做大做强”这种词过于空泛,也没有什么实际指导意义。你必须制定一个可衡量的数据目标,比如,我要将团队销售额提升50%,我要成为全公司业绩第一、绩效考核超过第二名10%的员工,这些才是可量化的目标。

3.可接受、可实现

如果制定的目标不被团队成员所接受,那么管理者制定出的目标就是一个摆设。想要团队成员都能接受这个目标,必须保证两点:第一,这个目标必须是可接受、可实现的;第二,在传达的过程中必须做好沟通工作。

4.相关性、符合实际

任何事物都不会孤立存在,目标也是如此。在制定团队目标时,管理者还必须综合考虑市场、竞争对手、产品竞争力、消费者消费习惯等各因素,全面、客观地看待问题,以确保制定的目标符合实际情况。

如果用这些因素去衡量上述公司大中华区制定的目标,你会发现他们在制定目标时仅凭个人感觉,基本没有考虑其他实际因素,属于典型的“拍脑袋”决策,不切实际。

5.T=Time-limited(有时间限制)

第二个案例中的张经理在听了我的“目标必须可量化”理论后,若有所悟。他结合团队现状,重新制定了自己的目标——将团队绩效提升20%。然后他问了我一个更关键的问题:“这样就可以了吗?”

这样就可以了吗?当然还不够,目标还必须有具体的时间要求。比如,张经理新提出的目标——将团队绩效提升20%,具备了可量化的因子,但要想真正实现目标管理,还必须给出具体达成目标的时间,比如说,在一年之内将团队绩效提升20%。这样的目标才真正具有指导和管理作用。如果没有具体的时间限制,目标形同虚设。


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