今年來，青伊湖鎮積極探索“12345+網格”基層治理模式，圍繞大數據信息，著力做好群眾合理訴求有效解決，全力破解基層治理難題。
一是強化組織領導，促進工作融合。該鎮迅速召開“12345+網格”基層治理模式班子會議，成立由黨委書記任組長、分管領導為副組長、各相關職能部門及各村居負責人為組員的工作領導小組，制定詳細的工作方案，明確工作方向和任務節點，細化相關人員責任，形成高效、有序的工作機制，推動該項工作快速落實。
二是強化過程跟蹤，提升工作效能。實行案件負責制，將12345接辦案件派發給具體部門及村居的同時，再分給對應的網格員，網格員接到工單後第一時間與相關人員對接。迅速到達現場，瞭解情況，堅持複雜問題在網格中心和訴求人處理、簡單訴求現場處理的原則，真正做到接辦案件專人負責，群眾訴求最快跟進，實現群眾合理訴求及時滿足的工作目標。
三是強化源頭治理，精準化解矛盾。圍繞12345接辦的各類訴求信息，通過信息化手段科學分析，及時梳理出群眾反映的熱點和難點問題，提前進行會辦處理，最快時間化解。同時，將群眾滿意度列入部門考核，提升各網格員思想認識和能力，進一步增強結果導向，提升基層治理的工作成效。
四是強化作風錘鍊，夯實基層基礎。該鎮將12345考核結果與評優、績效掛鉤，從思想上轉變幹部“要我幹”變“我要幹”。同時，鎮督查室每月對群眾合理訴求不滿意件進行跟蹤調查，對推諉扯皮、不作為的幹部進行問責，不斷加強和改進作風建設，持續打造“擔當作為”的幹事風貌。(張道祥、仲亞東)
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