編者按：無休止的來電，大批量的群呼，被洩露的信息……請問你買房嗎？買保險嗎？需要貸款嗎？……估計很多人都接到過類似的電話，讓人不堪其擾，卻又無可奈何。那麼推銷電話為何變成了騷擾電話，到底是什麼人用什麼方式在撥打著我們的電話，他們又是怎麼知道我們的個人信息的？這些氾濫的騷擾電話又該如何管呢？紅網推出系列報道《沒完沒了的騷擾電話》系列報道，我們一起來聊聊關於騷擾電話的這些事。
紅網時刻記者 楊淑華 實習生 餘悅琴 長沙報道
“你好，買房嗎……”“你好，貸款嗎……”“你好，辦卡嗎……”在日常生活中，相信每個人都接到過許多騷擾電話，有時在接到騷擾電話後，自己還會覺得很納悶，那就是自己的信息，到底是從哪裡洩露出去的呢？另外這些打電話給自己的人又是誰呢？對於這些問題，電銷員算是在熟悉不過了，因為他每天的主要工作，就是負責打騷擾電話。
電話銷售老員工：每天可打500個電話
在某求職網站輸入“電話銷售”，可查詢到8000多條崗位需求，不少公司還打出了提成高，年底雙薪的薪酬誘惑。黃雲今年30歲，初中畢業就開始闖蕩社會，他的上一份工作是電銷員。當初之所以進入到這個行業，是因為黃雲的一個初中同學聯繫的他，稱自己進入這個行業，不到兩年的時間就買上了小轎車，而且家裡的老房子也翻新了一遍。當時黃雲不信，然而跟對方見面之後，看到了對方的車鑰匙，黃雲這才信了。後來在這個同學的建議下，他進入了一家電銷公司。
黃雲說，他本以為這個行業是違法的，但後來經過對方和公司的普及之後，他才瞭解到，只要不涉及到詐騙，一切都是合法的。而且當時進入到公司後，有一面牆就專門記錄了上個月每個員工的收入，其中有一大半人月薪都在1萬塊以上。於是黃雲當天就入職了，入職之後先是進行了為期三天的話術培訓，說白了背誦的內容，就是告訴員工如何讓對方不掛自己的電話。當把話術背誦下來之後，黃雲就開始實戰了，也就是拿起電話打給陌生人。開始時黃雲練手的電話號碼和個人資料，是公司免費提供的，大約有兩千多個。
到了後面把這些電話號碼打完之後，如果要想再打，那麼就需要花錢向公司買資料，或者是自己花錢，去找一些“信息中介”那裡去買。由於黃雲在工作上很能吃苦，所以在第二個月他就拿到了13000塊的提成，後來他總結出，電銷這份工作，拼的不是智力，就看誰打的電話多。工作了兩年多後，黃雲也成為了老員工，那時的他每天至少要打500個以上的電話。
湖南移動：治理騷擾電話就像打地鼠
有些號碼明明被多次標註為騷擾、廣告、詐騙等，仍能繼續打電話給其他用戶。作一名中國移動用戶，何先生今年6月29日到7月12日，手機第三方攔截軟件一共攔截了42個騷擾電話，被標記次數6次到332次不等。6月16日，電話“95245413”打過來時，顯示已經標註“詐騙”9914次，何先生表示很無語。
“95”開頭的號碼是工業和信息化部批准的，可以在全國範圍內使用的短號碼，一般批覆的號碼長度為5位或6位，企業可以擴展到8位使用。由此，上述被標註9914次仍能運作的號碼“95245413”很可能是企業推銷號碼。過去人們攔截騷擾電話，1.0版本是來一個手動拉黑一個，或者標註“騷擾”；2.0版本是，利用手機自帶的攔截軟件或者安裝第三方攔截軟件。近年來，騷擾攔截軟件層出不窮，根據某軟件市場顯示，供下載的攔截軟件將近20個。
儘管個人或第三方公司不斷升級“終端”攔截技術，但也並不是所有的騷擾電話都能攔住的。湖南移動相關負責人表示，2019年1月以來，湖南移動加大了手機號碼的騷擾詐騙電話治理，累計對30餘萬個號碼進行了實名實人二次認證，同時在全省範圍內對可能產生騷擾電話的語音呼叫中心、語音專線業務及手機號碼開展了清查整改工作，但是“對這些騷擾電話和垃圾信息，我們也就是像打地鼠一樣，很難打準而且打了一個又會有新的出現。”
那騷擾電話就沒得治了嗎？對於攔截騷擾電話你有什麼絕招，對於電話銷售這個行業你又怎麼看？歡迎留言參與討論。《沒完沒了的騷擾電話》系列報道下一篇我們將繼續討論騷擾電話的治理。
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