“屍油”事件,碰見我了,讓你傷敵1萬,自損1萬2

“屍油”事件,想必在07-08年左右,做食品快消業務的生產銷售單位不會陌生,特別是對方便麵等油炸食品行業影響特別嚴重;時至今日,這種低級惡劣的謠言偶爾還會出現。腦子是個好動西,可是向來謠言成風,人言可畏,謠言重複多了就變成了事實。可以說方便麵行業消費主力的三四線城市整體萎縮跟這個謠言不無關係。

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“屍油”謠言的起始是這樣的:剛開始來自於競爭廠家的惡意詆譭,也不指名道姓的說是哪個牌子的,就說市場上銷售最火爆的那個牌子。類似於這樣:他們公司生產車間原來是在一片墳塋地上蓋起來的;最後演變成:他們的產品吃起來很香,賣的好是因為用了“屍油。我去,聽了這話是不是感覺像無稽之談,可就能影響到消費者心裡,不傷人也膈應人。

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當時本人所在的單位就是生產快消品的,其中有個單品幹吃麵量足味道好,進入市場就成為了爆款,舉個列子:當時100萬人口的地級市場,07年的時候業務員一個月銷售提成3萬多,在每一個市場都很火爆,我負責的市場,也有近2萬多的提成,當時鄭州白領工資標準2800。恰好我所在的市場是謠言最肆虐的。謠言一起銷量急劇下滑,不單單是本品,連同競品同樣受到波及。典型的“傷敵1萬,自損8千”。

給區域經理打報告說我要闢謠,領導極力反對,說消費者也沒點名說就是咱們這個牌子,不打自招後果更嚴重,你考慮清楚。我也很糾結,工資提成急劇下降,雖然也能接受,可是習慣了大魚大肉,再來鹹菜蘿蔔有幾個人受得了,再說快消品更新換代很快,出來個爆款很難。得抓住機會!我提交了一份闢謠方案,方案的主導思想是也不指名道姓,還拿產品優勢做對比,並以旅遊參觀的方式邀請消費者去公司生產車間參觀。領導向上級彙報,最後公司管理層同意了。

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闢謠活動是在一所小學開展的,提前和校長溝通過了,校長親自主持,以食品安全和科學觀看待事物來打開話題,這裡給校長點個贊,確實是有水平的教育家。我把所有競品和本品擺在一起,當著小學生的面逐一品嚐,當然得重點宣傳我們自己的產品,活動期間沒有提及一次關於“屍油”謠言,只能這樣了。說實話我自己是不樂意的,本來賣得好好的產品,由於惡意詆譭造成市場動盪,我還在為他們宣傳。活動方式效果最明顯的是旅遊參觀生產車間,我帶隊,老闆親自下車間為這些孩子和家長講解生產工藝和安全生產,事後開月會的時候老闆還親自點名表揚並鼓勵其他同事效仿。聽說這些孩子回校以後拿著紀念品大肆宣揚,為本品帶來了不少銷量,這個就不是我安排的啦,哈哈!就這樣以點帶面,銷量總算穩住了,不再下滑,由於本品優勢明顯,銷量也在慢慢回升。雖然不能回到以前的水平,但是比之競品要好上很多。因為這場謠言風波,有幾個競品徹底退出市場,其中就有製造謠言的那個品牌。

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雖然沒有殫精竭慮,但是事情出來了,總要全力以赴,以小見大。事在人為,不能被消極因素牽著鼻子走,我們的崗位就是我們的戰場,敵死我活,亙古不變!


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