同心抗疫有溫度 鄰里守望一家親——宜昌香山錦苑小區黨員群眾抗疫側記
物業人員對小區進行全域消殺。
人員進出需掃健康碼、測體溫
志願者義務為業主理髮“志願者們辛苦了，感謝疫情期間細緻周到的服務！”“這份珍貴的鄰里友情值得永遠銘記！”“相親相愛一家人！”……連日來，宜昌市學堂灣社區香山錦苑小區的業主群經常被感謝信刷屏。
新冠肺炎疫情推遠了人與人之間的空間距離，卻拉近了心與心的距離。作為連續兩屆宜昌市文明小區，近兩個月來，香山錦苑小區黨群同心抗疫，鄰里守望互助，取得了“零感染”“零疑似”的戰績，而且還讓居民“宅”家生活品質不降，幸福感十足。
無憂保供服務上門
“現採羊肚菌、新鮮鴿子蛋已到貨，請下單預定的業主按序到小區門口領取。”3月18日一大早，宜昌市香山錦苑小區蔬菜食品保供群又熱鬧起來。
當前，城市生產生活秩序已開始有序恢復正常，但該小區的保供服務並未就此結束。“一些老年人不方便出去購買，困難群眾有需求，我們的保供服務就延續下去。”蔬菜食品保供組組長劉一柱說“大家對保供群很有感情，捨不得解散，疫情結束後，該群將打造成鄰里信息共享的互助平臺，繼續發揮便民作用。”
手中有糧，心中不慌。春節期間，香山錦苑小區在家住戶近360戶，1300多人。管好居民的“米袋子”和“菜籃子”責任重大。
2月17日，小區全封閉管理後，小區黨支部、業委會、物業管理處聯合成立了疫情防控保供領導小組，以確保生活物資正常供應和良好的生活秩序，並在業主中招募志願者，當天即有18名業主報名。
該小區保供組下設兩個小組，蔬菜食品保供組負責蔬菜食品平臺管理、貨源篩選預訂、老弱病等特殊群體代購代送、維持領取秩序等；水電氣藥保供組負責應急幫困諮詢、水電氣繳費和慢門藥品購買等服務。
為了豐富群眾的餐桌，讓大家安心宅家，蔬菜食品保供組篩選出了20餘家有資質和通行證的優質商超、便利店、生鮮店，以及網上交易平臺，供居民選擇，配送品種齊全，涵蓋幾十個大類數百個品種，除了大眾菜外，更有不易買到的“緊俏貨”。“比大超市裡種類還多，而且價格公道，和平時沒啥兩樣”。粗略統計，疫情期間該小區共保供生活物資3500單以上，累計20000多公斤。
“菜籃子”無憂保供的背後，是保供志願者的默默奉獻，陳紅秀負責採購商品，彙總訂單，售後協調，經常忙到深夜；向冬雲代收賬款井井有條；劉一柱、蔣傑、張斌等一批志願者卸貨、分發，維護現場秩序……一個個“採購員”“質量員”“收銀員”“保管員”“發貨員”“售後員”把工作做實做細，讓業主省心，讓商超放心，商家貨到走人，業主有序領取，全程“無接觸”配送，規避了人員聚攏交叉感染風險。
疫情期間，水電氣藥保供是另一民生“剛需”，一個多月來，在組長汪良平的帶領下，分7個批次外出為77戶居民交納了燃氣費，為18戶居民到醫院或藥店購買藥品，提供諮詢服務200多人次，志願者發放藥品時還根據醫囑逐一解釋說明。
生活物資“無接觸配送”。
志願者統計業主購物需求清單。
結對幫扶空巢老人
3月19日下午，黨員志願者陳芳又為空巢老人李奶奶送去了代購的生活物資和口罩。現在，雖然人員已經可以有序流動，但李奶奶不會用智能手機，外出購物有諸多不便。陳芳就繼續做老人的“代購員”。
疫情防控期間，小區保供領導小組對留守獨居老人和特殊困難居民進行了調查摸底，最終確定了9戶需要重點幫扶的老人。蔬菜食品和水電氣藥兩個保供組各安排一名志願者進行點對點幫扶，每天電話或上門溝通一次，瞭解老人們的身體、生活和精神狀況，代購生活物資和藥品，及時解決實際困難，遇到急事特事隨叫隨到。
8號樓陳奶奶家的冰箱壞了，志願者就隔三差五配送所需菜品，並把買來的肉分解成小塊，暫存在自家冰箱裡，陳奶奶隨吃隨送，保證每天葷素均衡。
