受疫情的特殊影響，2月、3月壹基金彩虹城社區兒童服務站打造“雲服務”平臺，通過微信社群累計開展10餘次活動，覆蓋500多人次。隨著疫情形勢的逐步好轉，創暉社工在街道、社區支持下，將服務逐步拓展到線下。
關注困境兒童，一個也不能少
“小婷（6歲，化名）爸媽不在（父親去世，母親失聯），爺爺奶奶能輔導好她的作業嗎？”“咚咚咚，小飛，你爸爸呢，怎麼一直電話打不通電話呢”“我爸昨晚出去了，沒有回來……”疫情發生以後，蘭州創暉社工在原有服務的基礎上，定期跟進回訪服務個案，為部分困境兒童家庭提供必要的支持，精準對接5名困境兒童（3名社區事實無人撫養兒童、1名智力遲緩兒童和1名因家庭監護不當導致困境的兒童）。3月29日，創暉社工再一次進行跟進回訪，這次，我們決定將4位兒童“接到”彩虹城社區兒童服務站。
社工+志願者，回應個別化需求
針對目前部分社區困境兒童存在的能力提升、情感支持以及社區融入的需求，創暉社工鏈接了8名青年志願者（近1月未離開新區），除了常規線上活動之外，兒童服務站將於每週二、三、四針對部分困境兒童開展學業輔導、繪本領讀、社工遊戲等。
常規活動以線上手工製作、安全教育和線下親子戶外活動、繪本領讀等相結合，促進親子關係，鍛鍊兒童動手能力，讓兒童從中獲得更多的知識和快樂。
以困境兒童需求和成長特點為導向，運用專業社工服務理念，建立“社工+志願者”模式，讓每一位身處逆境的孩子，都能夠在社會的呵護之下茁壯成長、幸福生活。
社工反思
如何既能更好地為兒童提供服務，又能有效避免困境兒童在服務中遭受風險？創暉社工嚴格制定相關制度，定期對兒童服務站進行消毒，確保物理環境安全；與家長簽訂安全協議，確保兒童來站路途安全；控制參與人數，保持適當距離。讓兒童的權益最大化，我們相信每一個兒童都能夠快樂成長。
壹基金—彩虹城社區兒童服務站簡介
壹基金—彩虹城社區兒童服務站是蘭州創暉通過2019年99騰訊公益日平臺，聯合壹基金、騰訊公益、甘肅一山一水社會與環境發展中心以及社會眾多的愛心力量，以兒童發展和兒童保護為核心，探索“社工+志願者”的工作模式，通過學校和家庭之外的、補充性的結構化課程和參與式活動，為留守兒童、流動兒童和困境兒童提供安全衛生健康教育和社會心理支持等服務，緩解兒童面臨的各類安全及心理問題，搭建基於社區的兒童專業服務平臺，保障兒童基本權益，營造兒童友好社區，助力兒童身心發展。
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