据了解，星客多成立于2015年1月，已经在北京、上海、杭州、重庆四个城市开设了近百家门店。目前订单数量突破了400万，其历史好评率达到了99.54%。
星客多打造多维度互联网工具，微信小程序十分便捷，顾客可以轻松选择发型师并进行预约，发型师可以准确地掌握有服务时长、服务评价、服务的用户肖像，以及自己的经验累积、复购率、拉新率等数据。
从2015年成立至今，“专业剪发，不说废话”的互联网美发品牌星客多在北京、上海、重庆、杭州等城市开业了近百家门店，服务用户超过200万，订单数量超过430万单。
体验+零售
如何将传统美业的经营思维与互联网（新零售）思维进行融合，是美业面临的长期问题。星客多基于模式创新和技术工具，在解决该问题上取得了不错的成果。体验和零售是不分家的，良好的体验必然会带动零售业务的发展，而美业产品也需要线下“场景化”的展现。基于互联网美发体验，星客多顺其自然的推出了自有品牌的美业零售产品，目前该产品针对老会员的转化率远远高出行业平均水平。而星客多针对产品零售的闭环模式也正在探索中。
“互联网+美业”模式
星客多在最便利最合适的地点，借助移动互联网工具，向精准用户提供最重要的理发服务，免洗头，不提供染烫，把省出来的时间还给用户。这是星客多商业模式的精髓所在。
随着人力及房租成本的增高，经营效率低下的门店将逐渐退出市场，被新型消费模式所取代；消费层级会出现两极分化，高端品牌和解决基础需求的品牌将迎来爆发式增长；个性化、定制化的美业服务会越来越受欢迎，行业会出现越来越多的细分领域，这都给了创业者更多的发展空间和弯道超车的机会。
而作为美发行业的一种创新模式，快剪的特点在于确定性很高，产品和价格透明、便捷且效果可预期，同时结合互联网工具提升了用户体验和效率。
标准化的品牌管理与服务体系
星客多也面临着人员管理和经营效率的挑战。在美发行业，发型师的培养和留存是企业生存的关键。行业面临的一大问题是消费者“认人不认店”，客户常常随着发型师的变动而流失。
目前星客多的发型师有近400人，团队有完整的培训体系和晋升系统，提供管理线和专业线两条晋升方向。公司针对发型师的各项能力定期组织培训，其中还包括数据分析培训和互联网工具的使用。据介绍，星客多的发型师年留失率仅为行业水平的一半，而收入水平比行业高出15-20%。星客多通过标准化的品牌管理与服务体系，在消费者端强化了品牌形象，也能有效提高用户黏性。
打通线上线下
星客多开了家天猫店——星客多旗舰店，成为首批入驻天猫的美业线下服务商。
增强确定性
星客多的主张类似于服装行业里面的优衣库，大家去优衣库消费的时候，不会担心价格和质量问题，也不担心会被店员推销产品。所以星客多想开一家服务和产品消费“确定性”很高的门店，获得更多用户的认可。
星客多的确定性主要体现在三个方面：
第一是时间的确定性。在线预约，精准到店，20分钟快剪，时间可控；第二是价格的确定性。每家门店仅有剪发、剪刘海服务，且线上线下明码标价，不再有任何其他隐形收费项目；第三就是无消费压力的确定性。不办卡，不提供洗、染、烫，理发师专心理发，整个过程没有任何推销，让消费者感到安心无压力。
最终所有消费者追求的东西就是确定性。越是确定性的事物，效率越高，花费的时间成本越低，这很符合当下精英白领的生活价值观。
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