畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

想進入快消行業市場部,要瞭解這個行業部門,確立自己的職業規劃

快速消費品( Fast Moving Consumer Goods),指的是消費者會進行高頻次的重複使用與消耗的商品。快消產業依靠這一特點,可通過較大規模的市場量來獲得利潤和實現價值。

其下有四大產品細分類別

個人護理:含口腔護理品、洗髮護髮及身體護理用品等;

家庭護理:含織物清潔劑、器皿清潔劑、地板清潔劑等;

包裝食品飲料:含軟飲料、健康飲料、乳品、瓶裝水以及包裝米麵糖等;

菸酒產品

市場部,一向是快消公司比較核心的部門,身負打造品牌,後期宣傳推廣的重任。

以下列舉三個代表性公司

寶潔市場部

全職薪資12K*14

主要工作內容

寶潔市場部(MKT)2015年正式更名為寶潔品牌管理部(BRM)。市場部負責制定和一個品牌相關的一切目標,策略,然後再同其他部門一起執行具體的方案。

市場部會有很多和外界接觸的機會:比如——

國內外、公司內外各種培訓和學習(非常全面,涉及品牌管理、市場營銷、領導力......);

各種公共場合(比如廣告製作,公關活動);

各種對外協調(比如和政府部門法院、工商局、電視臺......合作或者溝通)。

尹露露(寶潔品牌總監)分享

2014年,我加入品牌管理部,我一進來便負責護舒寶明年全線上市的新品創新並領導跨部門合作。在品牌管理部的工作中,領導跨部門合作是重要特點,而在整個過程中,協調各部門的人往同樣的目標進攻,最後看到大家一起把項目做好,成就感也油然而生。

偏愛什麼樣的人

1.出色的領導力,非常有主動性。

2.特別擅長溝通,能帶動別人一起做事,並且善於解決問題和衝突。

3.分析能力強,執行力強,善於解決問題。

4.非常有責任感,但是不會太過追求完美。

聯合利華市場部

全職薪資13K*14

主要工作內容

1,通過深入瞭解消費者的需求和心理,結合品牌定位與公司發展的目標,將創造性的概念轉化為優質的產品,並制定實施品牌傳播與溝通策略。

2,與研發和市場調研合作,從事新產品開發

3,與最優秀的廣告創意公司、媒體公司緊密合作,不斷提高品牌的知名度,擴大市場份額。

市場部暑期實習生分享

這應該是我最充實的一份實習了!現在在跟進品牌新品發佈會的一個PR 項目,包括粉絲經濟的研究,現場佈置的設計,相關環節的設計等,完整地參與在項目裡。最近,我都會獨立地做一些判斷,和agency溝通。

歐萊雅市場部

全職薪資:11K*13

主要工作內容:

市場部的日常工作首先要通過大量市場調研,瞭解市場,界定這個品牌的目標人群,研究目標人群的特點,並劃分優先級。

市場部要通過一系列公關活動、廣告、陳列樣品等進行宣傳,清晰而生動的介紹給消費者,將核心需求點與之匹配。

此外,還需要跟蹤消費者對相關產品的滿意度,優化產品,把整個品牌螺旋式上升。

歐萊雅市場部員工分享:

在快消品行業做市場工作很容易有成就感,因為“每一天你都在管很大的生意,做很大的決定。你經常有幾千萬元錢要考慮怎麼去花”。

快速的學習應變能力是市場部的必修課,因為“你每天都能看得到很多的結果,你每天都在學習不同的東西,就是為了能應用在下次改變中。”

偏愛員工:

1.分析市場,研究競爭對手的同時還要了解自身優勢。

2.規劃的時候要把握大局面,但在具體到執行每一項工作時,需要很好的執行力。

3.善於溝通。市場部的工作不是靠一個人或者單獨一個部門能夠完成的。

4.有創意。市場一直都在改變,今天的推廣方式在明天可能就不再適合。

5.很多市場推廣工作需要市場人員對設計做決定,需要有一個基本的品位水準。

偏愛什麼樣的人:

1.溝通能力強,需要獨立和各種agency打交道

2.適應能力強,迅速適應快消行業工作節奏

3.學習能力強,剛上手的時候會覺得比較混亂,所以需要你學習能力非常強

4.抗壓能力強,經常是multi-task,有時候週末也會要和供應商brief,需要你時間充裕。

在畢業前最好能有一個目標企業,往他們的招聘要求上靠,讓HR覺得你就是我們要找的人!

