做销售人一般是什么人,有什么特点呢?

陈爱民21


老油条来回答你。

我从事销售很多年,做过上市公司全年的销售冠军,我可以分享几点我自己的感受。

首先,我觉得这个人一定是特别勤奋,特别努力的人。我发现身边愿意做销售的,能把销售做好的,都是很努力,吃饭都愿意接客户的电话,打起电话来特别投入,不会觉得工作耽误了自己的生活,有资源抢着接,加班也没有怨言。

其次,这个人的抗压能力特别强。能无数次接受客户的拒绝,再不出单的时候能扛得住,坚持把细节工作做好,在年复一年月复一月的冲刺里,保持激情,快速复活。面对领导的责骂,同事的竞争扛得住,不放弃。

还有就是不断学习。不断学习销售技巧,不断提升自己的内在气质,通过不断的客户沟通中,总结经验,提升成交率。

最后,我觉得情商。情商包括情绪的控制能力,还有就是亲和力。这两点在销售工作中也体现的非常重要。


钢琴曲的调调


哈哈,服装外贸销售十几年。自己是一个内向的人,一度以为自己做不了销售。但做业务这么长的时间,也收获了很多客户的认可。明显感觉客户是奔着自己沉稳靠谱的特点来了。但是我有时候面试新的销售时会说这个人没有做销售的特点。所以借着这个问题也好好地思考一下销售到底有什么特点。

 

做好的销售不“看”老板脸色。因为绩效是他主要的工资,他不用去和老板谈一个月加多少钱,他认真做,努力做,有业绩了就有奖金。所以很多人转向做销售。当时自己降薪从文秘改到业务也是因为说文秘需要年青的姑娘,而销售可能会越老越“值钱”,并能从秘书的小格间走向世界。当然我做到了。

 

最重要的特点是诚信,踏实可靠。这个很奇怪吧。一般人的印象里做销售的第一个特点是能说会道。感觉做销售最难的部份是建立信任感。客人通常是因为信任你,才愿意下单。信任的成本是最高的。所以做长远的销售人员,要有诚信的特点。当然唯利是图,一杆子买卖,靠吹出来的销售不在此讨论范围。这个诚信的特点并不等于老实。不是这样的。诚信踏实是客户认为你是可靠的,你能提供好的产品,提供好的服务,并确实身体力行。真正地服务好客户,为双赢着想。这样的销售后劲会非常足。因为随着时间推移,因为信任,很多客户都愿意给他介绍客户。我最大的百万美金订单来源就是来自于客户的推荐。到现在我还在感谢他对我的信任。

 

还有一点是坚毅的品质。做销售,会联系上非常多的客户,常常有客户不理你,甚至拒绝你,这其实是非常正常的。只是这个当下双方的供需与价格不匹配。保持与客户的正常联系。坚持但不要有玻璃心,因为玻璃心会让你将自己放在一个苦情的角色里。而坚毅会让你更多地事情。发现问题,解决问题,持续跟进。销售加上坚持。会有一个更持久的发展。

希望我的观点对你有帮助。





物理写入


做销售的绝大多数其实是技能或文凭不突出,不容易找到好工作的那些人,因为销售工作门槛低,很多公司试图依靠人海战术和盯人战术,对销售的专业能力反倒并不是真的那么重视。

[黑线]

真正优秀的销售所需要的综合素质是相当高的,这一类的一般在大企业里更容易见到。

真正优秀的销售需要较好的气质,头脑灵活,谈吐得当,懂礼仪,除了产品知识比较专业,更重要的是需要有比较丰富的见识和阅历,因为真正的公关能力不是靠背几页话术,销售不是电话客服。

销售可以类比恋爱,讲门当户对才更易成功,客户方代表和你的职阶要大体对等,否则对方会轻看你。客户方代表和你的阶层或收入要接近,话题要有交集,才容易和你成为朋友,比如你有可能和采购经理助理混的热络,却迟迟拿不下他上面有实权的人物,原因大体可能就是这些。

[雾霾]

如果你和客户方代表的各方面数值差距太大,那你只能寄希望于你背后的公司和产品的江湖地位,是不是强大到令对方不得不重视你的地步。

所以我把问题拆解了,我认为非专业的销售有什么特点的问题其实不值一提。真正专业的销售,其实数量并没有那么的多,合格的则更少,我认为把他们定义为能力全面,综合素质过人的项目或产品经理更准确一些。

[思考]


只差首付公社


我觉得做销售的人,学历方面嘛,有高有低,只要你有能力把公司的产品销售出去,学历高低都可以。我觉得首先要学会微笑,只有你对顾客微笑,顾客才愿意与你交流,微笑才可以反映出你对自己产品的自信,客户也就会考虑继续听你讲下去。其次与人际交往能力得好,会与人交流,对别人销售自己产品时,认真、负责,把产品的特点都认真地介绍给顾客,让顾客觉得你是真心在推销对他有利的产品。最后,即使顾客没有买你产品,也要始终保持微笑,感谢顾客认真听过你的推销,不要因为人家不买,就甩脸子。


陪你校服到西服


简单一句话,做销售都是比较自信,脸皮厚,首先你要懂产品,了解产品,最重要是不要怕失败,脸皮要厚(1)做销售首先得自信,无论是对产品还是对自己都要自信。时时相信自己一定可以成功,只不过是时间长短的问题。只有这种对成功充满坚定的信心,执着追求的态度,才能将自己的潜能全部发挥出来,取得最终的胜利;

