王夫人在書中給人的感覺是個比較刻板的人，矜持且不容易對人生出好感，但是平時還算和善，比如對窮親戚劉姥姥，一次就給了100兩銀子，對賈環和探春這兩個姨娘生的庶子都沒有另眼相看，連賈瑞治病需要人參配藥，也督促王熙鳳儘量幫忙。迎春後來在夫家被虐，也首先想著找她求救，說明王夫人至少比邢夫人有人情味。
但是說有人情味吧，她的丫頭金釧在32回跳井自盡、寶玉的丫頭晴雯在77回病中被趕出大觀園，還有芳官等三名唱戲的小姑娘被逼為尼等事件，很讓人詬病。曹公毫不客氣地讓這些都上了回目標題，32回《含恥辱情烈死金釧》，77回《俏丫鬟抱屈夭風流 美優伶斬情歸水月》，這都是板上釘釘的事實，王夫人的嚴厲苛刻，一直被一些讀者謂之“偽善”和“惡毒”。
想想也有道理，都說趙姨娘和邢夫人如何如何不好，但是人家的丫頭都活的好好的。王夫人和兒子的丫頭卻都死的死，散的散。
金釧之死，王夫人確實反應過度，這件事固然有寶玉胡鬧金釧不自重的一面，但如果稍微有一點憐惜服伺自己多年貼身丫環之心，她只要在他們剛剛開始搭訕時醒過來就是了。王夫人實際並沒有睡著，只要她一醒，就什麼事情也不會發生，既成全了母子體面，也成全了主僕之情。可是她不，她要逮個正著，然後一個巴掌，把金釧打出去，直至把女孩逼死，全然沒有一點憐惜之情。
再比如晴雯，因為人家長相撫媚，看起來妖嬈，就能喚起她雷霆之怒，這首先就缺了公正。
但是你發現沒有，這兩次事件發生後，王夫人對自己的行為都有異乎尋常的悔恨，落淚表現。
先說對金釧死後：
卻說寶釵來至王夫人處, 只見鴉雀無聞,獨有王夫人在裡間房內坐著垂淚。
對芳官出家：
王夫人見他們意皆決斷,知不可強了,反倒傷心可憐,忙命人取了些東西來齎賞了他們, 又送了兩個姑子些禮物。
這不讓人費解嗎？除了寶玉，我們從不見王夫人對其他的孩子流露感情，她也詢問過黛玉的身體狀況，那口氣卻是例行公事。全書王夫人對丫頭有感情流露的地方，唯有這兩處。甚至晴雯死後，寶玉抑鬱生病，王夫人心中也有悔恨之意。
賈母聽得如此,天天親來看視。王夫人心中自悔不合因晴雯過於逼責了他。心中雖如此,臉上卻不露出。只吩咐眾奶孃等好生伏侍看守,
結合前邊說王夫人偽善”和“惡毒”的評價，我認為有欠公允。
我不認為王夫人是佛口蛇心之人，因為我相信王夫人對丫頭流露的感情是真的，可信的。
王夫人的個人能力和性格決定了她會有這樣前後矛盾的表現。
眾所周知，王夫人看似嚴苛，實際對下人很寬鬆，甚至到了放縱的程度，否則金釧也不會和寶玉調笑，她的屋子裡也不會有人偷東西。她的管家能力別說和老太太比，就是和侄女王熙鳳，也實在是天差地別。
在對於怡紅院的清理運動中，面對繡春囊，鳳姐一開始就表明了態度：不宜聲張，只可“平心靜氣暗暗訪察”。王夫人則沉不住氣，又聽了王善保家的奸饞之言，親自驗視了晴雯之後，更加堅定地要查：“這樣妖精似的東西竟沒看見，只怕這樣的還有，明日倒得查查。”
王夫人所持的是“寧可錯殺千人，不可放過一個”的態度。這正是王夫人的短視之處，只顧著要清除這些“妖精似的東西”，卻沒想到會造成比妖精更可怕的後果。她行事向來沒什麼很深的算計，欠思考也欠妥當，
因為能力的匱乏，她想要的得不到，不想要的偏偏一股腦襲來，所以她看不開放不下，行事急躁魯莽，性格心情表現都在臉上掛著。這好像已經成為喪失自信之人的一個標誌：行事完全憑自己一時高興，一旦確定動手，毫不容情，不允許任何人阻撓。說好聽點是率性而為，說難聽了就是平時壓抑太久，頭腦一熱，出的都是昏招。
由於王夫人全憑個人情緒支使，一旦發洩完，清醒回味過來，自然會意識到過火，但是又不敢面對，更不想承擔責任，但是這個就是她做事的風格。
金釧事件比較能夠說明王夫人的性格和弱點。
攆走金釧的時候，正是寶玉黛玉重歸於好的時候，賈母在清虛觀當眾拒絕金玉良緣，薛家人是黯然神傷，王夫人一定憋出了內傷，回到自己屋裡，大中午的，歪在榻上，她滿腔的憤怒，只是沒有表現出來而已。
王夫人這座火山正要爆發，金釧與賈寶玉言語曖昧，教唆賈寶玉去抓姦賈環彩雲，這叫正撞在槍口上，金釧丫頭成了兩派鬥爭的犧牲品，一條小命兒，白白地丟了。
金釧留在王夫人身邊十來年，說那些話其實不比平時更過分，如果王夫人不能忍這張嘴，早已攆出去，不用等到今天，如果說金釧的後兩句有問題，可是金釧死了，彩雲還是留在王夫人屋裡侍候，毫毛未損，這就說明教唆賈寶玉去抓姦這件事對王夫人根本不重要，純粹就是借題發揮，情緒上來，出口惡氣罷了。
當場發作，再事後後悔，王夫人一直兼具有這兩方面的特徵。在金釧死後，王夫人說，她就和我的女孩兒差不多。我相信，她說的是實情，
一直以來，金釧兒都在王夫人房中長久伺候著，朝夕相處，沒感情是不可能的。金釧兒死，王夫人傷心，正是發乎情。主奴一場，王夫人傷心不是作偽。
既然是性格特徵，那是長在身上的東西，當然不會改變，所以在77回，王夫人這種特質又發揮出來。
由於邢夫人將致命的風化之物繡春囊直接舉到王夫人臉上，大大傷害了王夫人的管家體面，也由於難見賈母，她心中的怨念都藉著晴雯身上發洩出來，連帶著芳官出家。我們不能要求王夫人尊重丫鬟的尊嚴和個人意願，那太超前了。
但是投鼠忌器是通行法則，不能“為打老鼠傷了玉瓶兒”。回過神來，王夫人又於心不忍，覺得手段激烈了點。於是晴雯死後，寶玉生病，“王夫人心中悔，不合因晴雯過逼責了他 ”。
這一次又一次，做了悔，悔了做，還不夠魯莽冒失嗎？
吃齋唸佛，心地慈悲。卻給人以佛口蛇心之感，是因為她平日裡給人的印象很寬縱，發洩怒火的時候，處理又快刀斬亂麻，顯得不留情面，反差太大，才會招來這樣的評價。
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