“2月1日-6月30日，我市執行非居民水價用戶：企業、個體工商戶等的到戶價給予10%的下調優惠。如有疑問，請撥打供水服務熱線：96390，我們將竭誠為您服務。”日前，不少企業、個體工商戶都收到了這條短信。
從義烏市自來水公司獲悉 ，該水費優惠政策原本截至4月底 ，為更好地支持企業發展 共渡疫情難關 ，根據上級文件 ，義烏市自來水公司 ，將該優惠政策延期至6月底 。
連日來，我們客戶服務部走訪多家企業，開展‘信用優質用戶供水服務送上門’活動。”市自來水公司工作人員介紹，“我們在為企業提供保供水服務的同時，現場宣教疫情防控期間水價優惠10%政策。”
據統計，截至3月底，義烏市自來水公司優惠水量達328.33萬噸，扣減防疫期間水費已達169.58萬元，預計超10萬用戶享受到該優惠政策。
除了落實好優惠政策，義烏市自來水公司打好“服務牌”，成立了“幫扶企業復工復產”供水保障工作小組，建立了“3+3+3+30”長效服務機制。公司以“幫扶企業復工復產”供水保障工作小組為主導，駐企（工地）幹部為先鋒，發揮黨員五（吾）帶頭模範作用，發揮“水管家”隊伍主動走訪和駐企（工地）幹部作用，廣泛收集企業反饋的用水問題，第一時間下沉到企幫扶。水質保障組、業務辦理組、表後技術諮詢服務組3個小組依託30分鐘服務圈，專人駐紮城區、城西、蘇溪3個片區聯勤點，充分發揮聯勤功能。
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