7號樓的章婆婆每週要去中心醫院透析2次，志願者積極對接社區應急車輛，安排接送。
6號樓的呂爺爺不會手機上網下單，志願者就主動聯繫，詳細記錄近期所需，幫忙購買並配送上門，並送去了自家的三黃雞、蔬菜、水果等菜品。
4號樓黃奶奶和老伴兒居家隔離，志願者向冬雲每天堅持打電話噓寒問暖，陪他們聊天，哄他們開心，像女兒一樣照顧老人。
志願者登門看望留守老人。
志願者幫助居民綁定、掃描健康碼。
鄰里守望互幫互助
“別擔心，八成是因為車子長時間停放，電瓶虧電引起的，看我的。”連日來，嶽林友經常提著應急救援設備，為小區鄰居搭電啟動車輛。車輛解禁後，不少業主卻發現車子打不著火了，正在發愁時，從事汽車行業的嶽林友熱情地伸出援手，義務為大家修車，累計“盤活”了10多臺車。
2月28日，香山錦苑“愛心理髮屋”在物業大廳正式“開張”了，李明權、李枝珍兩位志願者正在為小區居民義務理髮，伴隨著“咔嚓”聲，一個個清新利落的髮型就剪好了。兩位“理髮師”一直忙到中午一點鐘還沒顧得上吃飯，當天共為50多位群眾免費理髮。
隔離的是疫情，隔離不了鄰里守望互助的情誼。不少業主將自家種的菜，剛蒸好的饅頭熱心與左鄰右舍分享。在業主群裡，無論大家認識與否，都互相伸出援手，隔空喊話。“我家有小學一年級閒置教材，如果有需要，請聯繫！”“口罩買不到？我家有！”“電腦壞了，小孩上不了網課？別急，我會修！”鄰里守望相助，讓一個個看似難解的生活問題得以化解。
“平時大家工作都忙，很多鄰居見面也不認識。”小區業主袁正磊感慨地說，“在這段時間，交了很多小區的朋友，不是親人勝似親人，為‘中國好鄰居’點贊！”
鄰里守望，溫情動人，畫出疫情防控最大同心圓。生活小事不出大門，小區內部都能消化解決。
志願者幫助困難老人買藥。
對健身器材進行消殺。
小區防疫“守門員”
“出門請量體溫，掃描健康碼，無事儘量不閒逛。”3月20日，香山錦苑小區門崗，志願者們仍一絲不苟堅守值守點。
疫情防控戰打響以來，該小區黨支部和物業公司積極配合社區開展疫情防控。關閉活動室，購置防疫物資，持續開展小區全域消殺。黨員幹部下沉社區聯防聯控值班值守，當好“守門員”，為小區業主築起一道安全的抗疫“防護牆”。
小區物業團隊在物業管理處主任陳群英的帶領下，以崗為家，一手抓防疫，一手抓物業服務。“封城”期間，不少人每天步行一個多小時準時來上班，毫無怨言。
越是艱難時刻，越能讀懂人間真情。他們辛勤的付出和努力，收穫了無數業主的認可和感動，熱心的業主送來了口罩、消毒水和橡膠手套。
3月18日，一位大學教師業主，在小區開展了一次網絡問卷調查。結果顯示，業主對特殊時期防控措施、輿論引導、後勤保障、鄰里關係四項工作的滿意率均達到95%以上。
業主在群中感謝志願者服務。
凝聚抗疫“心”力量
信心是戰“疫”取勝的“定海神針”。“小區疫情防控，軍心不能亂，人心不能散，增強信心是關鍵，初心要落在行動上！”香山錦苑小區黨支部書記、業委會主任蔡雲說。
為了守好輿論主陣地，凝聚抗疫正能量，小區黨支部密切關注業主思想動態，作為“業委會發言人”，小區黨支部書記蔡雲經常撰文發帖，加強思想引領，化解矛盾糾紛，支持物業管理，鼓勵團結互助，堅定黨群“一條心”，下好小區“一盤棋”。
非常時期，大家難免會產生焦慮情緒，小區內發現異地牌照車輛，救護車常規接送業主就醫，都曾引起居民的關切熱議，小區黨支部、物業團隊第一時間澄清客觀事實，消除群眾疑慮，織就疫情防控的“心理口罩”。
同心抗疫有溫度，鄰里守望一家親。群防群控，煥發出社區治理共同體的繽紛色彩。
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