(2)作为销售员良好的沟通能力是必不可少的,只有良好的沟通才能让顾客更加信服你,让顾客相信你。良好的沟通是成功的关键所在,使用恰当的说话方式使双方达成共识,从而拿下订单;

(3)一名合格的销售员,必须要有高度热忱的服务心态,把顾客当成自己的衣食父母,时刻关心他们,让他们体会到你的真诚服务,只有这样才能让顾客更加信任你,从而信任你的产品;

(4)在跟顾客交流时,亲和力显得尤为重要。往往那些优秀的销售员,他们的亲和力更能让顾客所接受,拉近与顾客之间的距离,是建立信任的基础;

(5)在与顾客沟通过程中,难免会遇到顾客的刁难、讽刺,此时是最能体现一个销售员的忍耐力。顾客失约了,你得忍吧!顾客刁难你,你得忍吧!顾客讽刺你,你也得忍吧!说一千道一万还是不想失去这个顾客。这就需要销售员锻炼自己的忍耐力,有时顾客只是试探你,所以销售员一定要学会忍耐;

(6)作为销售员要学点自控的能力。当与顾客发生口角时,一定要让着顾客,更要学会控制自己的情绪,不至于让自己的情绪爆发伤害到身边的人;

(7)做销售执行力很重要,执行力提现了销售员的综合素质。面对困难,迎难而上的勇气和决心,执行力是上级委派的任务,自己努力地去完成,领导关心的是你的结果,只有通过行动,才能创造出更好地结果;

(8)销售员在工作中,要善于总结,要善于学习。销售员如果连自主学习的能力都没有的话,一定会被公司淘汰、会被社会淘汰只有学习才能武装自己。不过这里指的学习不单单只是学习销售技巧,还要通过学习达到举一反三的效果,只有这样你才能在职场中呆的更久。




小强拍vlog


随着中国经济发展,买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权,但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易,因.此对于当前的销售人员,首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力,并不断加以完善、提升。

忍耐力

忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始-个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至-年才开始积累到-些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何忍耐,不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,- 栋二十九层的楼,每层八户人家,从下扫上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,i没开就要你滚”; 40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”; 30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你绍完你的产品,而且还不一定购买,没有忍耐力做的下去吗?

沟通力

沟通 是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义: -是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。良好的沟通是成功销售的关键,一次有个销售 主管与某超市老板谈了多次,可对方执意拒绝我们的产品进场,完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力,看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一.向“主动出击"的作风,我再三叮嘱”今天你只当陪客,不要说话,让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时,发现对方三十不到,已在该市开设3家中型超市,一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后,我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”,“交个朋友”,“向他学习和了解一下 当地的市场情况”,而后长达3小时的谈话中,我基本只是在说“对”,“嗯”了不起”,这位老板将他的创业发家史统统倒了出来,到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情,他满口应承。回过头再来看销售主管用的沟通方法,见到对方只奔主题,“我们是知名厂家,知名品牌,你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用,但是对于这个“年轻有为"的老板来说,他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。观察力

观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看 "市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人 可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:

你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装...用的什么赠品?什么材料?怎么制作的包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何? ...太.多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,要他去“看"市场,仍然不能得到有用的信息,那我只能说,你不适合销售这个工作。

执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。“哪么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售只至顾问式销售.销售技巧环断变化跑新,作为优秀的销售人员只有要学握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举.反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负.速度决定前途的今天势必会被淘汰。



亚马逊与小梁


做销售的人是善于学习的人,是能吃苦能坚持的人。

1、善于学习:对于销售来说,善于学习的能力是第一位的,向些优秀的人去学习,理解别人的成功思路,学习别人的成功方法,哪怕是报个培训班或者去买一些学习资料来看,这些都是很珍贵、实操性很强的销售手法,所以在正式工作之前,花费一些精力去充实自己,进行前期投资工作都是很有必要的,这些都能帮助你在未来工作路上走得更远。

2、能吃苦能坚持的人:其实各行各业都很辛苦,不可能有高薪但是轻松的工作,而且就销售行业来说,不能只拿死工资,赚取额外的提成才是销售行业的生存之道,要花时间花精力去思考如何使产品推销出去,学会揣度顾客的心理,并且做一些市场调查。

但其实,销售也是普通人罢了,每个人都在为生活努力工作着,各行各业都一样。


创客IP老梁


现在社会对销售人员要求越来越高,很多公司对销售人员的要求,要么就是你有相关的专业背景知识,要么你就要有相关的一个销售经验,而且要非常热爱销售。说到销售人员有什么样的特点?我认为有以下几点?
第一,心态要好。既然是销售,就会面临各种问题,比如说被客户拒绝,客户对你的态度很不好等等这些情况,面对这种情况,自己的心态一定要放好,不能因为被别人的拒绝而就开始自我怀疑。第二 ,要勤奋,吃苦耐劳。现在市场竞争很激烈,很多单都需要多次拜访跟进才能成交。第三 ,要有一定的敏感度。不论是对市场要有敏感度,还是从客户的沟通交流中,你也要有一定的敏感度,这样才能捕捉到关键的信息,挖掘需求,知道需求后才能提供更精准的一个解决方案。第四,人一定要诚实,人品要好。因为客户都喜欢跟诚实,人品好的人打交道,这样就会跟客户很快拉近关系,对你以后的销售会起到很大的一个帮助的作用。第五,要多学习,多总结,多实践。因为每个人的销售方法都不一样,需要自己在每次的销售过程当中把碰到的问题自己总结,然后去实践,最后总结出适合自己的一套销售方法。总之。销售是一门很深的学问。需要自己有一定的耐心,能够吃苦,要多学习,最后还要相信自己。

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