海賊王、機器貓、聖鬥士星矢、兔八哥……浦東機場長寧區駐點工作人員的“手繪防護服”背面，這些萌萌的卡通形象，讓經過的旅客眼前一亮。署名為“Madam M”和“Q表妹”的畫作都是出自“大白”毛磊之手。
圖說：手繪防護服。受訪者供圖
1988年出生的毛磊，是上海市公安局長寧分局出入境管理辦公室副主任，目前在浦東機場擔任分局出入境民警駐點工作組負責人，主要負責護照的登記、核驗工作。談起畫畫的初衷，她告訴記者， 剛開始大家只是用記號筆在防護服上寫上單位和姓名以便區分。後來發現機場有很多小朋友在陌生的環境中會害怕哭鬧，於是就會畫一些簡單的卡通人物逗孩子，沒想到效果很好，能很快緩解他們緊張的情緒，“有時候雖然語言不通，但是畫畫是一種世界共同的語言，一看就理解，能起到很好的安撫旅客情緒的作用”。
於是毛磊和會畫的小夥伴一起畫，大家感到很有動力，給他人打氣，也給自己加油。於是越畫越多，越畫越大。很多旅客看到後還會停下來拍照稱讚，還引起了其他駐點工作人員的約畫，大家感到很有成就感。
圖說：毛磊和同事合影
不僅是孩子，經過長時間的飛行和嚴格複雜的防疫流程，有一些成年人也會出現焦慮失控的狀況。3月中旬，在T1航站樓長寧區駐點入境人員信息登記處，一位年輕的德國姑娘在排隊登記時，突然哭喊“我要回家”，正在檢查其他旅客護照的毛磊看到情況後，走過去詢問，和她解釋為什麼她暫時還不能回家的疑問，並試著跟她拉拉家常。她告訴毛磊自己家人都在德國，因為喜歡上海，所以一個人在上海工作。慢慢地德國姑娘放鬆了下來，也理解了機場防控的流程。
看到有困難的旅客，毛磊總是盡力提供幫助。3月13日中午，一名旅客正手拿護照在詢問其他工作人員，她看到後主動迎上去了解情況。原來，這是一名外籍華裔旅客，疫情發生前，她每次入境後都能按照法律規定前往住地派出所申報住宿登記，這次入境遭遇疫情，她擔心如果不能按時完成申報會不會承擔法律責任。據此，毛磊立即打開手機，顯示出預先存好的“境外人員住宿登記網上自助申報”APP二維碼，耐心地教會了旅客如何在手機上便捷、快速地完成網上申報。這名旅客感嘆上海的警務信息化建設如此到位，對著她連連豎起了大拇指：“你們想得真周到！”
在毛磊看來，旅客對機場防疫流程的理解和遵守是她工作最大的動力。她說，12小時一班的工作時間，加上還要翻夜班， 穿上厚重的防護服，戴醫用級的防護口罩和麵罩，工作時間長會透不過氣，會比較悶，每天上班要出好幾身汗，幹了溼，溼了幹。工作時間因為怕上廁所而不敢喝水。雖然辛苦，但很值得，希望疫情早點結束，機場工作組能早日撤離。疫情結束後，很想痛快地吃頓火鍋，來次說走就走的旅行。
新民晚報記者 屠瑜
閱讀更多 新民晚報 的文章
關鍵字: 原汁原味的德系SUV 上海
