（一）金叶尔的蜂蜡来之哪里？
好的原料才能保证好的产品。金叶尔蜂蜡直接从一家家蜂农手里挑选封盖蜡，蜂蜱和王台蜡，然后清洗化成蜂蜡。我们挑选的都是新鲜毛蜡，不要老蜱蜡和变味或发霉的蜂蜡。经过物理清洗和多次过滤，得到100%纯天然蜂蜡，其过程无任何添加。我们的蜂蜡能直接食用，达到了医用级别。因此我们的蜂蜡绝对是100%纯天然的。
没化蜡之前的蜜蜂蜂巢
（二）金叶尔蜂蜡蜡烛的蜡线是什么类型
金叶尔蜂蜡蜡烛所有的蜡烛线都是100%纯棉，燃烧非常环保。
纯棉蜡线
（三）金叶尔蜂蜡都有什么颜色
蜂蜡自然颜色是黄色，由于花源和毛蜡种类不同，蜂蜡的自然黄色有所不同。但如果是真正100%的纯天然蜂蜡，无论什么黄，颜色都非常漂亮自然，在自然光下有点润玉的感觉。但如果是添加过其他物质的蜂蜡，无论清洗多么干净，颜色有的浑浊，自然光下没有玉的感觉。
蜂蜡可以添加物质漂白，也可以自然光下自然变白。经过人工或自然褪色后，蜂蜡自然的芬芳香气有所减少，因此金叶尔蜂蜡蜡烛大部分都是自然色。
100%纯天然蜂蜡
（四）为什么蜂蜡蜡烛没封闭存放时会自然褪色
蜂蜡真正的颜色是白色，由于花粉的原因，蜂蜡成为了黄色。无添加色彩颜料的蜂蜡，都会在裸露时颜色慢慢褪色变淡，气味也会变弱。因此蜂蜡蜡烛不使用时，最好密封保存。
（五）为什么金叶尔蜂蜡蜡烛表面上是会有白霜
只要是纯蜂蜡表面都会有白霜。这是因为蜂蜡的某些特殊成分迁移到了表面，在蜡烛制作后的一段时间就会出现。越是纯度高的蜂蜡白霜越多，出现的时间就越早。这也是判断蜂蜡纯度的一个有效的科学办法。参假的蜂蜡如蜂蜜一样，通过仪器检测都不能测出。但蜂蜡白霜人为不能干预。100%纯天然蜂蜡蜡烛，制作好后一个多星期就能出现白霜，且多，含有蜂蜡的蜡烛要经过比较长的时间才能出现薄薄一层白霜。如果想除去白霜，用柔软的布轻轻擦拭蜡烛，或用吹风机温和加热，或将蜡烛放在温暖的阳光下，可以很容易地去除白霜。尽管这些白霜很容易被移除，但有许多人喜欢这些白霜，因为它往往会给蜂蜡蜡烛一种独特的、乡土的感觉。
带白霜的天然蜂蜡蜡烛
（六）为什么有时候蜂蜡蜡烛不太容易点燃
蜡烛为了很好地燃烧，需要将熔化的蜂蜡通过蜡芯吸液芯。蜂蜡熔点较高，蜂蜡不那么容易熔化，所以需要将点火器在蜂蜡蜡烛旁边点火时间长点，熔化一些蜂蜡后，再熄灭点火器。
（七）金叶蜂蜡蜡蜡烛添加香精吗
青岛金叶尔所有的蜂蜡和蜂蜡蜡烛都没有添加香精和其他任何东西。蜂蜡和蜂蜡蜡烛是100%纯天然的，他们的气味也是纯天然的。因此金叶尔蜂蜡蜡烛也是天然的香薰蜡烛。
（八）为什么点燃蜡烛要选择蜂蜡的而不选择石蜡、豆蜡或棕榈蜡的
100%纯天然蜂蜡蜡烛燃烧时不但能发出柔和美丽的光，而且能净化空气。蜂蜡燃烧时能释放负离子。花粉、灰尘、污垢、污染物和空气中的任何垃圾都携带着正电荷，这就是它们可以悬浮在空气中的方式。从燃烧的蜂蜡中释放出的负离子中和了空气污染物的正电荷，中和的离子被吸回燃烧的蜡烛或落在地上。许多空气净化器和水过滤器利用有效的负离子技术。但是石蜡是由原油底部的污泥制成的，然后用苯和其他化学溶剂进行处理和漂白，再制成蜡烛。为了增添香味，石蜡香薰蜡烛添加合成香料油，其中许多香料是有刺激性甚至有毒的。呼吸石蜡蜡烛残留物类似于吸柴油烟。蜂蜡蜡烛是以其自然状态出现的。蜂蜡处理就是物理清洗和过滤。大豆蜡和棕榈蜡都是氢化的。蜂蜡是燃烧时能释放负离子的唯一天然物质。
燃烧的蜂蜡蜡烛
（九）用什么方法把剩余蜂蜡从容器中取出
从容器中取出剩余蜡的一个方法是把它放在冰箱里，当它有一个冷却时，用刀小心地掏出蜡。另一种方法是把容器放在烤箱里用低火加热或用吹风机加热，蜡开始融化时，倒出来用纸巾擦掉残渣。要小心，因为容器可能很热。
（十）为什么金叶尔蜂蜡比其他蜂蜡颜色鲜艳
金叶尔蜂蜡都是直接从一家家蜂农手里收集的新鲜毛蜡，然后一一清洗控温熔化，所以得到蜂蜡非常干净纯真，颜色比较鲜艳，且无异味。蜂农的毛蜡产量不高，花开时密多，蜂农都忙于收割蜂蜜，因此大多数蜂农都是把毛蜡积攒到最后再化。由于养蜂户外条件限制，他们很少清洗，也没条件控温，直接高温熬化。因此大多数蜂农蜂蜡大都带有糊味和少许酸臭，因此蜂农蜂蜡大都要添加一点的物质除臭。蜂农蜂蜡颜色有些浑浊且含杂质很多，清洗后也影响蜂蜡的颜色。
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