新冠肺炎发生后，辽宁省众多企业尤其是中小企业都在经受考验。为共渡难关，共克时艰，沈阳苏宁率先行动，凭借自身的全产业、全场景布局优势，迅速打出扶持政策“组合拳”，推出多项扶持和优惠政策，为广大农户、商户等带来技术、资源、能力等多维支持，成为行业自救和逆势增长的坚强后盾。
18条助农举措
生鲜一直是老百姓最关心、最急需的生活必需品。一边是火热的民生需求，另一边却是产地农户苦于销路，农产品滞销。
苏宁拼购宣布助农18项举措，帮助农户商品走出来、卖出去，给农户在困难时期增加一份保障。沈阳苏宁快速响应，深度联动互联网运营部、苏宁线上超市等业态，发挥多年来积累的原产地直采优势，打通农户与城市的上行通道；给予直播和流量支持，拓展农产品销售下行渠道；同时，为入驻农户开通绿色通道，推出多项免费等多重政策，真正实现农户的开源节流。
辽宁省大连市普兰店“顾家小媳妇”樱桃，产自适宜樱桃的优质地理位置——北纬39.79度，温差大，再加上有机施肥，使得“顾家小媳妇”樱桃多甜爆汁，含铁量和维生素A含量高，单果直径能够达到26-28毫米。但因销路问题，陷入产品滞销的困境。
沈阳苏宁互联网运营部和线上超市部门在了解到农户的实际困难后，面对“触网”不深、网店运营知识不足的农户，全程提供一对一入驻指导，积极洽谈困难农户接入平台，并给予人员、费用上政策的帮扶。开通滞销农产品绿色通道，手把手教会农户运营网店。
4月1日，沈阳苏宁深入“顾家小媳妇”樱桃原产地大连普兰店进行直播，提供专项线上资源和流量支持，对“顾家小媳妇”樱桃进行一对一帮扶计划，苏宁流量+直播带货，推动农特产品上行，提升原产地品牌价值。为了更好的服务消费者，沈阳苏宁派出本地带货达人走进“顾家小媳妇”樱桃直采原产地，借助苏宁渠道的优势以及流量的加持，带给消费者一场前所未有的“云购物”，体验不一样的“云采摘”！原本难得一见的樱桃采摘、打包等场景变得触手可及。产地直供的电商售卖加上产地直播的推广方式，将产品画面第一时间传递给消费者。
同时，沈阳苏宁持续赋能，从最基础的直播上线到更多的社群优惠福利加持。利用沈阳苏宁54万人的社群矩阵，进行各种社交种草、单品强势预告。打造农产品零售新标杆，让消费者足不出户也能赶一场“大集”。
直播当天，沈阳苏宁帮助农户单天成交上千箱樱桃，销售额达到15万以上，快速帮助大连市普兰店“顾家小媳妇”樱桃摆脱了销售困境。
9大平台商户政策、8项超市补贴
在疫情攻坚战面前，苏宁最不吝惜的就是“真金白银”，尤其是在与行业伙伴共克时艰这件事上。商户的“暖春”就是苏宁的“暖春”。针对平台商户，沈阳苏宁率先行动，推出多项扶持和优惠政策，向苏宁云台商户推出9大支持政策，涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等方面，如进一步延长续签截止日期与减免全年平台使用费、佣金，针对防疫类商品额外减免2-3月的平台使用费、佣金、物流费用五折优惠，等等。
沈阳苏宁线上超市也全面行动，发布平台商家召集令，推出8项商户补贴措施，涉及费用减免、流量扶持、广告运营和物流支持等多方面，如针对2020年2月续签或者入驻的苏宁超市商家，免收一年年费，2020年 2月-3月防疫类商品（口罩、消毒液等）、基本民生类商品等308个四级类目免收年费、平台佣金等。
据悉，除减免和优惠政策外，苏宁还为商户免费提供榴莲直播、数据易道、豆芽办公服务、智能客服等一系列流量、大数据和技术服务，开放APP主站、小程序、社群、推客等千万级流量入口，为商户打开了全场景零售的大门。
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