长春市民吴女士在北湖新大普罗旺斯小区购买了一套高层住房，今年9月份交房。买房时销售人员告知她楼外有消防连廊，不会遮挡视线，可是眼看着要交房了，她却发现消防连廊遮住了自己家的北侧窗户，这个情况让她无法接受。
购房者 吴女士：
一共是两个消防连廊，右下角那个是我家，它现在横杠的消防连廊把我家小窗户、厨房整个挡住，然后挡了二分之一的位置是我家的北卧室。
购房者 吴女士：
这个是拍摄的我家厨房的窗户已经全挡住了，这个是北卧室，挡住一半。
从吴女士提供的照片可以看到，消防连廊确实遮挡出了部分北侧视线。吴女士表示，当时自己购房时销售顾问说没有多少房源了，所以才选中了这套房子。
记者：
当时你买13层时，知不知道你们家外面有消防连廊？
购房者 吴女士：
置业顾问告诉我在上面，没说有遮挡，说在我家上面你开开窗户头伸出去往上看，能看见消防连廊。
吴女士表示，目前这个情况她无法接受，也找到售楼处进行沟通，希望退换房子。
购房者 吴女士：
去找他，当时他说你的诉求是什么，我说第一我的诉求是换房，如果说你换不了房的情况下，我们需要退房。
那么针对消防连廊遮挡视线的情况，售楼时有没有明确告知？随后记者来到了新大普罗旺斯售楼处，销售经理表示，大厅内摆放的沙盘已经体现了消防连廊的位置。
长春市新大普罗旺斯售楼处 销售经理：
当时已经告诉她消防连廊是存在的。
记者：
有没有告诉她会把厨房这侧的窗户大面积挡住？
长春市新大普罗旺斯售楼处 销售经理：
正常消防连廊已经在这了，买过消防连廊的房子或者知道消防连廊，就会知道这个问题，沙盘已经摆在这了。
但吴女士说，置业顾问当初介绍时明确告诉她，消防连廊在13楼上面不会挡光，随后经理也找来了当时的置业顾问核实情况。
购房者 吴女士：
置业顾问没有说指到我家，置业顾问就让我看，你看这个就是在13层上面，不影响。
长春市新大普罗旺斯售楼处 置业顾问：
我当时就跟你说13层的上面14层的下面啊，你看见沙盘什么样就是什么样。因为咱家卖的是期房不是现房，我告知你有消防连廊就肯定会有影响，当时我也说了会有影响。
记者：
没有明确告知影响到什么程度是不是？
长春市新大普罗旺斯售楼处 置业顾问：
因为当时我也没看见实体，它到底是什么样的。
长春市新大普罗旺斯售楼处 销售经理：
已经还上贷款了，换房指定是换不了， 退也退不了。
面对对方的说法，吴女士并不认可，她表示会继续找地产公司解决，如果解决不了，也会考虑通过法律途径进行维权。
温馨提示：现在很多高层楼房外都设有消防连廊，购买了带消防连廊的楼层时，一定要在付款前仔细确认，例如连廊的位置，是否挡光、挡视线，如果是期房一定要仔细确认沙盘是否与房屋一致，可以的话也写到协议中，以免发生吴女士这种情况。
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