請用讓別人理解的方式說話。
語氣可以幫助你： 注意說話的語氣，可以避免很多誤會。
語調可以幫助你：音量也可以幫助你！重要的是說話的態度最能幫助你！
收起自己原有想法抱著尊重態度去聽和理解。認真地聽，不急於插話，力求聽懂對方的全部意思。
不懂就問，不要猜測，問明白了才是理解的通道。
尊重對方的想法，不要把自己的理解當成對方要表達的意思強加給對方。
每一次聆聽都有新感覺，沒有先入為主的成見，是令人感到愉快的。
此時無聲勝有聲的身體語言，有時，非言語的力量遠遠超過了語言，但是你一定要讀懂才行！這些動作你經常做嗎？一個激動的擁抱，一個鼓勵的大拇指，肩膀上輕輕的一拍，一個象徵勝利的手勢，一個表示疏遠的背影，一種透露拘謹的僵直，一個無所顧忌的二郎腿……
這些表情你見過嗎？關愛的表情，失望的表情，讚許的表情，拒絕的表情，厭惡的表情，崇拜的表情……
心靈之窗的表達：
還有眼睛，也能透露你心裡的秘密。在人際交往中眼睛佔有重要的地位哦，所以，千萬不要忽略心靈之窗對情感的表達啊！
讓溝通有目標：
溝通前，雙方都要想清楚為什麼要溝通，溝通的目的是什麼，這樣做的目的，至少可以在我們溝通出現不舒暢時，提醒我們顧全大局。
由於每個人對問題的理解不同，感情基礎的不同，價值觀、世界觀的取向不同，儘管我們在溝通中雙方都很努力，但是，往往有時溝通的效果卻不盡人意。因此，要接受失敗的溝通，那不是你的錯，也不是他的錯，不過，你們可以重新努力！再試試！
那麼就行動起來，練習人與人之間的有效溝通，讓溝通從此無障礙！一起學習幾個技巧：
傾聽技巧 ：傾聽能鼓勵他人傾吐 他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，需要相當的耐心與全神貫注。
傾聽技巧是由4個小技巧組成，鼓勵、詢問、反應與複述。
鼓勵：促進對方表達的意願。
詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。
反應：告訴對方你在聽，並且確定完全瞭解對方的意思。
複述：談話結束時，確定沒有誤解對方的意思。
氣氛控制技巧 ：安全和諧的氣氛，能使對方更願意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、衝突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。
氣氛控制技巧分別是聯合、參與、依賴與覺察。
聯合：以興趣、價值、需求和目標等強調雙方所共有的事務，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。 參與：激發對方的投入態度，創造一種熱忱，使目標更快完成，併為隨後進行的推動創造積極氣氛。 依賴：創造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的感受、態度與價值等。
覺察：將潛在“爆炸性”或高度衝突狀況予以化解，避免討論演變為負面或破壞性。
推動技巧： 推動技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關鍵，在於明白具體的積極態度，讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，並覺得受到激勵，想完成工作。 推動技巧由4個小技巧所組成，回饋、提議、推論與增強。
回饋：讓對方瞭解你對其行為的感受，這些回饋對人們改變行為或維持適當行為是相當重要的，尤其是提供回饋時，要以清晰具體而非侵犯的態度提出。
提議：將自己的意見具體明確地表達出來，讓對方能瞭解自己的行動方向與目的。
推論：使討論具有進展性，整理談話內容，並以它為基礎，為討論目的延伸而鎖定目標。
增強 ：利用增強對方出現的正向行為（符合溝通意圖的行為）來影響他人，就是利用增強來激勵他人做你想要他們做的事。
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