賓館、酒店等住宿場所
新型冠狀病毒感染肺炎
防控技術指南
ー、恢復營業前準備工作
(一)落實主體責任。賓館、酒店等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工信息採集工作。
(二)整治環境衛生。開展賓館、酒店內外部的環境清潔整治，營業前加強通風，清理場內雜物垃扱，有條件的，可對集中空調系統進行預防性清洗消毒，保持環境乾淨衛生。特別是在疫情防控期間被徵用作為集中隔離留觀場所的賓館、酒店，一定要進行一次全面徹底的終末消毒，並在消毒密閉空置一週後才能再度啟用正常營業。
(三)加強培訓演練。加強酒店工作人員關於疫情防控措施和個人防護知識的培訓，對負責體溫檢測、消毒液配製、防控知識宣教、發熱留觀室(應急隔離區)管理的人員開展專業知識培訓。組織開展相關演練，提高從業人員的應急處置能力。
(四)儲備防控物資。提前採購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速幹手消毒劑、體溫計等防控物資，要重點加強消殺物資的安全管理。
(五)設置防控區城。在場所內明確設置體溫檢測區、發熱留觀室(應急隔離區)、防控物資儲備區、垃圾處理區等關健區域。並確保每個區域分區合理，檢測和防護用品準備充足。
(六)掌握應急措施。提前瞭解當地防控救治措施，取得社區、疾控機構、定點醫院的聯絡方式，確保發現疑似症狀人員時能及時上報信息和送院救治。
二、營業中衛生管理
(一)實施人員體溫檢測。在賓館、酒店經營場所門口設置專人，著基本防護，對每位上崗員工和客人測量體溫，體溫正常方可進入。
(二)住店客人健康管理。對所有住店客人在登記入住時，進行健康碼査驗和體溫檢測。對體溫高於37.3℃的客人應當在發熱留觀室(應急隔離區)進行暫時隔離，再按照其他相關規範要求進行處理。
(三)加強入境人員登記與報告。對入駐賓館、酒店的入境人員如實登記相關信息和入境事由及停留時間，並第一時間向轄區指揮部報告，進行集中隔離醫學觀察。
(四)加強室內通風。加強室內空氣流通，首選自然通風，儘可能打開門窗通風換氣。運行的空調通風系統應當每週對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、淨化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(溼)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。空調通風系統需關閉迴風系統。
(五)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數，乘梯時相互之間注意保持適當距離。在電梯內放置抽取式紙巾，用於避免手接觸電梯按鍵。低樓層客人推薦走安全通道。
(六)客房保潔。加強酒店客房、餐廳、會議室的清潔衛生，增加保潔頻度。每位客人退房後要將徹底更換床上用品、毛巾、次性洗漱用具等。客房、衛生間和酒店內公共場所都要做好清潔消毒。
(七)衛生間保潔。使用衛生間時，應當打開排氣扇。使用完畢後，應當蓋上馬桶蓋再衝水。衛生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。
(八)垃圾清運處理。每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。
三、清潔與消毒
(一)物體表面清潔消毒。日常以通風換氣和清潔衛生為主同時對接觸較多的公用物品和部位進行預防性消毒。必要時對地面、牆壁等進行預防性消毒。對高頻接觸的物體表面(如櫃合、休息區、電梯間按健、扶手、門把手、公共桌椅座椅等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。建議每天至少消毒一次，可根據客流量情況適當增加消毒次數。
(二)垃圾桶消毒。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行清潔消毒處理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可採用消毒溼巾進行擦拭。
(三)衛生潔具消毒。衛生潔具可用有效氯500mg/L的含氧消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘後，清水沖洗乾淨。
(四)工作服、客房床上用品、毛中餐布等棉毛織物消毒。定期更換;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的合氯消毒液浸泡30分鐘，然後常規清洗。
(五)人員手消毒。確保經營場所衛生間內洗手設施運行正常，在賓館、酒店大廳、櫃合、餐廳入ロ、樓層電梯口等處配備速幹手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。
四、人員防護
(一)佩戴口罩。從業人員在崗時應當佩戴防護口罩。客人也要佩戴口罩。從業人員與客人服務交流時宜保持一定距離，儘量避免直接接觸。
(二)注意手衛生。工作人員在上崗期間應當經常洗手，可用有效的含醇速幹手消毒劑。有肉眼可見汙染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。頻繁接觸流動人員的崗位可為工作人員配備丁腈或乳膠手套，減少接觸感染風險。
(三)人員錯時就餐。賓館、酒店用餐場所應當保持通風換氣，鼓勵客人和員工採取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。
五、疫情應對
(一)設置應急區域。可在經營場所內設立應急區域;當出現疑似症狀人員時，及時到該區域進行暫時隔離，再按照相關規定處理。
(二)加強健康監測。員工在崗期間注意自身健康狀況監測按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經營單位應當合理安排員工輪休。
(三)出現疑似病例應對。當出現發熱、乏カ、乾咳等可疑症狀時，要及時安排在發熱留觀室進行隔離留觀，同時立即就近醫療機構和轄區疾控中心，在專業人員指導下，配合開展流行病學調査、密切接觸者追蹤管理、疫點消毒等工作。
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