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畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

講一下快消管培生的面試吧,快消面試類型其實比較多樣,大致分為6個類型,分為結構化面試、行為面試、壓力面試、電話/視頻面試、案例面試和AC測評。他的面試形式看著多樣化,其實大致可以分為兩大類:一類單面,一類群面。這樣分類準備起來會更加簡單,同時不管這個面試換了怎樣的形式,也都能透過形式看到核心。

結構化面試、行為面試、壓力面試、電話/視頻面試都是去問面試者一些open questions,所以我們只要準備好單面open question的問題,就可以去應對各種各樣形式的這類型面試。第二類叫做AC群面,把很多面試者拉到一起去共同討論或分析一個面試問題,這種類型可能不同於open question單面,需要我們去分析一些基本的技能。

01 單面

單面其實是比較簡單的一種面試類型,準備單面我們需要做的就是以下三點:

第一點,瞭解面試公司的基本信息,做到知己知彼,百戰不殆。

你在面試這家公司之前,一定要對他的基本信息有一個瞭解。因為不管什麼形式的面試,公司可能都會問到你為什麼選擇這個行業,選擇這個公司。所以你一定要對這家公司有一個基本的瞭解,包括這家公司簡要發展史,史上一些重要時刻,這家公司主要生產了哪些產品,以及每個產品的一些特性,還有公司近期有沒有一些動態,一些最新的大新聞,好的不好的都要去了解一下。瞭解這些公司的基本途徑大家可以通過公司的一些官網,官方微信,官方微博去了解就足夠了。

第二點就是去了解這家公司歷年來的面經。

在公共網站上大家分享的關於這家公司往年或者當年一些面試題目,以及面試的流程和麵試類型,瞭解這些可以讓大家提前做一些針對性更強的準備。這個瞭解的途徑主要是通過一些求職網站上的帖子。

第三個準備非常關鍵,也是要花大家很多時間去準備的,就是單面的題庫。

就我個人經驗而言,單面不同公司的面試官會換著各種各樣的方式去問問題,但是核心都是換湯不換藥的,就是單面面試官問你任何問題都是想透過這個問題從你的回答中去尋求、去考察你是否具備某種能力、某種素質。所以針對面試過程中面試官考核的各項能力以及一些基本的信息而言,可以去把很多很多的面試題區分為幾個大的類型的。

舉個例子,比如說針對於團隊合作這個能力,他可能會問出幾種不同的問題。首先是請你分享一個案例,能夠證明你有很好的團隊合作能力。這是考察團隊合作的一種問法,你可以說一說你之前實習或者社團活動中有哪些經歷是你配合一個團隊然後帶領整個團隊完成了一個任務,或者一個重大目標的經歷等等,以及在團隊合作之前有沒有遇到哪些困難,通過你自己做了哪些努力,最終把它解決掉。那麼這些不管變了什麼的形式,它都是圍繞著團隊合作能力來展開的。所以你需要去歸納、去收集很多的單面面試題,然後針對他考核的不同能力去概括面試一些基本題型,之後你針對不同的題型只需要準備一到兩個完整的案例,這樣面試官在拋出一個問題時,你第一反應就是要去判斷面試官拋出的問題是想要考察你哪一個能力,當你準確的判斷出來是要考察你哪個能力之後,腦海中立馬可以想到對應這個能力我之前準備了哪些案例,這些都是現成的,可以立馬就針對面試官的問題做出一個很好的解答。這個準備前期看起來會相對工作量大一點,但其實你只要完成了總結、整理工作,後期面試過程中,就單面而言,相對會把握更大,難度更低。

