中国雨湖网讯（记者 王梓任）4月7日，雨湖区委书记白云峰到区信访局视频接访室现场办公，了解群众信访事项办理情况，区领导刘奖红、喻少先参加会议。
在信访接访室，白云峰听取了区信访局、鹤岭镇等单位负责人关于彭某、傅某信访事项办理工作的汇报，并与有关部门会商，现场研究了上访人反映的问题，就相关工作提出了明确意见。
白云峰指出，群众利益无小事，相关部门要抓紧推进，限时办结。此外，他强调要核准事实，对于上访人反映的情况要调查准确，确保群众的合理诉求得到及时解决，切实为群众排忧解难。要及时反馈，鹤岭镇要做好办理反馈工作，耐心做好信访人的解释说明工作，疏导群众情绪，切实维护社会稳定。要依法处置，强化源头治理， 对涉访违法人员依法处理，营造依法逐级理性反映诉求的良好氛围。
今年来，雨湖区严格落实上级要求，加强群众来信和网上信访事项的办理，积极转变工作思路，化被动为主动，将疫情防控工作和处理人民群众信访问题紧密结合，开展防控热线值守，强化矛盾纠纷摸排，加强风险预警，及时掌握面上大局，坚持源头治理，全力化解突出问题。区委书记和区长带头主动约访、下访信访对象，各级领导、责任单位主动作为，组织接待、研究信访事项50余人次，有效促进了信访突出问题的化缓解。
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