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条件受限、高度的不确定性以及整体的错位感都给远程办公的管理增加了更多的困难。对于管理者们来说，这时需要重新制定工作预期，通过调整管理方式以适应新的环境。如何在远程办公的条件下有效地管理自己的团队呢？全球领导力咨询培训公司 LeaderFactor 创始人 Timothy R. Clark 建议你，重新设定工作预期。在疫情隔离的情况下，管理人员必须帮助团队成员快速地转向异步工作和个人化工作。因为工作方式不同，管理人员必须重新设定工作预期，不限制何时以及如何完成任务，允许团队成员按照自己的方式完成他们的任务。此外，使用即时通讯工具与员工们保持有规律的联系也十分重要。社会经济学研究表明，在建立、维持士气和参与度方面，沟通周期越短，成效越显著。
今日商业科技焦点：
✅罗永浩直播首秀 卢伟冰现身直播间
✅会员模式对商家来说真的有效吗？
✅在线教育驶入快车道？
✅亚马逊封仓内因真相？
✅四月旅游行业会迎来全面复苏吗？
罗永浩直播首秀 卢伟冰现身直播间
4 月 1 日晚上 8 点，罗永浩直播带货首秀在抖音开播。与罗永浩一起直播的，还有前锤子科技产品副总裁朱萧木。据罗永浩介绍，目前团队做电商直播刚起步，还没有一个成规模的供应链团队，在团队完全健全之前，早期只会选择跟知名的品牌合作。截至晚 22 点 50 分，罗永浩的抖音直播累计观看人数 4788.7 万，销售额 1.5 亿人民币，订单量 77.5 万。老罗带货的首款产品为小米“巨能写”圆珠笔，售价为 9.99 元/10 支。短短几分钟之内就售出了 75,420 件。在直播中，小米 10 作为第七款产品亮相。在讲解中，罗永浩重点宣传了小米 10 的反向无线充电、拍照等功能。同时，购机的前 20 名用户，还送尾号为 666、888 的靓号，不过需要绑定电信 5G 套餐。值得一提的是，小米中国区总裁卢伟冰也现身直播间，为直播间粉丝发出 50 万元红包。不过老罗在带货中也经历了尴尬一刻：在介绍极米投影仪时，罗永浩口误将其叫做了“坚果投影仪”。在对极米进行道歉后，罗永浩短暂离开直播间，称要“压压惊”。【你对罗永浩直播带货首秀怎么看？】
会员模式对商家来说真的有效吗？
亿欧网整理了会员服务的“真面目”。如果从享受服务类型的数量简单划分，可以分为三种：单一会员制、多种会员体系、超级会员卡。单一会员主要是为了培养用户习惯，设置门槛的付费会员，它的逻辑是通过付费让用户具有某种资格或者享受高级服务。比如 Costco，公司靠会员费盈利，给用户提供极低的价格。多种会员体系是指商家同时设置两种及以上会员标准。很多知名酒店的会员体系非常完善，不仅有免费会员服务，也有付费会员服务，这样可以抓住不同类型、不同需求的顾客。超级会员卡就是一张卡集中多家，不论线上或线下商店的会员，享受所有合作商家的权益服务。
会员体系真的对商家有利、为会员省钱吗？如果会员体系的制定合理，答案是会员省钱了，商家也赚钱了。这是因为商家推出会员制，增加了商家和消费者之间的交易次数，增强了粘性。办理会员后，虽然单次交易赚的少了，但顾客来的次数多了，商家自然可以多些利润。
除了双赢，会员制对于商家来说，无形中了解了消费者对于价格的敏感程度，筛选出价格敏感型客户和价格不敏感型客户。对于两种不同的类型的客户，未来的营销策略、新增服务，就会更有针对性，从而提升交易效率。甚至不同用户查看到的页面信息都是不同的。
那到底是做付费会员还是免费会员？表面上看起来是交费与否的差异，其实背后是不同公司和商户想要与会员形成的关系不同。做会员体系不仅仅是为了留存，更多的是商家想要和超级用户们建立的一种互相信任、互相依赖、互相成就、彼此共赢的关系。
那私域流量和会员制有什么区别？私域流量是指品牌或个人拥有的可自由支配的流量。它和平台拥有的流量是对立的，平台拥有的是公域流量。私域流量的核心是真实用户关系。各个企业都渴望通过会员体系打造属于自己的客户服务体系。除了会员系统，企业也会把线上和线下订单里的客户资料整合到自己的会员数据库里。从这个角度讲，企业一直在建立自己的“私域客户池”。但这些会员不一定是真的属于私域流量池，因为后者要求客户必须是活的：实时在线，实时可触达，可立即支付成交。