02 AC面

第二部分就是關於AC面試,聽到這個面試類型大家第一反應可能都是有點緊張的,因為這意味著你需要和其他的面試者同臺去競爭,去爭取僅有的席位。

那麼AC面試到底是什麼呢,它的全稱叫做Assessment Center,就是評估中心。通常就是把好多個測評者安排到一起,然後參加不同情境的模擬,和大家一起完成項目和測評,在環節中面試官會觀察和考量你表現出來的一些特質,是否具備這家公司對於人才的要求。一個AC面試主要有6點關鍵因素,第一,它的形式不是一對一的形式,而是多名面試者同時去參與;第二點測評方式不一樣,它不僅僅是一個小組評論,它還可能會涉及到一些角色扮演等等各種各樣形式的面試整合到一起的一整套多輪的測評;第三點就是會有多名面試官參與其中,不只一名面試官;第四點會涉及到一些工作相關行為的描述,假設一些場景讓你去模擬;第五點,會假設一些相關的工作流程,讓你去進行一些角色的扮演,給你提供一些相關的信息,然後讓你們對這些信息來做一些判斷。

03 舉個例子,達能管培生招聘流程

之前達能的管培招聘流程是分為5步,首先第一步就是線上測試,做一些筆測;筆測通過之後會有一個HR打電話給你,進行一個半英半中的面試,這種形式就是我們剛剛提到的單面。需要提前準備一些open question,這個難度不是很高;第三輪是HR面試,它的形式雖然是一對多,指的是一個面試官對多個面試者,但其實他的形勢還是單面,主要就是HR去問一個open question,然後讓三、四個面試者一次去回答同樣的問題,這種雖然也是多名候選者參加,但形式其實還是單面的形式,就不同的面試者之間他們是沒有更多的交流的。

最難的就是第四輪,就是AC面試,他總共包含四輪,第一輪就是案例分析,是小組進行討論的,第二輪就是單個人給案例,每個人單獨的進行分析,最後進行展示,第三輪是你和公司高管一對一的面試,這個面試也是高管會提一些open question讓你去解答,第四輪比較有創新,是信息搜索題,他給你ABC三條基本信息,讓你自己去搜尋一些信息,然後看你自己搜尋到的信息,最後能否做出準確的判斷。

第五輪就是終面,就是你和你未來要進入的這個部門的大boss進行面試,和他溝通交流你對於這個職位的想法和你未來的規劃,他本質還是一個單面的形式。

畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

Q1:群面的case題,都是那麼空洞的戰略性問題,我怎麼能答好呢?

群面的case,像是一道綜合題,而實際工作中,每次遇到的都是其中的一個知識點。很多攻略上都會讓大家套用4P(product/price/place/promotion)模型,我當時也是每一個case都套了,但是一直有個困惑,4P只能讓我搭好框架,裡面的內容填充如果不能打動面試官的話,還是白搭呀。我當時覺得,內容真的沒啥好填充的,決定一下你要賣什麼產品/多少價格/在哪裡/如何促銷,有那麼難嗎,做個消費者調查,看看大家喜歡什麼口味能接受什麼價格,不就OK了嗎? 真是too young too simple…每一個決策的背後,都是邏輯+假設+驗證…舉個例子,之前做了一個優化全線產品包裝和重新定價的項目,花了好幾個月愣是定不下價格,因為你需要從各種不同的緯度去考慮,你需要和公司各個部門去商討,價格對於每一個部門產生的影響(價格會影響銷量,銷量決定產量,產能的改變又涉及到機器的改造,你說複雜不復雜)。這個例子只是想說明,每個P背後,都有很多內容,絕對不會存在“這個問題沒啥好說的呀”。4P是一個模型,裡面的每一個P該怎麼思考,是否也有模型可以套用呢?我覺得是沒有的,即使是level很高的老闆,大概也是在不斷學習的吧。所以,在框架下面,如果你能說出隨便幾條具體的實施辦法,應該就秒殺全場了。

Q2:面試官喜歡什麼樣的求職者?

做快消MKT需要有什麼樣的特質,leadership,creative…balabala這些詞,應屆生網站上相關的帖子比比皆是,不多說了。

我只想說一個詞,passion,為什麼會提到這個,因為我們每半年有一個review,在我的第二次review的之後,一個level挺高的老闆對我說,她覺得我這次review展現出來的passion不夠強烈,沒有像第一次一樣能給她留下深刻的印象。由此可見,你對於你的工作的熱情,是可以感染到面試官的。當然,不止這一件事,還有很多例子,都可以說明,一個足夠有passion的面試者,更容易脫穎而出。不管你是不是真的熱愛,請至少表現出你的無限熱愛!

畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

先說硬件條件,主要包括學歷、英語、績點等。這些硬件只在網申的時候篩選,只要過了網申,後面的幾輪面試,沒有人會再care這些條件。快消絕對是門檻非常低的行業了,什麼專業的都會來申請,但是這也不意味著誰都可以過網申,雖說不看學歷,但是當幾萬份簡歷放在你面前的時候,作為HR,你覺得會怎麼挑,學歷當然越高越好啊,至少我認識的那些快消的MT們,最不濟也是一本的,更多的是國內985211,甚至世界前50的名校畢業生。另外,目前中國的快消公司,知名的幾家全都是外企,英語總是要過關的吧。每家快消對英語的要求也不一樣,見過全英文面試的,也見過全中文的,但是如果你的六級都沒過,想過網申真的很懸了。我瞭解過某家快消的網申篩選流程,先在學校,六級,績點,leadership經歷等空格設置一個值,不合格的全都刪掉,如果發現人數還剩太多,繼續抬高設置,直至剩下的人數是他們所需的面試人數。所以,硬件條件,越高越好,你懂的。

第二點,相關經驗。這一點之所以拿出來說,而不是放在硬件條件裡一起說,是因為它真的很重要啊喂!第一次意識到它的重要性,是在暑期實習的申請時,一家公司好不容易走到了終面,明顯感受到了manager對我絲毫沒興趣,而對另外幾個有快消實習經驗的小夥伴問了很多實習相關問題。現在來看實習經驗,依舊覺得非常重要。對於工作,對於職場,大家都是應屆生,面試官看你適不適合,沒法通過過往的工作經驗,只能通過其他的事情,去挖掘你的潛力,讓面試官看到你是可塑之才,那就成功了。如果你已經有了相關的實習經驗,那相當於是減少了面試官挖掘你潛力的難度,他只需要瞭解你的實習情況,就能看到你入職後的表現,少一些推測,少一些不確定性,面試官當然就更偏愛有相關經驗的呀。所以,建議樓主大三的時候找一份相關實習,一來熟悉工作內容,自己判斷自己是不是真的要走這條道路,二來也是在為面試“吹牛”做準備。

第三點,熟悉套路。先介紹一下我覺得好用的瞭解面試流程和技巧的方式,一個是應屆生網站,裡面的經驗簡直是萬能寶典,但是,有些信息更新很慢,可能很難找到最新的面經。另一個是小灶,小灶上的信息也是能讓你受益匪淺的,有免費的面經,也有收費的培訓課程,看自己需要。至於其他各種求職公眾號,反正都是以賺錢為目的,看看就好吧。畫重點!寶潔八大問準備透徹了,面試沒有再怕的了!注意用詞,是“透徹”!我當時的做法是,把自己做過的所有事情列出來,再挑選兩三件能講很長故事的事情,詳細回憶每一個細節,有多詳細呢?就是你說每一句話,都能接住面試官“為什麼你要這麼做,背後的思考是什麼”“你覺得你這樣做是對的嘛,有沒有更好的改進方法”等問題。這個時候,就體現編故事的能力啦,不是說編出幾段經歷,而是潤色好你的經歷,要顯得你很厲害。

畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

快消市場部的主要工作是挖掘用戶需求,打造產品,廣告傳播和銷售渠道管理以及同財務部共同制定損益方案(當然,一個細分的產品鏈還有相當多的內容)。因其重要作用,大型快消公司的市場部的薪資都是不低的。而理想情況下的職位上升通路一般是:

市場部主管Supervisor 1~2年,年薪10萬→

助理品牌經理Assistant Brand Manager 3~5年,年薪15~30萬

品牌經理Brand Manager 5~8年,30~60萬 →

市場部經理Associate Marketing Manager看能力和機會,70~150萬→

市場部總監Marketing Director 看能力和機會,150萬+

副總裁VP 天花板

具體來說,Supervisor只要需要負責好一檔產品一部分銷售渠道的銷量,到Brand Manager就需要負責一檔產品全年在全國的所有分銷渠道中的銷量,而Director更是需要負責所有商品在整個大中華區的銷量和增長情況。

