一、在培訓時被發現“玩手機”，然後我收到了解僱通知
“完了，我被領導勸退了。”剛要打開手機，我就看到朋友于靜在微信上給我發過來的消息。
“為什麼？你上幾天不是剛被獎勵了嗎？” 看到於靜說被勸退，我趕緊問了一句。
“因為我在公司業務培訓的時候，被領導發現玩手機了。”
“就因為這個？那你碰手機幹嘛？”
“我不是故意要玩的，恰好那個時間我一直看好的一個帆布包上新，我就定時間準備買了，正好領導走過來，看了我一眼，培訓結束以後，我就被勸退了。”
“別人沒玩嗎？”我剛打出這句話，於靜的解釋就出現在了屏幕上。
“這次其他同事確實一個玩手機的都沒有。最近大家工作紀律不是很好，公司業務有下滑的趨勢，領導著急了，於是給我們安排了幾場培訓，也下了規定——工作期間無大事處理不準刷微博、逛淘寶、看視頻等。尤其是在培訓期間，任何人不準玩手機，違者，開除。”
“之前也下過類似的通知，但沒有說開除，只是扣除了相應的績效，但就算這次帶上違者開除，我也以為只是嚇唬嚇唬我們，不讓我們玩手機而已。誰知道卻是真的……”
於靜由於培訓時玩手機被開除，乍一看貌似很荒謬，細想便覺得可以理解，畢竟沒有規矩，不成方圓。這讓我想到了“熱爐法則”。
什麼是熱爐法則呢？
熱爐法則：“又稱懲處法則，規章制度面前人人平等。它是將懲罰作為管理的一種基本方法：一個組織必須具有大家遵循的行為準則，當一個組織的行為準則的底線被戳破的時候，必須給予恰當的懲罰”。
熱爐法則源自西方管理學家提出的懲罰原則，它的實際指導意義在於有人在工作中違反了規章制度，就象去碰觸一個燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的懲罰。
就像於靜一樣，本來在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，這個狀態繼續保持下去的話，升職加薪指日可待，可現在卻觸碰了高壓線被開除了，從驚喜變成了驚嚇。
二、關於熱爐法則
1.熱爐法則具有什麼特點呢？
- 即刻性
當一個人要碰到火爐時，立即就會被燙傷。火爐對人，不分親屬貴賤、三六九等。就像公司的管理制度一樣，不分職務高低，要一律平等，適用於任何人。
如果違規與懲處之間的時間間隔延長，則會減弱懲處的效果。因為，老闆不及時進行，員工的錯誤將會接二連三地出現，此外也等於告訴其他員工——不管工作成績或做事態度如何，我都不會在乎。
老闆不在乎的事情，員工自然而然地也不在乎，結果只能是一而再再而三地犯錯，最後受到損失的只能是老闆。
因此，執行時一定要堅決果斷，否則就不能受到好的懲戒或者起到警示的作用。
- 預先示警性
火爐擺在那裡，要讓大家知道一旦觸碰就會被燙，此時就需要有一個健全的長效機制，只有立足於正反兩方面的引導，使人自覺地去行動，管理機制才能發揮其作用。
就像朋友于靜的老闆一樣，事先已經下好通知：“在培訓期間玩手機，違者，開除。”已經提前警示過員工違反規章制度會有什麼樣的處罰，就會引導員工自覺地遵守準則。
因而，朋友于靜在警示的前提下觸碰了高壓線，結果只能是被開除了。
- 徹底貫穿性
火爐對人“說到做到”。執行和落實懲罰制度雖然會使人痛苦一時，但絕對必要。
因而，如果在執行賞罰時優柔寡斷、瞻前顧後，就會使制度成為擺設，失去其應有的作用。
曾有一家企業根據“熱爐原則”制定了嚴格的制度，但剛開始實施就遇到了困難，一位員工由於失誤給公司造成了損失，按規定要處罰。
經理卻犯了難，因為這個員工是董事長的表哥，不好處罰，可若不處罰，這個制度就等於形同虛設。
思考再三，經理找到董事長說明原委，董事長驚訝地說：“你直接按規章辦理就可以了。”
經理聽後，心中好似卸下了一塊大石頭。
