文 | 失业君小编 图 | Christina Morillo
怀有各种各样愚蠢的见识乃是人类的通病。管理者也并非天生会管理，一些管理者天生就怀有的愚蠢见识，在实践中会带来愚蠢的管理。要想避免这种通病，并不需要超人的天才。
下面提供的几项简单原则，虽然不能保证你不犯任何错误，却可以保证你避免一些可笑的错误。
罗素：“如果一个问题但凭观察就可以解决的话，就请您亲自观察一番。”
亚里士多德误以为妇女牙齿的数目比男人少。这种错误，他本来是可以避免的，而且办法很简单。他只消请他的夫人把嘴张开亲自数一数就行了。但他却没有这样做，原因是他自以为是。自以为知道而实际上自己并不知道；这是我们人人都容易犯的一种致命错误。中国有个著名的“上达天听”的故事：明朝钱塘县志里面记载，钱塘发生命案，死者身中5刀，刀刀致命，钱塘县断定该人系自杀身亡，上报刑部，刑部断然驳回重申，杭州府重申后仍上报自杀身亡，报大理寺，遂上达天听，朱厚照大怒:岂有身中五刀自毙者？欲将朕比晋惠乎？下旨彻查杭州府及钱塘县，最终查明凶手乃钱塘县令妻侄。很显然，在上述故事中亚里士多德和钱塘县都犯了“仅凭观察就下定论”的错误，企业管理者在对于组织内部各种大小事务问题的判断也一样，应该尊重实际，且做充分调查后才做断定结论。仅凭观察就武断解决问题，久而久之势必带来大问题。
罗素：“许多事情不那么容易用经验加以检验。如果你一听到一种与你相左的意见就发怒，这就表明你那种看法没有充分理由。”
日本著名的企业家松下幸之助曾说过：“一个人的能力和智慧始终是有限的，如果只凭自己的经验和知识，不一定能做出正确的判断；而错误的判断，往往会导致意想不到的失败，而这种失败又会产生无法估量的损失。很多人听不进别人的忠告，独断专行，把别人正确的知识经验抛之脑后，这也将注定他的人生是悲剧。汇源果汁曾经是中国果汁第一品牌，如今到了退市的边缘。公司的资产被法院查封。这件事给投资人敲醒了警钟，不光是企业家，投资人犯错误也是大概率的。无论你怎么总结经验，错误都不可避免。汇源果汁的退市，告诉我们，任何一个强大的品牌都可能衰败。对于投资家而言，单凭经验去投具有强大品牌效应的公司，未必就是保险的。在企业的管理与经营中，如果你像大多数人一样在许多这类事情上有颇为激烈的主张，你就要警觉了，需要审视自己的经验是否与当下新环境情况相同。
罗素：“摆脱某些武断看法的一种好办法就是设法了解一下与你所在的社会圈子不同的人们所持有的种种看法。”
霸道总裁的管理可以接受，但是要建立在这个管理者真的有能力管理企业，并且这个管理者能听取员工意见的前提下。认真倾听是一件很不容易的事，能做到的人能力都不一般。倾听不是被动地等着，倾听更是一个接收对方信息的过程。善于倾听的人可以将对方表达出来的以及未表达出来的信息尽可能接受，提升双方的沟通效率，建立彼此之间的信任感，为管理工作的顺利进行打下坚实的基础。对于企业家而言，则多了解一下你所在的企业基层员工所持有的看法尤为重要。如果不能听取下级员工的意见，在做决策时容易一意孤行，也容易产生短视的行为。对于管理者来说，最大的挑战不是来自于外部的竞争，而是企业内员工对管理层的孤立。缺乏信息支撑，企业就如同瞎子。随着互联网时代的到来，企业员工的个性化诉求也越来越强烈，对企业家和经理人形成“倒逼”。企业必须要以为员工服务的意识来对待员工的诉求。海尔总裁张瑞敏还提出过一个倒逼理论，就是市场上客户个性化的需求，在倒逼企业改变营销改变流程，这是企业适应全球化时代必须的选择。这种方法对管理者削弱狭隘偏见的强烈程度很有好处。
罗素：“有些人富于心理想象力，一个好办法便是设想一下自己在与一位怀有不同偏见的人进行辩论。”
有些面对新时代需要进行企业转型的管理者就犯了刻意想象的管理错误，他们是“叶公好龙”的管理者。企业的管理者对新时代知识管理效益很热衷，富于心理想象力，但当实施应用时，不愿意付出辛苦的劳动，不愿意改变传统的习惯，最终企业转型毫无起色。老子在《道德经》里说，“大音希声，大象无形”。大音希声意思是指最大最美的声音乃无声之音。大象无形意思是有意化无意；就是不要显刻意，不要过分的主张，要兼容百态。这对于管理者的启示就是不要刻意想象。对于这些人来说，一个好办法便是设想一下自己在与一位怀有不同偏见的人进行辩论，也可以跟不同的企业家管理者甚至是员工进行辩论，以确定自己的想象力是在正确的思路上，且有实际操作性，对组织有益。
罗素：“对于那些容易助长你狂妄自大的意见尤宜提防，不论男女都坚信男性或女性特别优越。”
由于职业选择，导致职场性别差异，男性往往选择偏向技术、销售等工作强度大、薪酬回报高的岗位；而女性更青睐行政、运营、市场等工作强度一般、薪资中等的均衡型岗位。虽然这几年，互联网公司的不断崛起，让女性在高薪酬职位中的占比有所增加，但并没有根本上改变性别失衡的问题。这带来一个新话题：不论男女都坚信男性或女性在自己所在行业的竞争中特别优越，且双方都有不可胜数的证据。学术界有两个现象，一个被称为“彼德原理”，指通常一个男性会逐步晋升到其不再适合的位置上，然后就停在这个位置不再前进。与之对应的是“宝拉原理”，指一个女性通常会被黏在某一层上面，无法获得进一步晋升，通常被黏住的女性通常都具备比这一层平均水平更高的能力。在企业的晋升机制设计中，企业管理者常常因没有意识到这样的现象而导致性别差异拉大。这是一种非常愚蠢又危险的职场见识。崇尚职场中男女平等观念，才能做好一个管理者的工作，心理暗含性别差异理念的管理者是不合格的管理者。
* 文中部分观点来引自罗素：《如何避免愚蠢的见识》
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