代理人 or 經紀人


雖然太保不止一次的在朋友圈表明自己的身份,但還是有不少小夥伴一臉懵逼的望著太保:保險經紀人到底是啥玩意兒,沒聽過

沒聽過很正常的啦,畢竟現在保險經紀人的總人數加起來還沒有保險代理人的十分之一,完全是冰山一角啊~

但是呢,太保非常有信心,經紀人的規模有一天一定可以超越代理人。為什麼這麼自信呢?


立場態度

保險法第117條和118條很明確的給出了兩者之前的定義

第一百一十七條 【保險代理人】保險代理人是根據保險人的委託,向保險人收取佣金,並在保險人授權的範圍內代為辦理保險業務的機構或者個人。

第一百一十八條 【保險經紀人】保險經紀人是基於投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,並依法收取佣金的機構。

看到沒,“根據保險人的委託”和“基於投保人的利益”,這立場夠一目瞭然吧~

那代理人向保險人(保險公司)收取佣金,那經紀人向誰收取佣金呢?客戶嗎?

當然不是啦~

經紀人收取佣金有兩種方式。第一種就是付費諮詢,也就是說付個一兩百塊,經紀人會根據客戶的家庭/個人情況進行分析和配置保險,就像去律師事務所詢問律師案情會事先付200塊作為諮詢費一樣。

可不要捨不得或者小看這幾百塊錢哦!配置到適合的保險不僅僅能節省保費,在出險時能解決問題才是重點所在。

在太保接觸的客戶中,不少是花了很多錢卻沒有達到解決問題的情況。

第二種是通過經紀人投保,而佣金會向保險人收取的方式。對於大部分保險人給予經紀機構的佣金比例相差不太,所以完全不用擔心經紀人會因為那家傭金高就推薦那家產品的情況。其次,太保相信只要是一個合格的職業經紀人,肯定是會站在客戶的角度去考慮的。


知識體系

代理人的知識體系太保不是很清楚,作為一個靠譜的自媒體人,絕不瞎編亂造。雖然太保聽到過不少曾經在主體保險公司下工作過的代理人說喊口號,跳舞,打雞血是工作日常,但太保沒親眼見過就不妄加推測啦,主要說說經紀人的知識體系。

需求分析、產品篩選、條款解讀、核保指引這些是一個經紀人最基本的職業技能,明眼就能看到,沒什麼好炫耀的。而看不見的才是經紀人的硬核技能。

熟讀保險法、婚姻法、繼承法、合同法,法律知識打底,以此為基礎,不隨意口頭更改或誇大保險條款,誘導或欺騙,給保險人或被保人造成損失,應獨立承擔相應的法律責任。

醫學知識的必備。除國家規定的25種重疾外,其它的疾病在不同的保險公司均有所不同,而差別就在於理賠的條件。

某保險公司的老年痴呆超過70歲後就不再理賠,但幾乎我們所見到患這種病的人都是上了年紀的老人。如果不清楚醫學知識,沒有了解醫學數據的統計,很難知道這一條款的年齡限制意味著什麼。因為老年痴呆發病率就是隨著年齡增加發病率越高,80歲能達到20%的發病率。

除此之外還有什麼宏觀形勢,稅務籌劃,資產配置,醫療資源,匯率等等。做一名合格的經紀人難,做一名優秀的經紀人更難。至少太保遇到的經紀人目前還沒有誰敢說自己很優秀的,要學習的太多啦~


產品不同

太保覺得這個沒什麼好說的,但太保認為一個經紀人的價值不應該體現在他有多少產品,而是體現在他能為客戶解決什麼潛在的風險。注意哦,是潛在哦,也就是客戶本人不知道的,如果知道那就沒必要找經紀人了,所以經紀人也有另一個名稱叫“風險管理者”

扯遠啦,說回來。代理人只能代理一家保險公司的產品,難以做到中立客觀,這裡太保沒有任何貶低的意思哈,這是由於身份所致。也許他心裡非常想中立客觀,可是呢,要吃飯啊,親~

經紀人面對的產品更多,就不存在不賣你家產品我就吃不起飯的尷尬場面,沒了經濟的限制,自然自由很多啦,每次太保做方案配置的時候,說是貨比十家真的不為過,花的時間確實不少。


後續服務

理賠申訴,法律維權這是又一重要區別的標識,也是很多買保險人最擔心的。

也許經紀人不能保證100%幫被保險人爭取到理賠款(有爭議的情況下),但至少會拼盡全力一試試。這樣的案例很多,列舉一個吧~

曾經太保一同事的客戶爸爸生病住院,於是給保險公司打電話報案進行索賠,可保險公司以投保前沒有如實告知為由拒賠。理賠無果,客戶是又氣憤又擔心又無奈啊(是不是跟被拒賠的你很像,嘿嘿~)太保同事瞭解情況後進行申訴,理由是此前未告知既往症不是引起本次疾病住院的原因且並非故意隱瞞,最後成功獲得理賠。

如果是代理人,就只能把理賠與否的結果告知被保險人啦~

最後的最後

寫這篇沒有任何抹黑,貶低代理人的意思。相反太保認為代理人給保險行業做出了不可磨滅的貢獻。保險行業能發展到今天,每一個代理人都付出了巨大努力,是一個時代的印記,沒有輸贏之分,只是立場不同而已。

真正的站在對方角度去考慮,用行動淨化這個圈子皆是優秀保險從業者。相信在代理人&經紀人共同的努力下,有一天不會再有人說“保險是騙子”

求生欲太強,笑cry。。。



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