為全面貫徹落實《黑龍江省優化營商環境條例》，強化碾子山區政務服務工作，近日，區營商環境建設監督局對全區政務服務工作開展情況進行全面檢查和業務指導。
記者跟隨區營商環境建設監督局工作人員先後來到政務服務大廳和公安、人社、醫保、社保、司法、稅務、交警等7個政務服務業務辦理分廳，檢查人員依據政務服務分廳管理辦法，從第一季度各分廳的辦件總量、目前網辦情況、實辦數量、APP使用情況以及群眾滿意度等方面進行了詳細詢問，並就如何提高網辦率、讓企業和群眾辦事更方便快捷提供全面指導。
在區政務服務中心大廳，記者看到區不動產登記中心負責人姜芳正忙著和工作人員一起解答群眾提出的各類諮詢問題，就疫情期間如何辦理不動產登記，她接受了記者採訪。
區不動產登記中心 姜芳
我們疫情初期採取的是電話預約的方式進行受理業務，大廳正式開始(受理業務)以後，掃碼進廳，工作人員進行測溫，辦業務人員攜帶身份證，大廳不能超過六個人，間隔一點五米的距離，每個窗口一個業務員，即來即辦，儘量縮短工作時限，希望百姓不走回頭路，能及時辦結業務。據瞭解，疫情發生以來，碾子山區政務服務中心和各業務辦理分廳一邊做好防疫，一邊採用電話預約、網上預約等多種形式加大辦件力度，為百姓提供安全便捷的辦事環境，對辦事群眾採取一次性告知，一次性辦結，儘量做到不跑冤枉路。同時，網辦率同去年相比也大幅提升，通過宣傳，部分辦件人能夠應用APP進行辦理，既縮短了辦事時限，又提高了辦件速度。據統計，截止第一季度末，碾子山區在政務服務工作中為群眾辦件總量達6111件。
區營商環境建設監督局姚景新介紹：
從走訪的情況來看，七個分廳辦件總的量是非常喜人的，辦件網辦率也有了很大的進步。下步我們要在網辦率上下功夫，爭取讓老百姓少跑腿，讓信息多跑路，讓群眾滿意。
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