企业想要吸引用户办理会员，需要意识到会员是为了帮助客户省钱或者省时间的。如果让会员服务占据了用户太多的时间和精力，这种“服务”就变成了负担，信任的基础，也就不复存在了。
✨你对哪家企业的会员服务印象深刻？
在线教育驶入快车道？
疫情突如其来，在线教育的春天也乍然而至。2 月以来，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，全国中小学生开启“在家上学”的状态。与之相对，在线教育市场呈现爆发上升的态势。AI 财经社发现各类在线教育机构纷纷投身公益直播课程，帮助各地中小学生“停课不停学”。
猿辅导刷新在线教育单笔融资纪录
1) 据获悉，猿辅导在线教育公开宣布完成新一轮 10 亿美元融资，融资后公司估值为达到 78 亿美元。本轮融资由高瓴资本领投，腾讯、博裕资本和 IDG 资本跟投。
2) 此次融资为教育行业迄今为止融资额最大的单笔融资，在此之前，该记录由主营在线外教 1 对 1 业务的 VIPKID 在 2018 年的 5 亿美元 D+轮融资保持。
3) 猿辅导早已开启了下沉市场的公司布局。截至 2020 年 3 月，猿辅导除北京总部之外，已经在武汉、沈阳、南京、西安、郑州、成都、济南、长沙、天津、重庆等全国 11 个城市建立教学教研中心和分支机构，公司员工数量超过 15000 人。
在线教育驶入快车道
免费课打响公益战
1) 2 月 10 日，在线教育品牌学而思网校推出与校内时间同步的免费直播课，课程涵盖小学一年级至高中三年级全部学科。
2) 1 月 27 日开始，新东方在线宣布向全国中小学生免费开放所有春季班直播课程。
3) 跟谁学、VIPKID、猿辅导、作业帮、网易有道等机构纷纷通过捐赠课程、服务，设立教育基金等形式参与这场特殊的“大会战”。
4) 快手、今日头条、腾讯视频、爱奇艺、虎牙直播等机构也逐渐跟进教育内容。
大考开始
1) 2 月 3 日，猿辅导免费直播课上线第一天，500 万名学生同时涌入，让猿辅导的系统宣告崩溃。
2) 网易有道旗下的中国大学 MOOC 也在 2 月 17 日出现了网络登录故障和安卓端应用闪退的情况。
3) 学而思网校 app 在给同央视频的直播切流上却在试运营的前两天曾经有一些卡顿等现象出现。
4) 对于学生的个性化需求，免费课目前做不到 100%的精准覆盖和满足。
快进键按下了吗？
留给机构们的真实考验是，新增的免费课用户如何转移至春夏学期的新增付费课用户。
1) 猿辅导的付费班次通常为 30 人小班上课，有课前课后的一对一服务，并提供原创纸质资料，可以通过更加完整的课程体系来保证学习效果。
2) 作业帮也在 APP 的首页介绍免费课与付费课程的区别。跟谁学的做法更为巧妙，在每节免费课程中都会营造场景，引导互动。
3) 不少主打线下课程的机构在疫情期间也不得不将课程转移至线上，为实现更好的留存效果，部分机构的寒假课程普遍降价。
✨你如何评价现阶段的在线教育？你认为 2020 会是在线教育的转折点吗？#猿辅导#在线教育 #互联网行业
亚马逊封仓内因真相？
FBA 封仓、限制非必需品销售，电商超级巨头亚马逊的一系列动作，让大批跨境卖家陷入恐慌。大家纷纷猜测是否美国电商市场陷入前所未有的危机，同时，卖家也在寻找着新的生路。但是，美国市场真如外界所担忧的那样，处处是危机么？亿邦动力带来亚马逊封仓的真相。
亚马逊封仓真相
1) Giggs 指出，目前，美国封城并不是真正封城，只是建议民众尽量在家，正常的日常活动都是被允许的，交通并不受影响。
2) 由于难以招到工人，目前，美国整体物流速度都在变慢。所以，在 Giggs 看来，亚马逊封仓、下架一些站点非必需的品做法也正是由于这个原因。
3) 据称亚马逊仓库员工薪水已涨了 15%，而加班则由过去的 1.5 倍薪水最近被提到 2 倍。而即使是这样，也很难招到足够多的人，而且已有数个仓库因有员工确诊而被迫暂停几天营业。
4) 从一家给亚马逊做流量的 cps 公司的数据可看到，过去两周以来，一个 5 万订单量的货，出货量只有不到 4 万，“有大量的货是没有出去的”。在这种情况下，要保证生活必需品供应，亚马逊就不得不对非生活必需品封仓或限流。
5) 在 Giggs 看来，疫情短期的影响就是物流问题，包括直邮小包、通关效率都会变慢。