瞭解完這個崗位後如果你還想要申請,那就往下看吧 →w→這篇回答的重點主要是拆解快消企業的招聘環節,針對各個流程告訴大家應該準備什麼,讓沒有實操經驗的同學有一個大概印象,免得實戰的時候手忙腳亂。

1.校招前的暑期實習是進入快消市場管培的敲門磚

應屆畢業生想要進入快消市場部,從時間進度來說,從暑假或者更早時候就應該開始準備。

快消行業公司面對應屆畢業生開放了暑期實習和校園招聘(秋招和春招)。以瑪氏MARS公司為例,暑期實習生有全公司跨部門輪崗,高管導師帶培的好處,可以讓你更好地瞭解快消的行業架構和執行過程。

瑪氏的暑期實習結束後經過考核甚至可以直接收到瑪氏管理培訓生的正式offer,從而正式邁入快消行業。

畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

但是如果沒有參加公司的暑期實習也並非無可挽回。許多企業面對高校都會開展創業競賽等活動,在這些活動中積極參與並獲得獎項對於拿到面試資格和回答面試問題都很有幫助。

但是如果你是一個真正的“0相關實習,0競賽經驗和0成就”的應屆畢業生,那麼不僅僅是對於快消行業市場部,所有的行業與職位對你來說都不友好。

2.快消企業的校招流程

沒有經過暑期實習生直接拿到管培offer,想要進入快消公司市場部就需要走校招通道。

以瑪氏的校招為例,流程包括網申,線上筆試,AI面試,小組面試,最終面試和錄取通知的發放等一系列環節。具體的時間節點在公司的網站上都能查詢到。

畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

現在的公司一般都通過網申來篩選簡歷,因此簡歷的好壞對於能否獲得面試機會就會是一個佔比非常大的影響因素。

3.網申的簡歷修改

針對快消行業市場部,結合所申請的職位的qualification來突出自己的簡歷中的不同重點,該強調的強調,該刪減的刪減,中英文簡歷都容納在一頁以內,並且要隨著面試的過程不停更新。

結合寶潔今年招收的(墨西哥的)應屆生Sales Supervisor的要求來分析:

畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

明確要求的硬件條件除了國籍有:

學位:Bachelor碩士,但是不要求專業

英語口語和書面書能力

接受工作可能帶來的移居問題,

另外還有軟性能力

溝通能力

data analysis能力

領導力

你的簡歷必須圍繞這些詞條進行精修:

比如將英語成績(託業,託福,雅思,GET)以及英語各種競賽的表現在簡歷中。

溝通能力、數據分析能力和領導力也需要體現,可以量化自己的實習、競賽和校園經歷,多用實例說明自己做了什麼,取得了什麼成果。可以適當包裝,但是不能造假。這裡建議寫完簡歷後讓同學或者師兄師姐看一看是否能一眼把握重點。

中英文簡歷都濃縮為一頁為佳,與職位毫無關聯的實習/校園經歷要刪除,不管它有多麼優秀。

網申中遇到開放性問題更需要認真對待,給公司一種你有強烈的加入意願。

4.網申的崗位

在網申的崗位選擇中,可以以最中意的公司的崗位為中點上下調整可以接受的公司的崗位,多投一些相似的崗位。說不定無心插柳可以獲得更好的公司的崗位,也不至於在單個崗位面試失敗後錯過校招的重要時間節點。這需要在秋招開始前對於快消企業的狀況和招聘設置有初步的瞭解。

5.宣講會和內推

企業的宣講會往往與網申在同一時期,這也是一個更好地瞭解目標企業和崗位的好機會,應屆生不要錯過這種機會。在宣講會上你可能會碰到有類似求職傾向的同學,可以與他們互留聯繫方式組成面試練習的小組,及時交流各種信息。在宣講會上你還可能遇到之後的面試官,甚至一些宣講會會當場進行筆試環節,以及現場發放pass卡。所以在秋招期間一定要多關注目標企業的招聘官網,注意宣講,網申等等重要環節的時間節點。

除了宣講,一些公司還會在各種招聘渠道上給出一些內推的渠道。找過工作的同學都知道,找工作時內推進面的機會一定是大於網申的。但是這種機會不是很多,如果看到了一定不要放過。

