对企业微信稍有关注的同学，应该都知道企业微信在 19 年年底的 3.0 发布会上，推出了一系列打通微信的硬核功能，并在疫情期间持续开放升级，包括：
① 客户联系
企业微信成员号可以添加微信好友为客户，并且能够对好友进行群发（每个好友一天可以收到 1 次），还有被关注快捷回复、打标签等功能。
② 客户群
企业成员可以直接在企业微信创建包含微信用户的客户群。跟微信群一样，可以设置群公告、入群欢迎语、快捷回复、消息免打扰等。
③ 客户朋友圈
成员（联系管理员）开通客户朋友圈后，可将产品、活动信息等发到客户的朋友圈，并跟客户进行评论互动。每位客户每天可接受 1 条企业成员发的朋友圈；每个月可接受 4 条企业机构发布的朋友圈。
但你可能不知道的是，今年企业微信在群功能方面又进行了一系列重磅升级，非常值得大家关注。
1） 群聊人数上限从 100 提升至 200
2） 官方加群二维码，获客更方便(据测试，目前一个二维码可添加 5 个群聊，能够支持一次性获客 1000 人，,重点是这个二维码永远不会过期)。
3） 打通小程序，一键加入群聊。（企业可以选择一个或多个群聊，生成「加入群聊」按钮并配置到小程序中，微信用户点击按钮，就可以随机加入不同群聊，相当于一个小程序按钮一次性可加 1000 人）
4） 直播升级，支持微信好友观看（不仅有分享功能，直播还能对观众进行发言管理，可以邀请观众发言，或者同意申请的观众发言，实现“连麦”）。
5） 内部协同，流程化管理（比如企业会议，在企业微信里，不论是预约的会议，还是正在开的会议，都可以把会议链接（或生成会议二维码）分享到微信群，跨公司、跨团队都能在一起开会）。
用企业微信的成功案例，如屈臣氏：线下店摆二维码水牌导流，目前企业微信客户200万+，通过客户朋友圈、群直播、小程序等，建立从服务到成交的闭环。一个成熟的成交场景是：导购在企业微信发朋友圈，成交后最快1小时闪电送达。
黄金时代健身：健身教练将“群直播”链接发给学员，学员通过微信观看、学习，据说每日观看量10万+，覆盖会员与潜客20万+，算是利用企业微信的直播能力输出专业内容拓客新玩法。
西贝餐饮连锁：1月份线上添加3万+客户，通过群发消息、1对1交流、企业微信朋友圈等给顾客提供外卖送餐和食材订购服务，据说他们企业微信端营收已占到总营收80%+。
那么，下面我们就要问了，企业微信到底适不适合微电商行业？要不要跟进呢？
首先，服务C端用户的大中型企业必做！因为企业微信更侧重客情维系与精细化运营成交，而非拓客。对于大中型企业而言，稍微挖掘存量用户就有大笔营收，何乐而不为？但是对于用户存量小，销售渠道不健全、刚刚起步的个人创业者，企业微信可继续观望，常规营销使用个人微信即可。
其次，但凡你的流量来源途径或成交场景是实体店、抖音、天猫、淘宝、拼多多、今日头条、微博等公域场所，企业微信必做！即便你朋友圈营销玩的飞起，企业微信也可尝试，毕竟触达点更多，玩法更丰富。
最后针对微商行业，你可以用企业微信给代理商做培训，用正规可追溯的企业行为规避“网络分销中因为拉人头不劳而获导致的涉传风险”，也可以解决“因为封号导致客户失联”问题，遇事想深一层，做事多做一步，总不会错。
有时候，企业真正宝贵的资产并不是做了多少广告，做了多少营销，获取了多少新的流量，而是老客户。
你会发现，这次疫情后老客户带给你地后期价值远高于获得新客户的价值。你通过刷榜、刷流量带来的新客户，他们的忠诚度不一定高，还不如服务好老客户。而你将重心放在老客户身上时，就会自然而然地注意自己的触达行为会不会骚扰到客户。
我们不鼓励在用户和商家没有发生直接联系的情况下，用户就突然被拉进一个群，这没有什么太多长期的价值，对用户来说更是一种骚扰。
正确的做法一定是为客户提供长期的、有温度的服务，并与他们建立一对一的紧密联系。记住，当客户真正认同你的价值和服务时，转化和复购才会大幅提高。
以上。
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