2.在職場中，管理者善於利用熱爐法則有什麼益處呢？
- 讓懲罰制度更加合理化，員工更容易接受
希望集團總裁陳育新認為，嚴厲體現膽識，寬容則體現胸懷。嚴厲要體現公平，通過嚴厲不但可以消除不良現象，保證公司高效率運行，而且還可以發現人才、造就人才。
但寬容的前提是企業領導人的頭腦必須清醒，糊塗的寬容非但達不到目的，還會對違反規章制度的行為造成包庇和縱容。必須讓員工明白，寬容是有限度的，並且寬容只會發生在提高認識之後。
他還強調，他18年的企業管理經驗證明：在嚴厲的基礎上的寬容效果才好，在寬容之後的嚴厲才更有力度。
記得我上一個公司的規定就很嚴厲，比如：在離開工位時要把椅子推進桌子裡面；男士在工作黃金期間不準吸菸；開會時手機要靜音，並不準遲到……等等。若違反，每次罰款50元。
其實之所以會有這樣的規定，無非是希望讓員工有一個“制度和紀律是一個不能觸碰的‘火爐’”。
但懲罰制度畢竟是手段，而非目的，若使用過度或者不當就會適得其反。
因而，管理者在制定和實行這種懲罰制度，關鍵是要遵循公正、公開、公平的原則，從科學的獎懲機制入手，使員工心悅誠服、更容易被接受。
如此一來，“火爐”給員工的就不僅僅是“燙”，而是溫暖的感覺了。
3.管理者若濫用熱爐法則，會對員工有什麼危害呢？
- 打擊員工的積極性，不能起到激勵效果
熱爐法則利用得當，就會成為一把“利劍”，但過度推崇，不僅解決不了存在的問題，還有可能製造出新的麻煩。
“火爐”裡的大火在那裡燃燒，意在告誡員工：不要試圖觸碰它。然而，一個企業成敗的關鍵並不在於員工知道自己不該做什麼。
顯然“火爐”只能告誡員工不該做什麼，所以會產生消極性，不能發揮積極的激勵效果。當初我和其他同事組稿教材時，經了九九八十一難，終於組完，拿到出版社審核時，卻沒有通過。很多原因：表格不規範，標題跨級等等。
老闆只說：你們重新審吧，出版社不準的都要改，再發現錯誤就要罰錢了。
事實上，我們並不知道出版社的正規標準。最後大家都不想繼續做下去了。
三、那麼管理者要如何做，才能更好地把熱爐法則運用到管理中，讓員工更好地發展呢？
每個企業都有自己的規章制度，員工中的任何一個人觸犯了這個制度都要受到相應的懲罰。
就好像是標明瞭在哪裡有“火爐”，若觸碰到它，就一定會受到懲罰。
那麼老闆到底要如何做，才能更好地把熱爐法則運用到管理中呢？有四個辦法可供參考：
1.增強制度的預警性：不碰不燙
《子產論政寬猛》中有一句話：夫火烈，民望而畏之，故鮮死焉。水懦弱，民狎而玩之，則多死焉，故寬難。
同樣是烈火，用得當可以“取暖”；用不當則會被燙傷。
- 提高認識程度
在這個過程中，首先要明確制度較個人而言具有更高的權威。
這是因為法規是集體智慧的結晶，是多年管理經驗的總結，具有科學性和合理性，不會因個人情感因素而影響工作的成效和進程。
因此，只有各級管理者嚴格按照制度指導工作，實施管理，才能保證公司的各種秩序正常運轉。
- 力求學習深度
要加大制度學習的力度，夯實員工學習制度、自覺維護制度的思想基礎，通過熟知各項制度的內容，使每個員工都清楚制度就像“火爐”，明確自己該做什麼，不該做什麼，進而增強責任意識和自我規範意識。
而不是隻是單純地寫在紙上、貼在牆上。
- 加大威懾力度
《荀子▪議兵》中有一句話：“凡百事之成也，必在敬之。”
因此，老闆要對制度心存敬畏，按制度辦事，嚴守規矩，堅持原則、堅持“零容忍”，杜絕雙重標準、雙重規則、雙重面孔等問題的出現。
春秋時期軍事家孫子帶著自己所著的兵法覲見吳國國王闔閭。闔閭要孫子用婦女來檢驗他的兵法。於是孫子將婦組成兩隊，並用吳王的兩個妃子擔任隊長。
