用对方法,就能让他听你的!丨卢巴克什那


用对方法,就能让他听你的!丨卢巴克什那

你可以善用创意,尝试改变他人的行为,发挥你的影响力。如果能够把它做得更好,而且对方也愉快地接受,自然双方都会感到更成功、更快乐,

常常听到一句话说:「因为我们无法改变别人,所以只好改变自己!」其实我一直觉得,这是一句非常没有志气的话。一个真正对自己的人生有企图心的人,应该要有足够的智慧与能力去改变别人。或至少先透过改变自己、进而达到改变别人的目的。

虽然听起来似乎是很难办到,但只要你认真想想自己在日常生活中的消费行为。透过广告、或听朋友介绍,买了一个你之前从来没有想到要买的东西,或尝试了一次你过去前所未有的体验,这些都是你消费行为的改变,甚至你还因此付出了一笔费用。

回头想想,这些改变是如何办到的?从这个逻辑出发,也就是看到自己被影响的过程。如果你学会了这一套逻辑思考,以及执行的策略,你也可以用来改变别人。

学会如何影响,并且改变别人的行为,不但非常有用,而且是能够创造成功与快乐最重要的技巧。

发挥自己的影响力、并且改变别人的行为!这一套思维跟方法,可以用在很多地方,例如:想要锻炼病患改变饮食习惯的医师、要督促孩子多吃蔬菜的妈妈、被吵闹的邻居逼到快要发疯的人、甚至是想要女朋友搬来跟他一起住的男生……其实所有的道理,都是相通的。


用对方法,就能让他听你的!丨卢巴克什那


趣味吸引改变行为改变态度

到底要怎么做,才能够改变别人呢?我们可以先从福斯汽车的广告看起。

这项创意有趣、而且非常成功的活动,发生在斯德哥尔摩的道登普兰地铁站。

当民众走上月台,穿过旋转的闸门,顺着明亮的隧道,走到尽头,就会看到并排着的一道步行的楼梯、和一道电扶梯。无论你选择哪一个,都可以带你到达地面上的大马路。

而这一天搭乘地铁的乘客,碰到了一个意想不到的抉择时刻!他们发现原本大约40阶左右,向上通往马路的步行楼梯,跟平常的样子很不相同。

原本咖啡色的台阶不见了,楼梯变成一排巨大钢琴的琴键,当你的脚踩踏在白色和黑色上的琴键时,就会发出不同音阶的声音,这时候楼梯变成一架大钢琴,而路过的地铁乘客行为,也跟着发生重大的改变。

以之前的习惯,大多数人都选择了电扶梯,而现在更多的人,在此刻决定要爬楼梯,有些人甚至故意用快跑的方式,通过楼梯,造成一阵乱弹钢琴的声响,也有人选择在阶梯的琴键中,刻意踱步以组合成几个音符,来创造一首曲调。一整天下来不分男女老少,都出现在步行楼梯琴键上。

整个活动统计下来,发现:当楼梯变成大钢琴时,有66%的人,都会舍弃电扶梯,选择走楼梯。

这个活动,是瑞典恒美广告公司(DDB)为福斯汽车所举办。主要的目的,是启动福斯汽车一项名为「玩乐理论」的宣传活动,背后的理论是:若想要改变一个人的行为,要他去做一些有益的事情,往往用单纯的游戏方式来执行,最容易达到目标!

关于改变,我们都知道有相当程度的困难。但有个理论,可以破解困难。这个理论是:「行为改变态度,比态度改变行为,要更容易一些!」

我们就以跑步为例,大多数的人,并不是因为喜欢跑步才开始跑步;而是跑了以后,才开始爱上跑步。这其中的原因,除了因为了解而喜欢之外,更重要的是:人们会为了维持内在与行为的一致性,而些改变自己的认知。

把这个道理,应用在工作上也行得通。上班族不要再一直抱怨自己对工作没兴趣,而迟迟不肯全心投入工作。很多工作,都是在你全心投入之后,才开始产生兴趣。


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请求对方帮忙化解彼此对立

积极投入参与,可以改变看法!这个道理的核心思考,来自「富兰克林效应」。富兰克林是美国建国史上伟大的人物,他在从政的过程中,曾经遭到一名政敌的严厉攻击。富兰克林对这个人感到非常不爽,因为富兰克林从未和这位政敌见过面,也没有交谈过,他不明白对方为什么要这样抹黑他。

但富兰克林并没有用情绪性的方法展开回击;也没有用理性的辩论,试图反驳,反而是采取另一种让人完全意想不到,而且非常有效的办法处理。

他写了一封信给这位政敌,请他帮个一个简单的忙,希望这一位政敌,能够寄出一本藏书,借给富兰克林阅读。这位政敌大感意外,但还是同意了富兰克林的请求,将这本藏书送到富兰克林府上。

一个礼拜之后,富兰克林将原书归还,并且附上一封感谢信。从此这个政敌的态度,出现了180度的大逆转,改用非常有礼貌的态度,来跟富兰克林交谈。不仅如此,后来他们还变成了终身的好友。

富兰克林说:「比起接受恩惠,那些曾经施予于你恩惠的人,其实更愿意帮助你!」换句话说,如果你想要让某个人喜欢你,就想办法让他帮你一个忙。当一个人做了某些事情来帮助你,他会比较难再继续讨厌你。这个理论,就是所谓的「富兰克林效应」。


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