反映完歐派定製櫥櫃有問題 客戶遭遇短信轟炸

日前,信網報道了孫女士在歐派好一家商場專櫃定製櫥櫃,但是發現系列問題一事(詳見《花15000元定製歐派櫥櫃 吊櫃不平櫥櫃檯面有色差》),但是,就在報道的當晚,孫女士反映遭遇了短信轟炸,“一個半小時收到了兩百多條垃圾短信,我對象的手機也差不多,我很懷疑是他們的事。”針對孫女士的懷疑,歐派好一家商場專櫃相關負責人表示,並不清楚此事,“因為做個生意的事兒,我們沒必要這樣。”

反映完歐派定製櫥櫃有問題 客戶遭遇短信轟炸

3月31日,信網報道了孫女士反映2019年10月19日她在歐派好一家商場專櫃交費15000元定製櫥櫃,但是在安裝完之後,她查看櫥櫃發現吊櫃不平、檯面存在色差等問題,經反饋之後2020年3月15日歐派櫥櫃給予了處理,但是,她仍認為歐派的檯面存在色差一事。

對此,信網採訪歐派方面時,歐派方面對此的最終解釋是,“孫女士的檯面並不存在色差。”

而在信網對歐派方面進行採訪後的當天晚上,孫女士的手機遭遇了“短信轟炸”,自3月31日下午五點左右至下午七點半左右,孫女士的手機在約一個半小時內遭遇了兩百多條垃圾短信的“轟炸”,“我對象的手機也是,他的比我晚一點,六點半左右開始的,收到了一百多條短信。”

孫女士告訴信網,在3月31日下午5點左右,她的手機突然瘋狂接收短信消息,內容都是各類平臺的註冊驗證碼,但她並未在這些平臺進行註冊,“因為短信太多,電話打不出去、接不進來,沒辦法,我只能借了個手機往外打電話。”孫女士說,她借了手機聯繫運營商,客服回覆稱電話卡正常,不存在被盜用等情況,“客服告訴我說,應該是遭遇了人為的‘短信轟炸’,是別人刻意在一些違法平臺花錢進行的騷擾。”

因為比較驚恐,孫女士在諮詢電話運營商之後向轄區派出所中韓派出所報警,但接警人員表示,該事達不到立案標準,只能進行記錄。孫女士說,因為針對歐派櫥櫃一事剛剛進行了投訴,她不得不自然聯想到歐派方面。

針對孫女士的質疑,信網聯繫到了歐派好一家商場專櫃,但是相關負責人進行了否認,“我不知道這個事兒啊。”該負責人表示,他們與孫女士只是進行了生意來往,並沒有必要利用此手段報復。信網注意到,該負責人並未直接回答與孫女士遭遇“短信轟炸”一事有關,被問及此事後突然情緒失控。

信網聯繫到了接警的嶗山中韓派出所,工作人員表示,因為接到孫女士報警的警官已經下班,所以他們並不瞭解孫女士一事的具體處理方案及情況,“這個事情本身還是要看證據,如果構成了違法,肯定會依法處理,但是如果沒有證據,或者證據不足的話,確實沒有辦法處理。”該工作人員說。


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