小小觀察者
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根據你的描述，商家應該是開通了美團外賣到店自取功能，你在美團外賣上訂了商家的商品，到店自己去拿的，到店發現餐品與實際不相符，然後你問該怎麼處理？
一般情況下你可以諮詢美團外賣客服10109777，客服會告訴你該如何處理？基本上客服會致電商家，聯繫該商家的美團外賣門店負責人，進行處理，或者退餐補你一個紅包，或者重新做一份跟店裡一樣的餐品，或者你嫌麻煩，直接拿東西走人。
其實這種情況下，該商家會損失一個顧客，如果商家有營銷意識，就應該直接給你重新做一份，畢竟現在的獲客成本特別高，如果隨隨便便丟失顧客，慢慢該商家也做不長久。
另外，美團外賣對平臺上的商家也有要求，一定要價格跟堂食一樣，商品描述要清楚，餐品圖片也要跟餐品相符，如果不一樣，你發現了可以到美團外賣客服10109777反映實際情況，督促商家規範化經營！
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