杨凌:“七最”服务,跑出审批加速度

为促进经济平稳健康发展,支持企业复工复产,杨凌示范区行政审批服务局充分发挥职能作用,按照“标准不降低、服务往前移、速度再上提”的工作准则,以“七最”服务密织“防疫网”,高效推进企业复工复产。

绿色通道“最及时”。为确保防疫物资生产企业快捷审批,专门开辟绿色通道,并与监管部门商议,采取先扩产再按有关规定补办审批手续的方式,以最快速度全程指导、最大限度容缺受理,积极对接省上并邀请省上专家,与窗口工作人员、监管部门业务骨干共同深入企业实地现场踏勘。

杨凌:“七最”服务,跑出审批加速度

告知承诺“最到位”。积极推行告知承诺制,采取审批时限改革措施,针对办理量大的公共场所卫生许可审批,及林木种子生产经营许可事项,实行告知承诺制,免踏勘环节,缩短办理时限。疫情期间,为保障生活供给要求,与市场监管局积极对接,对部分低风险食品生产企业(含食品小作坊)采取“公开承诺”“先证后查”的方式,提升食品生产许可工作便利化水平,做到急事先办、特事优办、难事快办,助企业快速复工复产。

改革创新“最高效”。推出首批10项行政审批便民套餐,企业群众只需一次性提交所有办事资料,剩下环节采取像“网购”一样代办方式。首台“互联网+政务服务”新型自助设备“营业执照自助打印终端”落地并投入使用,实现了全程电子化自助服务操作,无须窗口排队等候。与多家商业银行建立了“税银e站”,为企业搭建税银部门服务企业发展的平台。

杨凌:“七最”服务,跑出审批加速度

线上办理“最便捷”。积极推行“网上办”“掌上办”,引导市民通过新技术新平台获取相关政策、办理业务。发布了三级“四办”事项清单和高频事项“最多跑一次”清单,梳理出两级网办政务服务事项,实现网上办事“应上尽上、全程在线”。在全省率先实现网办率超90%的目标,其中573项行政许可事项“最多跑一次”。同时,为企业和群众提供邮寄服务,真正做到“不见面审批”。

视频审批“最前卫”。借助现代网络技术,在疫情期间创新工作方式方法,积极推行“不见面、零接触”审批服务,对涉及专家联评的项目采取网络视频会议的方式召开专家评审会,确保在规定时限内保质保量完成项目评审,最大程度降低疫情影响,为企业提供了便捷高效的服务,降低了评审成本,快速助力企业复工复产。

杨凌:“七最”服务,跑出审批加速度

杨凌:“七最”服务,跑出审批加速度

帮办服务“最暖心”。面向社会公布帮办代办服务咨询电话,主动提供各类代办帮办咨询服务,指导帮助填报各类行政审批资料。探索实行预约服务、上门服务、延时服务,对于老弱病残孕等特殊人群安排人员上门服务,对外地市人员和紧急业务特事特办。疫情期间,在政务服务大厅张贴“支持复工复产”二维码、设立“支持复工复产政策咨询处”,让政策更加深入人心。

杨凌:“七最”服务,跑出审批加速度

防疫消杀“最严格”。为保障企业群众业务办理安全有序,采取多项措施认真实施疫情防控工作。专设入口和出口,分流人群,并在出入口张贴明显标识,指引群众完成进出步骤操作。坚持凡进人必测温必登记,专人专岗每日三次消杀并做好台账记录,每天定时通风。制定《杨凌示范区政务服务中心疫情防控工作指引》,并要求工作人员填写《新型冠状肺炎病毒疫情防控承诺书》,工作场所设置废弃口罩和手套专用垃圾桶,由指定医院统一收集、消毒、处理。

杨凌:“七最”服务,跑出审批加速度

企业复工复产正当时,杨凌政务服务不缺位,将在继续做好各项疫情防控措施的基础上,大力推进“网上办”“邮寄办”等智能化服务,进一步优化办事流程,提高办事效率,为企业复工复产提供高效、优质的服务,打造杨凌示范区政务服务“旗舰店”。

(MX)


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