最近郑爽又上热搜了，因为在最新一期综艺节目《女儿们的恋爱》中，郑爽和男友张恒因为工作意见分歧产生了一点小矛盾。
郑爽看出张恒不开心之后，想主动打破冰冷沉闷得氛围，于是她主动去牵张恒的手，并且放低姿态温柔地尝试沟通，想要缓和气氛。
结果，张恒不为所动，自顾自生气，一副不领情不感动不耐烦的神态，将不回应不反馈不改变彻头彻尾执行了一边。
郑爽坦言，张恒一给她摆臭脸，她就想哭。果然，在车上，爽妹子面对一次次尝试沟通的失败，掩面默默发出了抽鼻子的声音。
看到女儿委屈，观察室里的爽爸如坐针毡，一（一）脸（腔）沉（怒）默（火），默默丢下一句:“我都没让孩子哭过。”
心疼爽妹子的一众网友就更直接了，干脆劝分手。
为什么冷战这么讨厌，这么让人难以接受。作为观察员的papi酱一语道破天机，直言说，“婚姻中，最可怕的不是吵架。”“冷战就是把所有的沟通渠道统统关掉，矛盾如果当时没有解决，再往后还会被翻出来。”
的确，所谓沟通就是指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
所以，你看，沟通有多重要，分明就是解决问题的必经渠道。而沟通的基本结构就包括信息、反馈、通道三个方面，缺一不可。《高品质沟通》等畅销书的作者翟鸿燊说“高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。”
然而，爽妹子和张恒之间，别说高品质了，张恒的冷漠脸干脆直接把沟通三要素全盘否定全面打倒了，连沟通都不存在，还哪有什么品质可言，难怪引起众怒。
与张恒冷漠脸不同的是，在另外一档综艺节目《恋梦空间2》最近一期中，我们看到了一向商务范儿、防御姿态的嘉宾卓一凡不一样的一面。
节目中，一直比较被看好cp登对的嘉宾宋湲和卓一凡，两人坐在摩天轮里。讲真，cp能否走下去，往往就在于这一次次的沟通交流。
宋湲主动发问，开始剖析卓一凡的人格，卓一凡也坦诚应答。然后宋湲就势想到前一天吃饭时卓一凡的突然离席，就直接说出自己的不解，卓一凡也放下一向的防御姿态，坦言自己就是这几天事太多了，还说自己不擅长表达等等……然后呢，两个人相视一笑，矛盾化解了，猜疑也不存在了，撒的一波好狗粮，让观察室里的观察员们羡慕不已。注意，这其中其实宋湲说了和papi一样的观点:
还是要沟通！
你看，同样是恋爱、同样是情侣，郑爽和张恒招来担忧和劝分，素人宋湲和卓一凡却甜的屏幕前后节目里外一波一波的送祝福。
区别就在于，一个拒绝沟通，一个善于沟通。所以说，讲出来，尤其是坦白的、准确的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，这是沟通的第一步，也是解决问题的基础。
朱自清曾经说过一句话，“沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。”但是鲁迅也说过，“不在沉默中爆发，就在沉默中死亡。”
我觉得，生活其实告诉我们一个事实，艺术这种东西太奢侈，那是锦上添花的，但是:沟通是一种生活方式、一项基本技能，你必须用好。
有些人可能会下意识地以为，沟通不就是说话嘛，说话谁不会呀。实际上何止如此。山姆·沃尔顿说，“沟通是管理的浓缩。”沟通除了语言表达，还包括肢体动作，甚至语气语调都会影响沟通效果，是个系统工程。
最近一期的《中餐厅3》，其中就有两个特别颠覆我对晓明哥印象的例子。
比如说，其中林大厨要做金丝虾球，晓明哥自告奋勇剥虾，林大厨就嘱咐说要去掉虾头虾壳，留下虾尾。但他没有说这样做的目的是炸起来，感觉一整只虾会显得大一点。
结果，聪明的晓明哥剥出来的虾是这样的，他以为林大厨要单独留着虾尾做做装饰。
林大厨看到后赶紧制止，然后一边解释为啥留下虾尾，一边示范啥叫留下虾尾。关键，请看林大厨的表达，他在看到晓明哥的错误行动时，除了制止以外没有任何指责，而是自己主动认错，先说“对不起，我没说清楚啊。”然后直接解释原因示范操作。晓明哥这个霸道总裁也一副恍然大悟的样子，然后愉快完美把剩下的虾剥完了。
有没有很惊讶很意外。要是按照前几期的画风，按照林大厨一向严格的要求和明言明语的套路，林大厨应该是充满嫌弃和指责，
晓明哥应该:
两个人没准儿就是天雷遇地火，一碰就炸才是。可是经过磨合，两个人的相处模式明显不一样，他们都更善于沟通了。
同样的，也是在上一期，我们霸道总裁晓明哥因为角膜炎，眼睛肿了，于是就带上了墨镜，就算在迎接新店员王鹤棣的时候，也没摘下来。
嗯，我们来脑补一下棣棣的心里阴影，大白天，室内，戴墨镜，莫非如江湖传闻，这是霸道店长给新店员的下马威。
当然不是，一期一期看过来，其实我们发现晓明哥也是宽宏大量有担当的暖男一枚，只不过有时候她的表达方式有点让人摸不着头脑而已。
那么这次如何？晓明哥一脸诚恳地特意解释了自己戴墨镜的原因，还请棣棣不要介意。瞬间，棣棣长舒一口气，整个画面一秒变轻松变和谐变美好。
所以说，
互相尊重，态度诚恳，体谅他人，善于倾听，然后不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教，这是实现有效沟通的关键。就像关于剥虾，林大厨的首先认错、真诚道歉，接下来的说明示范；像关于戴墨镜，小明哥的坦诚解释和请求理解，这都是积极主动沟通，并且达到了有效沟通的表现，值得借鉴。总之，沟通是人生的必修课题，拥抱它、用好它，我们的人生会更轻松更快乐，有更多的阳光照进来！
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