喬氏商店（Trader Joe’s）是美國的一家連鎖超市集團。它是目前美國最受歡迎的連鎖超市之一，許多明星及社會名流都是它的忠實顧客。創辦將近50年來一共在美國的25個州擁有474家連鎖店，年銷售額達130億美金，可以排在“財富500強”第300左右。如果按單位面積營業額計算，它的銷售額是同行的兩倍。
YouTube上有個網友製作了一段視頻，名為“喬氏之歌”Trader Joe's Song，裡邊幾乎全是喬氏品牌食品，點擊量達70萬次，近1500條評論竟然一邊倒地讚美喬氏（這讓人不禁想起另外一個“喬幫主”—已故蘋果的創始人史蒂夫·喬布斯）。
那麼在喬氏商店低調而神秘的外衣背後，到底是什麼樣的商業模式在驅動它的成功呢？
1、其奧秘在於老闆喬•庫爾姆很早就認識到一個道理：消費者喜歡選擇，但並不喜歡太多的選擇。於是公司只挑選最棒的產品，以減少顧客選擇的煩惱。這使喬氏商店的商品種類很少，只有沃爾瑪的十分之一。
因此，喬氏商店裡的每種商品，都是經過精心挑選的，以節省顧客選擇的時間。其最大的一筆研發支出，就是讓四名採購主管去世界各地蒐羅精緻的商品。從而讓每種商品賣得更多、更便宜，有些商品比別處便宜2—3成。
喬氏商店不打折，不做廣告促銷，沒有噱頭，沒有會員制俱樂部，也沒有特殊的購物卡，你能想到的很多奇特的方法，它都沒有。
Joe在一開始的時候就認識到一個道理：消費者喜歡選擇，但並不喜歡太多的選擇。於是它集中全部注意力，為顧客選擇出最棒的產品，而且保證價格也很實惠。
所以，在喬氏商店，你能買到在其他超市很難買到的東西。比如充滿異域情調但又平價的奢侈食品，像比利時黃油華夫餅乾、泰國辣椒腰果，還有一些健康的有機食品，如山雞生的雞蛋、手工精釀啤酒等。
費盡心機找來這些獨特的東西，那一定很貴吧？網友波可諾.里科德也曾這麼想，他在博客中寫道，“原以為在喬氏商店這樣時尚而獨特的地方，普通商品都會被賣出精品店那樣的高價，結果發現，像雞蛋、牛奶等普通商品，甚至比附近一些全國性連鎖超市還要低2—3成。”
原來，精挑細選的另一個結果，就是喬氏的商品種類更少。據《財富》雜誌報道，美國的大型賣場一般可陳列5萬種商品，而喬氏商店一家店則只賣4000種。
這樣，喬氏就有可能從供應商那裡獲得更低的價格。
舉例來說，一般超市賣50種花生醬，但喬氏只挑選10種最好的來賣，如果同樣是在一個星期賣出50罐，那麼其他超市每種花生醬平均只賣出1罐，而喬氏卻可以賣出5罐，因此每種商品可以更大量地進貨。同時，更少的商品種類，使得運輸、上架等運作環節也更簡單。
2、不花一分錢做廣告，最大的營銷費用花在了樣品免費品嚐上。
喬氏連鎖店每年的營銷費用很高，但不是花在了廣告投放上，而是花在了邀請顧客免費品嚐食物上。而且它也儘可能少花錢，它既不會在廣告上花費一分錢，也不像美國大部分超市那樣，向製造商收取上架費、廣告費等費用，它認為這將導致更高的價格。
另外，對於一些食品大廠生產的高檔食品，還會勸說這些廠商推出“平價版”。
這些辦法，既節約了成本，又為顧客省了錢。
有一件非常重要的事情，就是所有喬氏銷售的這些難以發現的美味食品等，幾乎都被打上了喬氏的自有品牌—“喬氏”（Trader Joe’s），而且供應商還要簽訂保密協議（估計這樣，就很難讓競爭對手找到進貨渠道了）。喬氏商店銷售的商品中，“自有品牌”超過80%，而其他超市通常只佔16%。
總之喬氏很酷，在那裡找不到“大路貨”。據《商業週刊》報道，喬氏不賣可口可樂、百威啤酒或寶潔幫寶適等。而這些大眾品牌，在其他超市則必不可少。
定位和選址
3、喬氏受人歡迎，與其對人群的定位有很大關係。
創始人喬•庫爾姆在接受路透社撰稿人採訪時表示，其初衷是想以質優價廉的商品，來服務於那些父母經歷過大蕭條、同時又受到過良好教育的人。他們收入算不上太高，但對生活品質有較高要求。而且，他發現在60年代後出現的一些新職業，也造就了一大批這樣的人。
因此在選擇新店店址時，喬氏會非常在意當地消費者的教育水平，這是決定性因素之一。
喬氏的店面不大，通常開在的市區大街，靠近人群密集的地區，比郊外的大超市也更方便。
雖然這樣租金更貴，但TNS諮詢公司的食品行業專家桑迪•斯科凡Sandy Skrovan透露，喬氏商店平均每平方英尺的銷售額，是行業內其他超市平均水平的兩倍。
在這種思路指導下，喬氏對開設新店並不著急，而是注重保持與顧客之間的近乎鄰里間的親近關係。
一位中國留學生說：“喬氏是我的最愛。我每次去總要買些奇奇怪怪的東西，拿自己做實驗。更重要的是，超市在每一個親切的細節都透出對生活的熱情。價目牌都是手寫的，還會描述特色或烹調方法。廣告冊用的是鉛筆水彩畫。這些簡直是天堂的必要組成部分。”
喬•庫爾姆還說，企業家既要使顧客感到高興，也要使員工感到快樂。他給予員工優厚的待遇，目前普通店員的年薪有5萬美金，非全職員工也會有全額保險。
而員工也是全心全力工作，服務態度超級好。如果顧客問商品在哪，員工並不是簡單地說出位置，而是將顧客直接領到那裡，也很樂意打開食品讓顧客試吃。
所有店員也都可以把自己的想法和顧客反饋，直接通過電子郵件發給採購人員。
4、追求開一家火一家
儘管喬氏超市非常受歡迎，以至於客戶需求表明它可以發展得更快，但是，該公司選擇不這樣做。
首席執行官Bane說：“我們的目標是每年開設30至35家商店，我們不會 追求開店數量，追求的是開一家火一家，這對我們來說非常重要。“
通過這種謹慎的增長方式，喬氏超市正在享受雜貨業每平方英尺的最高銷售量，這一點也不奇怪。
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