據瞭解，星客多成立於2015年1月，已經在北京、上海、杭州、重慶四個城市開設了近百家門店。目前訂單數量突破了400萬，其歷史好評率達到了99.54%。
星客多打造多維度互聯網工具，微信小程序十分便捷，顧客可以輕鬆選擇髮型師並進行預約，髮型師可以準確地掌握有服務時長、服務評價、服務的用戶肖像，以及自己的經驗累積、復購率、拉新率等數據。
從2015年成立至今，“專業剪髮，不說廢話”的互聯網美髮品牌星客多在北京、上海、重慶、杭州等城市開業了近百家門店，服務用戶超過200萬，訂單數量超過430萬單。
體驗+零售
如何將傳統美業的經營思維與互聯網（新零售）思維進行融合，是美業面臨的長期問題。星客多基於模式創新和技術工具，在解決該問題上取得了不錯的成果。體驗和零售是不分家的，良好的體驗必然會帶動零售業務的發展，而美業產品也需要線下“場景化”的展現。基於互聯網美髮體驗，星客多順其自然的推出了自有品牌的美業零售產品，目前該產品針對老會員的轉化率遠遠高出行業平均水平。而星客多針對產品零售的閉環模式也正在探索中。
“互聯網+美業”模式
星客多在最便利最合適的地點，藉助移動互聯網工具，向精準用戶提供最重要的理髮服務，免洗頭，不提供染燙，把省出來的時間還給用戶。這是星客多商業模式的精髓所在。
隨著人力及房租成本的增高，經營效率低下的門店將逐漸退出市場，被新型消費模式所取代；消費層級會出現兩極分化，高端品牌和解決基礎需求的品牌將迎來爆發式增長；個性化、定製化的美業服務會越來越受歡迎，行業會出現越來越多的細分領域，這都給了創業者更多的發展空間和彎道超車的機會。
而作為美髮行業的一種創新模式，快剪的特點在於確定性很高，產品和價格透明、便捷且效果可預期，同時結合互聯網工具提升了用戶體驗和效率。
標準化的品牌管理與服務體系
星客多也面臨著人員管理和經營效率的挑戰。在美髮行業，髮型師的培養和留存是企業生存的關鍵。行業面臨的一大問題是消費者“認人不認店”，客戶常常隨著髮型師的變動而流失。
目前星客多的髮型師有近400人，團隊有完整的培訓體系和晉升系統，提供管理線和專業線兩條晉升方向。公司針對髮型師的各項能力定期組織培訓，其中還包括數據分析培訓和互聯網工具的使用。據介紹，星客多的髮型師年留失率僅為行業水平的一半，而收入水平比行業高出15-20%。星客多通過標準化的品牌管理與服務體系，在消費者端強化了品牌形象，也能有效提高用戶黏性。
打通線上線下
星客多開了家天貓店——星客多旗艦店，成為首批入駐天貓的美業線下服務商。
增強確定性
星客多的主張類似於服裝行業裡面的優衣庫，大家去優衣庫消費的時候，不會擔心價格和質量問題，也不擔心會被店員推銷產品。所以星客多想開一家服務和產品消費“確定性”很高的門店，獲得更多用戶的認可。
星客多的確定性主要體現在三個方面：
第一是時間的確定性。在線預約，精準到店，20分鐘快剪，時間可控；第二是價格的確定性。每家門店僅有剪髮、剪劉海服務，且線上線下明碼標價，不再有任何其他隱形收費項目；第三就是無消費壓力的確定性。不辦卡，不提供洗、染、燙，理髮師專心理發，整個過程沒有任何推銷，讓消費者感到安心無壓力。
最終所有消費者追求的東西就是確定性。越是確定性的事物，效率越高，花費的時間成本越低，這很符合當下精英白領的生活價值觀。
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