新歐洲僑報綜合消息：意大利的疫情有所好轉，但是還在繼續。4月4日一天就新增確診4805例，這一天意大利的確診總數達到了124632例。
留學生是這個社會最脆弱的群體。他們孤身來到意大利求學，人生地不熟，有的甚至言語不通，也不瞭解社會的基本運作模式。加上疫情突然來襲，這位都靈的女留學生幾乎被推到了困境……
感謝微信。她撥通了一名志願者的電話，添加了她的微信，結識了這位住在普拉託的志願者Erika Ye。
Erika Ye後來一直負責跟進這位身在都靈的留學生。下面是Erika Ye的一些親歷，對留學生的防疫有參考價值。
當時她跟我說了一些症狀：連續10幾天處於無力狀況，咳嗽5天了，還有胸口有痰但是咳不出來，不過沒有高燒，有些類似新冠症狀。加上當時的都靈已經有人確診了，就更懷疑是感染了。
之後我就直接幫她聯繫急救中心和紅十字會。急救中心給我的回覆是沒有高燒的話就不會接手，建議我們打電話去家庭醫生那裡看。由於那位留學生剛去都靈沒多久，並沒有辦理當地的醫療卡，所以我們沒有可以聯繫的家庭醫生，唯一能聯繫的就是當地的Guardia Medica（值班醫生）。
值班醫生只有在晚上8點後才接待沒有醫療卡的病人，所以我嘗試著在8點後撥打值班醫生的電話。但是一個晚上都是電話佔線的狀態。我想應該是有很多人在撥打那個電話吧。所以我就把這件事發到了群裡。剛好群裡有個志願者是懂一些醫療知識的，然後她就幫忙打電話給這位留學生，給她安撫一下心情。因為我們也有想過可能是因為身處在疫區，所以會比較敏感，需要一點心理的疏通。聽完另一個志願者的建議之後，我再次打電話給這位留學生讓她注意準備好體溫計，注意體溫。她的聲音聽起來沒有像之前那麼緊張了。我也比較放心了點，打算第二天繼續幫她打電話給值班醫生。
當天晚上，我和群裡的小夥伴們說了這個留學生的情況。大家一致認為在現在的情況下辦理醫療卡，會為之後醫療方面的問題提供更加方便的操作，並能有效避免萬一需要就醫時的鉅額費用。所以我們就開始查找關於留學生辦理意大利醫療卡的信息。
接收到的信息很多，但是都是來自於不同地區的。我把所有收到的信息整理了一遍，告訴這位留學生，並詳細的解釋了所需辦理醫療卡的流程。但是辦理醫療卡最快也要等到週一。當時已經是週五晚上了，所以我也只能安慰她，讓她好好照著之前那位志願者的方式，做一些放鬆的事情，儘量減少心中的焦慮，同時我也提供了都靈當地的中醫師志願者的號碼，有需要的話可以聯繫他們。
第二天（週六）上午，我打電話給當地的醫療中心詢問確切的當地辦理醫療卡的手續。接電話的工作人員讓我直接去醫療中心辦理，在那裡會有人提供很明確的辦理方式。 瞭解完醫療卡的事，我就繼續撥打值班醫生的電話，嘗試在上午的時候能不能聯繫到他們，讓他們先給這位女生做一個檢查。但是很無奈的是，我的手機卡是意大利某某電信公司的，有一個Bug（程序漏洞），就是當電話接通到一個小時的時候，就會自動掛斷。導致每次電話排隊快要輪到我的時候，電話就會自動掛斷。就這樣，我連續撥打了3個多小時，被掐斷了3次電話。沒有辦法，我只能一直嘗試著撥打值班醫生的電話。但是一直都聯繫不上。
一邊聯繫著醫生，一邊我也跟這位留學生保持聯絡。跟昨天比起來，她的聲音聽起來比第一次我們接電話的時候輕鬆多了。她還嘗試著安慰我說，她現在感覺好一點了，就是胸口還有痰咳不出來。我告訴她，如果有其他的問題，一定要打電話給我，保持聯繫。並且交代了週一出門辦理醫療卡時，切記帶上身份證件和準備意大利新規的出門自我申明表格，避免處罰。
星期一上午，她順利的辦完了醫療卡。我接到了她的電話，說她出門了一趟之後感覺好像沒有那麼難受了，也許真的是因為心理壓力的關係才會感覺自己不舒服。她叫我放心，她也打算先睡一覺，如果之後身體舒服了，那就不用約家庭醫生了。聽到這些話，我心裡寬了很多，畢竟中間隔了一個週末，我還是蠻擔心她的。我不是醫護，我只能儘自己的力量陪伴了。
星期二，她還是打電話過來，請我幫她打電話約家庭醫生。我聯繫上家庭醫生，大致告訴了家庭醫生這位女生的狀況。不過家庭醫生之後還是堅持自己打電話跟女留學生確認。
由於家庭醫生的語速太快，導致這位女生沒有聽清。女生就認為自己需要去一趟診所看病。我建議女生出門的時候，一定要做好安全防護，跟人保持一定的距離。
第二天，女生看完家庭醫生之後再次打電話聯繫我，說她被家庭醫生呵斥了一頓，不過家庭醫生還是幫她看了病，然後就給她開了單子，不過還是因為語言障礙的原因，她沒有聽懂那是什麼意思。所以我就再次打電話給家庭醫生。醫生告訴我，這位女生需要去藥房買一劑去痰糖漿，是化解胸口的痰的，先試著服用一個星期，如果情況沒有轉好就需要去急診了。我把醫生的話轉達給了女生，讓她去買藥。
之後一個星期，我都沒有接到這位女生的電話。從Padova志願者王曉輝那裡瞭解到這位女生病情憂慮明顯的好轉，痰少了很多，胸也沒那麼悶了。
我們很慶幸她只是小病，她的室友也沒有出現類似的症狀。希望在意大利的留學生們，安全度過疫期。其他華人同胞如果有需要，我們會盡全力去幫助。希望疫情早日結束。
翻譯志願者組織召集人林潔先生表示，希望藉此文章提醒各位留學生們，注意及時辦理好自己在當地的醫療卡。醫療卡就是我們國內常說的醫保卡。早點辦好，未雨綢繆，有備無患。
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