近日日，国家邮政局办公室发布的《关于2019年上半年邮政行业经济运行情况的通报》（ 以下简称《通报》 ）中表示：上半年，邮政行业业务总量完成7158.5亿元，同比增长29.5%。
上半年，受线上线下融合速度加快、社交电商迅速成长、季度性电商促销等因素影响，邮政行业增速呈持续上扬态势。
6月当月的快递业务量超过54亿件，增速接近30%。其中，二季度快递业务量同比增速较一季度提升5.9个百分点，增速明显加快。二季度快递业务绝对增量达到34.5亿件，相比去年同期和一季度均呈现明显扩大趋势，快递业务发展势头依然强劲。
受“仓递一体化”发展、“快递下乡”提量、电商向二三线城市渗透等因素影响，上半年，中部地区快递业务量同比增长32%，增幅高于全国6.3个百分点。
拼多多的横空出世，预示着二三线、三四线城市将会成为电商消费的主力军。所以，现在的很多零售企业、电商企业都在搞下沉服务。
诸多电商企业响应国家扶贫政策的号召，采取货源地直接发货到消费者的模式。再加上短视频和直播行业的兴起，使得很多农产品种植者本身就能挖掘到很大的流量。所以，二线城市及以下地区的快递单量依旧有很大增长空间。
在成交单量、揽件数量不断增长的同时，消费者的投诉率也在成下降趋势。上半年，申诉总量同比下降23.8%，其中有效申诉总量同比大幅下降70.3%。
虽然快递行业的成绩非常喜人，但也存在部分问题，这就是快递柜和菜鸟驿站的大量使用。快递员不再将快递直接送到自己手里，消费者不得不亲自跑去楼下拿快递，这让很多消费者感到不满。
目前，能够不使用快递柜和菜鸟驿站的，只有京东和顺丰了。不过快递柜和菜鸟驿站的使用，也在一定程度上提高了物流效率， 降低了快递公司的成本。快递公司降低成本，才能改善其他物流环节，从而提高整体的时效和用户体验。另外，快递员不上门，在一定程度上也保护了收件人的隐私和安全。
一方面是时效性和安全性，一方面是便捷性。您将作何取舍呢？
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