6.線上和線下的筆試

筆試一般包括性格測試和能力測試,包括推理能力和英語能力測試。

比如,寶潔的網申中除了簡歷註冊就還需要完成成功驅動力測試和推理測試,其它的快消公司也有類似的測試。因為做題的時間有限所以一定要善於利用網絡和人脈資源,瞭解網申以及之後筆面試的類型,找到題庫進行練習。在網申時還可以找小夥伴在網申的過程中幫助你一塊完成,這樣可以加快做題速度。

通過網申後可能還需提供英語託業或其它考試的成績證明,因此不管是提前準備企業自己舉辦的考試還是提前參加另外的託業考試刷分,都是在面試之前需要做的準備。

7.面試準備

不同的公司的面試形式不盡相同。有突擊電面,有錄製視頻的,有網絡面試,還有一般都有的群面和領導面試。

寶潔八大問是一定要準備的。雖然人家冠名寶潔,但是因為赫赫有名所以在其它公司的面試中也經常被使用到。

自我介紹要準備好中英文版本,並且做到倒背如流,但是不要有背誦痕跡。

關於case study需要根據企業實際的案例來練習分析,這種材料去應屆生面試的網站上很容易找到。一些案例分析的經典書籍比如《Case in Point》也可以適當看看。

針對自己的經歷,尤其是簡歷中的經歷來練習問答。

面試到了最後一個階段一般會有像面試官提問的環節,這一部分該怎麼說在很多面經中都有提到。但是具體的問題還是需要在面試之前就針對應聘的公司和崗位來準備一下。

畢業生進入快消品行業需要做什麼準備

注意:有條件的話,面試的練習最好找其他人組成小組,相互做面試官進行模擬面試。這樣的一組人可以在宣講會中找到有相似求職意向的人,也可以找同學來互相幫助。另外還要注意總結,從他人的角度來想問題(這也是MKT人需要的思維啊),搞清楚面試官問這些問題是想要知道些什麼,抓住要點和痛點。這一能力在面試時遇到沒有準備的問題時可能會幫助到你。

以上是面試之前的準備,在沒有得到面試機會時就可以開始練習了。因為快消行業的市場部這樣一個比較確定的崗位的面試有很多地方是可以舉一反三的,practise makes perfect!

8.其它準備

在實際的面試之前要確認時間地點,如果申請的不同崗位的筆面試時間衝突怎麼規劃,筆面試的地點與學校不在一個城市的交通規劃和時間規劃。作為一個應屆畢業生,畢業設計的時間和筆面試或者實習的時間如何妥善安排。這些細節問題都需要在去面試之前提前確定好,不要因為偶然因素而錯過一些機會。快消市場部招聘需要的multi-task planning能力也會在這些規劃中體現出來。

不要虛報簡歷,一些企業,例如寶潔的面試對於簡歷中給出的經歷往往會問得很細,所以對於你寫上去的經歷一定要十分熟悉。一種將自己的經歷描述地更加真實的方法就是加入細節,加入數字,同時在敘述的過程中要突出自己的邏輯思考,與合作伙伴的溝通過程,如何統籌,如何堅持自己的意見並且說服合作的夥伴。北上廣不相信眼淚,你還要突出自己做出的結果。

要知道市場部與產品直接相關,對於產品的產量數據,分銷地點等等細節都需要清晰的掌握。因此,你在面試中在這些方面突出,展現出“我對於我的職責很用心,很負責”,並且“我自信我完成了我的任務”。

總結來說,從網申開始,到準備面試,你應該這樣準備:

積累實習、競賽、校園活動和跨國交流等經歷

學好英語,包括口語和書面語言,其它的語種與公司所在地有關

案例分析能力,主要突出邏輯思維和數據分析能力

面試問題準備,包括寶潔八大問和市場相關崗位相關的面經。多進行小組形式的模擬面試。

能力儲備,包括領導力,邏輯思維能力和溝通能力。在平時多以市場人的思維方式思考,我做這件事情要達到的目的是什麼,對方的需求是什麼,我應該如何統籌,以此類推。

其實這裡涉及到的知識,作為應屆生現在才瞭解到的話,還是比較遲了。很多能力的有意培養,以及早期的準備,早在大三甚至大二的時候就可以著手,希望已經開始秋招的同學能對自己的著力點更清晰,還沒畢業的同學可以明確自己的努力方向~


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