D2C 品牌以及中国卖家的新机会
1) Giggs 判断，恰如彼时的亚马逊，由于消费者端的改变，此次疫情可能对于美国电商占比以及中国卖家也是有正面影响的，尤其是来自中国的 D2C 品牌，会越来越受美国主流人群的接受。
2) 由于疫情，近日美股熔断多次，严重影响了经济，但同时也在推动电商占比以及电商销售额的提高。
3) 最终回到理性消费，产品比的不是同样价钱谁更好，而是同样质量谁更便宜。所以，基于经济衰退的影响，民众可消费资金变少，美国的消费趋势就会越来越去品牌化，而中国产品就是占优势的。
4) 在同等广告费下，亚马逊上一些专门为美国市场设计的中国卖家的产品，销量、转化率一定会变高。
生鲜和社交电商走红？
1) Giggs 介绍道，相比于一般电商平台，疫情期间，因为传播的精准性，社交电商平台转化率相对更高。
2) 抛开各种变量，疫情对于社交电商平台而言，机会点在于，由于供给的缺乏，目前只要有货就会产生购买，导致将普通访客转化成为购买用户的成本很低，且效率高。
3) Giggs 表示，与中国不同，美国所有领域都不是一下发展起来的，美国零售已有 200 多年的历史，这在一定程度上导致消费者对于变化的接受度也低。“长期趋势一定是更多人会在网上买生鲜，但不是一个取代性的东西。”
✨ 亚马逊全面封仓，你认为独立站能否独善其身？为什么？#亚马逊#电商 #互联网行业
四月旅游行业会迎来全面复苏吗？
24 日文化和旅游部发布紧急通知，要求旅游企业暂停经营旅游活动，旅行社和在线旅游企业暂停团队出入境旅游和“机票+酒店”旅游产品。疫情使国内旅游业不得不按下了暂停键，而在国内游出现回暖迹象后，海外疫情的爆发又让“风暴”调整风向向境外游吹去。在此大环境下，作为旅游行业线下的“毛细血管”，旅行社的损失首当其冲。“腾讯深网”的文章记录了危难之下，旅行社如何开启自救行动。
资金成了保命的“救生圈”
疫情的蝴蝶效应很快蔓延到旅游业，并在后来很长时间里让旅游业成为受创最严重的行业之一。武汉封城之后，旅行社的客服和管理层全体出动，24 小时在线为客户取消订单，或者将订单改至几个月以后。还有的调整人员结构，接近一半的员工“离职”，剩下 80%的员工休假待岗，每月只拿 1500 元的保底工资。
在这场疫情“海啸”里，资金成了保命的“救生圈”。大的批发商性质的旅行社，资金通常比较扎实，现阶段处于半复工状态，员工仅领取最低工资；但那些小型旅行社因为资源少，多数是给大型旅行社团游产品提供散客，面临很大的倒闭风险。
面膜、化妆品，直播带货创造收入
危难之下，直播、带货成他们的自救办法。“在变化中去适应变化，这是我们的主题，顺势而为，也能看到危险，也能看到机会。”某旅行社负责人说。
针对直播，从 2 月中旬开始，马蜂窝围绕博物馆、国内外著名景区开启了“云旅游”直播。那些原本要通过乘飞机、住酒店实现的活动在可行范围内被搬到了线上，在马蜂窝旅游 App 上还出现了直播频道，每天三至十场云旅游直播，内容涵盖境内外上百个目的地、景点，包括路线推荐、旅行必备品、景点讲解、拍照攻略，等等。
预售产品上线，旅游业者存在不确定心理
旅游从业者把希望寄托于行业复苏。3 月初，携程推出了旅游业的复兴计划，投入 10 亿元复苏基金，促进旅游消费，爆款流量联盟精准转化、智能投放、精细化补贴等形式。这项计划中“预约未来旅行”预售产品矩阵，包括数万家酒店、1000 多条旅游线路、100 多条航线和 300 多家景区门票等，这些产品多数可以全年根据实际情况预约使用，并提供“安心退”服务，而价格在 4-8 折不等。首日 GMV 就超过了 2000 万元，订单数超过 17000 单。
国内旅游逐渐复苏，尝试转做境内游
近期一些省、区、市已部分开放旅行社经营，大量景区也开始有序开放，周边游市场会率先进入恢复期。未来随着国内疫情进一步得到控制，国内游也将逐步复苏。出境游方面，由于意大利、韩国等众多热门出境游目的地疫情扩散，出境游目的地的旅游关注度普遍呈现下降趋势。相比之下，一些暂未受到疫情影响的小众目的地更受游客关注。
✨四月旅游行业会迎来全面复苏吗？你更看好境内游还境外游？欢迎在评论区留言讨论~ #创业 #创投#创业圈
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