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华舆讯 据欧洲时报网报道 海外疫情暴发以来，中国280多个驻外使领馆通过各种方式帮助华侨和留学生解决面临的难题。在疫情发展迅速的欧洲，驻欧多国大使馆和总领馆通过官网、微信、华文媒体等宣介防护知识，推介远程医疗服务平台，利用视频连线等方式与华侨、留学生交流，并设法多渠道筹集发放防疫物品。
线上交流：视频连线、建微信群、发公开信
驻欧多国大使纷纷通过视频直播、发布公开信等方式，就疫情相关问题答疑解惑、安抚情绪，提供建议。
驻意大利大使李军华、驻英国大使刘晓明、驻德国大使吴恳分别做客了央视新闻直播间，与当地侨胞、留学生在线交流。
意大利属于欧洲疫情严重国家，侨胞和留学生十分关注当地的防疫形势。李军华3月22日在央视直播的交流中介绍，意大利政府采取了越来越严格的防控措施，对中国支援意大利专家的改进意见几乎照单全收、悉数采纳，随着这些措施逐步落实到位，在几周之后拐点应该会出现。除央视直播间外，李军华还在3月26日分别与90余名侨领、60余名留学生代表进行视频座谈，倾听侨胞与留学生的生活状况、防疫措施和困难等，疏解他们的心理压力，解答在意大利检测、就医困难等问题。
英国有庞大数量的中国留学生，约有22万人。刘晓明多次与留英学子在线交流。3月25日在央视直播间，针对部分留学生因疫情收到的种族歧视事件，刘晓明表示，使馆已第一时间向英国政府、警方提出交涉，要求他们加强对中国公民特别是留学生的保护。他提醒留学生要加强自我保护，遇情况及时向警方报案并通报驻英使领馆。
在德中国留学生有8人感染了新冠肺炎。吴恳4月1日在央视直播间透露，使馆已与这些留学生取得了联系，了解他们的病情，针对他们提出的诉求尽可能想办法。此外，驻德使馆网站、微信公众号还发布了吴垦对在德留学生的寄语，
在疫情严峻的西班牙，为帮助旅西留学生正确应对疫情，中国驻西使馆临时代办姚飞等人早在3月10日便与20余名留学生代表举行了视频会议，具体了解各地疫情和学生状况，逐一回答他们关心的问题。驻西使馆领事保护人员还建起名为“中国驻西使领馆与你同在”的微信群，邀请确诊新冠肺炎的旅西中国公民加入，组织来自中国的8位医学专家在群中答疑解惑、提供协助。
驻法国大使馆、驻瑞典大使馆、驻荷兰大使馆、驻塞浦路斯大使馆等分别在官方网站上发布公开信或答疑文章，鼓励侨胞和留学生平安度过疫情时期。驻瑞典大使桂从友、驻荷兰大使徐宏还分别视频连线了当地的中资机构代表，了解疫情对企业经营的影响，指导各中资机构确保员工的身体健康。
线下支持：发放“健康包” 及时提供领事保护
针对侨胞和留学生在疫情期间的实际困难，驻欧多国使馆也提供了线下的实际帮助。
目前，欧洲多国市面上已很难买到口罩等防护设备。中国外交部副部长马朝旭在4月2日举行的国新办新闻发布会上表示，外交部正组织向中国留学生比较集中的国家调配50万份健康包，包括1100多万个口罩，50万份消毒用品以及防疫指南等。在欧洲，很多国家的留学生陆续领到了使馆分发的健康包、爱心包等。
驻意大利使馆筹集到2万个口罩和4500盒连花清瘟胶囊，分装成爱心包后寄给全意大利40多个学联会，发放给有需要的留学生。驻西班牙使馆在3月23日和30日分两批向当地汉语教师和留学生寄送了口罩。驻塞浦路斯大使黄星原3月20日亲自前往当地中国留学生人数最多的欧洲大学，发放有其亲笔慰问信、疫情防控指南、医用口罩、一次性手套和消毒洗手液等物品的爱心包。在荷兰，由于留学生分布在不同城市，乘公共交通领物资风险大，驻荷兰使馆工作人员开车把健康包送到他们手上。驻英国使馆准备了多达20万个健康包，争取每个留学生都能拿到。
此外，由于荷兰近日采取入境限制措施，禁止所有来自意大利、西班牙、奥地利等国家客运航班上的外国旅客经荷兰转机或入境，一些原计划从荷兰转机回国的中国公民特别是留学生滞留机场。发生上述情况以后，驻荷兰使馆人员赶赴现场提供领事保护，一些留学生在使馆的协调下订到回国的其他航班机票。
目前，大多数华侨、留学生选择留在欧洲，但也有一些人面临无法解决的实际困难需要回国。中国民航局已经安排了飞往意大利、英国的临时航班，接回部分海外公民，比如14岁以下的小留学生们。在4月2日的新闻发布会上，马朝旭表示，外交部将继续关爱留学人员，为留学人员服好务，解决好他们的实际困难。外交部12308领事保护热线保持畅通，驻外使领馆普遍开通了24小时的领保电话，随时答复华侨和留学生们的需求。（原标题：中国驻欧多国使领馆发力华侨和留学生保护）
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