3月31日晚，吴晓波发起了一场“加油，老板”直播活动，邀请了地产、家电、餐饮、药业等各个行业的代表，一起探讨危机后的行业复苏计划，提供具有针对性的行业复苏指导和实战案例，帮助中小企业快速恢复和发展。
谈及这场突如其来的疫情，吴晓波认为“危是大家的，机是自己的”,疫情给了所有企业机会通过互联网的方式与消费者重建关系，关键在技术路径的选择。吴晓波邀请了美的集团副总裁兼CIO张小懿直播分享了美的在这次疫情种的数字化抗疫经验。
本次新冠肺炎疫情可以说是见证了我国数字化时代最大规模的一次集体线上办公、生产和生活，宅经济正在加速智能家居落地。张小懿在直播中提到，数字化的启动能力决定了企业与消费者重建关系能力，美的基于扎实的数字化全链条协助应用经验，快速应对了疫情期间消费者的需求，他总结认为，这是一个流量时代，谁能直接跟用户连接、掌握用户真实的使用数据，谁就掌握真正的价值。
疫情发生之后，美的依靠扎实的全价值链的移动APP和在线数字化协作能力，无论是复工复产、营销数字化，还是用户大数据分析，快速高效实现了全球员工、合作伙伴的数字化协作，并顺利开展了多场大型线上营销活动。
吴晓波认为，这次疫情的到来看到了很多企业的数据化启动能力比较薄弱，中小企业重建消费者关系首先是要适应这种新的交互方式，借鉴美的大数据管理和信息化管理的方式有着积极的意义。
全国人民宅在家里的这段时间，健康型家电的需求激增，这是家电行业非常值得关注的市场变化。公众提升了对“健康”的需求，也更重视体验。面对全国家庭迫切的健康防护需求，美的智慧家居围绕健康饮食、健康空气环境、健康洗护三大核心需求，迅速升级二十多个精品智慧健康场景，为用户提供了贴心的健康防疫智慧解决方案。譬如美的美居App升级了“家庭微气候”场景，用户可以按照个人喜好定制家庭的空气环境，同时针对饮食方面，也推出健康云食谱和孩子食谱，帮助用户提升免疫力。
事实上，在智能家居领域，美的是比较早提出一套完整的“体验+”概念的品牌厂商，提出了“用户综合体验领先”目标，从软件和硬件一起提升整个产品先的体验度，比如，提升联网设备数、链接便捷性、平台稳定性，以及场景内容设计的精细度。
对于这个需求变化，吴晓波指出，未来的健康生活的“商品”更多是一种体验服务，消费者需要的不是一款产品，而是一种解决方案，企业将会成为解决方案的提供者。
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