作為管理者,想要公司做大做強,你首先要學會“吵架”!

公司規則中過於強調合作與團對,加上中國傳統的和為貴的文化浸潤,吵架被認為是一種下下之策。往往是下級對上級的無條件服從,同級間的表面和氣被地分裂,公司與外部公司以名譽的名義在逐步損失公司利益。

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然而在某種意義上來說,你要學會吵架,因為那樣會提高效率,提升個人職業素質。日本糸山英太朗曾說:“吵架也是一種浪漫,我個人對此十分認同。”雖然有點為過,但是也的的確確道出了其中的道理。

吵架的目的,無非兩種,一是要求對方服從自己的觀點,一是要求對方按照自己所希望的方式行事。所以最終目的是一致的。吵架的過程有助於對問題的二次審視,有利於問題的解決。

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這裡吵架要注意以下幾個方面的問題。

第一,吵架的目的要明確。吵架的目的上文提到有兩種,因此刨除這兩種外的其他理由就不應該採取吵架的方式解決。比如公司銷售部門對於生產部門的產品提供存在衝突的話可以採用吵架的方式解決,而學校教學教師與後勤部門的方案則沒有必要直接吵架。

第二,吵架要明白的瞭解對方的情況。馬基雅維利在《君主論》中提到“如何巧妙的區分人心與獸心是君主必須具備的才能之一”。同樣對於每個職員來說,要明白其他人的情況,無論對於工作還是對於本身來說都是必要的。清楚的瞭解對方的情況,有利於在吵架過程提高勝算的把握。

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第三,吵架過程中需要注意的一些問題。根據情況採取不同的策略,比如先發制人等,比如在公司談判過程中可以先擺出較為苛刻的條件,然後根據對方的反映再採取實際的步驟。假如對方首先採用先發制人的政策的時候,要立即採取回擊的政策,不能拖延時間,否則會在心理以時機上處於一種被動的情況。

第四,吵架符合笑到最後的原理。一段關於黑道的流傳較為廣的言論是,黑道的可怕之處不在狠而在拖,即使今天事情解決,甚至被打敗,他們也會在第二天重複要求重新站起來跟你對抗。吵架的過程也是符合這個原則的。有的時候堅持就意味著你的勝利。

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研究表明,吵架同個人心理相聯繫,心理怯懦者往往不吵而敗,往往失去自己應得利益。往往吵架的過程有利於提高自己的自信力,有利於展示自己的不足,也能較為充分的瞭解對方。而往往吵架能力較高者,利益獲得也最大。

公司取勝之道,要學會吵架,一點不為過。

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