想了解办理出入境证件的手续，
总找不到精准的信息？
相信很多街坊都有这样的体验，
虽然目前办理出入境证件已经十分便捷，
但由于出入境证件的种类较多，
而且不同年龄、不同身份办证时
需要提供的材料往往不一样，
以往的办证指南只能给出一个笼统的指引，
这就导致了真到办理证件的时候
往往很难方便、精准地查询到
自己办证需要什么材料，
还要反复去打听甚至去办证大厅咨询。
为了让广大街坊办证更方便、更舒心
中山市公安局出入境管理支队以人为本
推出“智能客服”平台
将所有办证信息分门别类并实时更新
市民只需简单几个步骤
就能精准地查询到自己办证需要什么材料。
以后再也不用问人了
中山公安出入境一直坚持为人民服务的理念，针对目前为群众提供网上咨询业务的回复指引笼统、不够明确的不足，为消除服务死角，解决出入境咨询业务“最后一公里”问题，中山市公安局出入境管理支队本着人性化服务的宗旨，以提升群众的服务体验为目的，依托中山市公安局微信公众号推出“出入境指南”智能客服平台，全天候24小时为您提供咨询办理出入境证件精准推送的服务，点点手指就可以收到精准的回复，满足不同群体的不同需求。
智能客服可以实现什么？
一起来看看！
欢迎使用中山市公安局
出入境智能客服！
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方法一：
在中山市公安局微信公众号对话框输入咨询问题的关键字（例如：出国、旅游、港澳等），根据提示，最多三步即可获得本人办理出入境证件的精准信息。
2 方法二：
在中山市公安局微信公众号菜单点击“更多”，进入“出入境指南”，根据提示，最多三步即可获得本人办理出入境证件的精准信息。
出入境“智能客服”平台经过前期近两个月的内测，现面向公众推出办理护照、赴港澳台旅游查询业务的公测，欢迎广大群众多多使用、多提意见。
我们将持续创新，推动智能客服的不断完善升级，逐步实现通过该平台可精准查询全部出入境证件办证信息的目标。
深化“智慧公安”建设成果
近来，中山市公安局出入境管理支队充分运用智能手段，不断深化“智慧公安”建设成果除了这次推出的“智能客服”平台外，8月29日，中山市公安局出入境启动智慧办证大厅，推出智慧受理、免费拍照、自助领证等便民服务，不断提升群众服务体验，满足群众不同需求，努力提高为人民服务的质量和水平。
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