孫子講清動作要領，可婦女們卻哈哈大笑。孫子再次強調紀律，婦女們依舊笑；孫子又強調了一遍，婦女們還是不聽。
孫子不顧吳王的反對，殺了吳王的妃子。無人再敢笑。
2.突出制度的即時性：即觸即燙
一旦用手觸碰“火爐”，就會立刻被燙傷。因此，決不拖泥帶水、不打時間差。
- 強化監督
沒有監督，制度就成了不帶電的“高壓線”，執行力就更無從談起。又或者也可以說：監督力度小，制度同樣無法發揮出應有的功能和作用。
老闆要強化監督意識，健全監督管理機制，多種渠道並舉，多種形式並用，加強監督力度，提高監督質量，及早打好“預防針”。
- 防微杜漸
北宋文學家歐陽修有句名言：禍患常積於忽微，而智勇多困於所溺。
這句話深刻說明了防微杜漸的重要性。
就像玻璃一樣。一大塊玻璃上裂開了口子，哪怕只是一道細小的裂紋，若不及時發現，及時修復裂痕，消除“盲區”，就會導致無限“放大”，從而危及“整個全局”。
- 違規失責早做處理
錯誤的行為如果沒有得到及時的制止和處理，其他員工就會把這種錯誤當初理所當然。
因此，在處理違反制度行為時，要態度果斷、處罰及時到位，以“懲”促“戒”，不斷提高制度的公信度。
前同事王浩做事拖沓、不認真，還經常遲到，一週五天班能有四天遲到。主管念在是公司的“老人”，先是善意提醒，但沒效果。
一次，王浩又遲到了，主管便當眾通知王浩：這個月的工資扣除一半，以示警戒。
從這以後，再也沒有人敢無故遲到。
3.彰顯制度的一致性：碰了必燙
員工中若有人以身試法、無視制度，老闆必須要排除一切干擾，令其受到“必須的懲罰”。
- 剷除“潛規則”
“潛規則”實質上就是對制度的瓦解和侵蝕。
因此，必須重視發揮制度的作用，敢於主動接受員工的監督、有重大事情堅持集體討論研究，抵制“決策一言堂、用人一句話、權力一把抓、獎懲一人定”的現象發生。
- 掃清“說情風”
首先，老闆要提高思想認識，認清說情的實質和危害，做到不說情、不求情，按規章辦事；
其次，要將制度公開，增加制度的透明性和公開性；
最後，完善監督管理機制，對說情人造成的不良後果做出相應的處罰。
- 打破“舊傳統”
在管理中，很多老闆喜歡將所犯的錯誤“藏著掖著”，讓問題內部消化。
俗話說：人非聖賢，孰能無過。
其實犯錯誤不要緊，重要的是要敢於面對自己所犯下的過錯。
時時刻刻都在和繁雜的事物打交道，偶爾犯錯並不會影響自身在員工中的形象，敢於承認自己的錯誤才更加地受到員工的敬佩。
4.維護制度的公平性：誰碰誰燙
“火爐”不會像人一樣見風使舵，也不會因人而異，一旦碰到了，均“照燙無誤”，一點情面都不留。
- 執行制度沒有餘地
執行責任明確：老闆作為制度的制定者和發起者，要以身作則，不搞特殊化，帶頭執行好各項制度。
執行權力明確：權從執行動力出發，不僅能使老闆更有底氣，而且能使約束者感到震懾。
執行利益明確：老闆應率先垂範，提升制度執行力，以達到制度執行成本最小化和效益最大化。
- 制度面前沒有特權
作為老闆，要一視同仁，不能徇私枉法，堅決杜絕“只許州官放火，不許百姓點燈”。
做到制度面前人人平等，不允許有任何人存在和凌駕制度之上。
- “法網恢恢，疏而不漏”
“法不嚴則不力，治不嚴則無獲。”
老闆須突出制度的剛性特徵，緊盯不落實的事、深究不到位的責、嚴懲不盡責的人，對觸犯“規定”的，不能網開一面，不能疏而有漏，堅決做到有“觸”必“燙”，以此保證制度的良好運轉。
莎士比亞曾經說過一句話：紀律是達到一切雄圖的階級。
規章面前人人平等，凡有規章必應遵守。對於個人來說，能夠給自己設置一條明確的警戒線；對於管理者來說，能夠抓好制度管理，更好地管理企業。
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