近日，一个名为《教育局中标公司垄断校服制作却半年不交货 记者卧底发现惊人黑幕》的视频在校服圈传开了，视频报道了教育局中标企业：湖南洋龙制衣有限公司，在征收校服款后却迟迟不发校服的“难产”事件。校服君大致说一下视频中的重要内容
首先，洋龙制衣有限公司中标长沙开福区金鹰小学和望麓园小学的校服采购项目，其中金鹰小学是在19年的9月份开始通过某平台让家长在其商城预定校服，并全款预付校服款，而望麓园小学则是在更早的4月份就下了单。可是现在都到12月份了，这两所小学的校服却仍迟迟未发。小孩没校服穿，家长着急之下就向各渠道进行了投诉。
后来，视频提供者“暴风眼-我是特工”记者对这个事件进行了调查，视频提到“洋龙”公司被指认为一家皮包公司，其并没有自己的生产基地，校服的生产完全是委托给一个第三方厂家，名叫“金叶子”。业务员称，一般校服下单后通常需要1个月到1个半月的时间来生产，对于校服为何这么晚还没发放，“金叶子”称这个问题出在“洋龙”身上。“洋龙”公司究竟出了什么问题，相关部门还在调查之中。
虽然事情的结果还没有调查出来，但就从视频中内容来看，我们校服企业和相关平台，能从这件事情中得到一些什么有价值的东西呢？请听校服君慢慢道来。
1.新时代下校服企业应当紧跟用户的新消费观念
校服君为什么说是新时代下呢？主要是因为，现在大众的消费观念已经改变，在消费升级的新时代下，人们的消费开始从以前的只关注产品，开始慢慢的注重消费体验和服务了。就拿这个事件来说，“洋龙”在收完校服款之后，并没有及时的按照服务日期上报需求去生产，导致发货怠慢许久。此时家长不仅没有收到校服产品，而且还没有很好的享受到校服企业应该给到的一个良好服务，这样的消费体验这的是极差的，引来那么多的投诉是必然的的。
校服企业应当改变以往观念，在注重产品的同时，也要多注重对家长的服务。保证按时及时交货，提供周到贴心的服务。
2.互联网时代下的负面曝光：渠道多、传播快、范围广、影响差
家长对校服或服务不满意要投诉，第一个想到的肯定是向学校、教育局。现如今不同了，现在有了互联网，投诉曝光渠道可是增加了不少，除了学校教育局和消费者协会，还有家长自己的朋友圈、微信群，有各大公众媒体、广大自媒体。除了投诉曝光渠道增多了之外，另外一个更值得注意的是，负面信息的传播速度快，范围广。就拿“洋龙”事件的视频来看，昨天发布的视频，到今天中午12点，播放量就达到了112万次，速度之快和广可想而知。而这两个因素导致的就是，校服企业的社会影响极差，不少评论都呼吁要彻查这个“洋龙”公司，让其不得再进入校服市场。
校服企业当明白的是，一个负面信息一经传播就能立马击垮多年以来积累的声誉，进入家长、学校、教育局的黑名单。一旦进入了这个黑名单，那么就意味着可能永远都没有翻身之地了。
3.校服相关平台该充当什么样的角色？
校服君网上查了相关信息，“洋龙”不仅委托第三方工厂进行生产，而且还委托第三方平台进行代运营。从提供校服购买平台到提供相关的运营服务，都是由第三方公司来代理的。
虽然相关平台跟此次事件没有直接关系，但是校服君觉得作为平台，在提供相应的订购工具和运营服务之外，更多的还应当正确的引导校服企业去往正确的经营方向去发展，不能一遍大声的喊着“一起改变一个行业”的口号，另一边又任由自己的合作伙伴走偏。平台在帮校服企业解决相关问题之后，还有义务去树立一个正确的价值观、引领一个正确的经营方向。
最后，校服君觉得“洋龙”公司最后是一个怎样的情况，已经变得不那么重要了。校服企业更多应该关心的是如何通过这个事件，反思自身该如何做好。
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