國務院新聞辦公室定於2020年4月2日（星期四）上午10時舉行新聞發佈會，請外交部、教育部、衛生健康委、民航局負責人介紹疫情期間中國海外留學人員安全問題，並答記者問。
外交部副部長馬朝旭先生，教育部副部長田學軍先生，民航局副局長呂爾學先生，衛生健康委國際司司長張揚女士，請他們向大家介紹疫情期間中國海外留學人員安全有關情況，並回答大家關心的問題。
境外留學人員是祖國的孩子，是建設中國未來的重要力量，黨和國家歷來高度重視、高度關心海外留學人員。在這次國內新冠肺炎疫情發生的初期，我們的留學人員心繫祖國，主動捐款捐物，熱情關心和支持國內的抗擊疫情鬥爭，體現了極為寶貴的愛國情懷。目前疫情在世界範圍多點暴發蔓延，黨中央時刻牽掛著、惦念著海外中國留學人員的健康和安全，採取了一系列重大舉措。
習近平總書記多次作出重要指示和批示，就做好海外中國留學人員工作提出了明確要求，強調要加強對境外我國公民疫情防控的指導和支持，做好各項工作，保護他們的生命安全和身體健康。中央政治局會議指出，要加強對境外我國公民的關心關愛，駐外使領館要做好領事保護、防護指導和物資保障，保護他們的生命安全和身體健康。習近平總書記親力親為，在同英國、美國、法國、德國等國領導人的通話當中強調指出，中國政府高度重視保護海外中國公民身體健康和生命安全，要求有關國家維護好當地中國公民特別是留學人員的健康安全和正當權益，都得到了對方的積極回應。
外交部會同教育部等有關部門，堅決貫徹落實習近平總書記的重要指示和黨中央的決策部署。王毅國務委員兼外長和外交部黨委要求280多個駐外使領館要把做好海外留學人員工作作為當務之急和重中之重，要踐行以人為本、外交為民的理念，全面動員，緊急行動，全力以赴，想方設法，要像照顧自己的孩子一樣，維護好海外留學人員的安全和健康。
按照部署，在極短的時間內，我們打出了一套組合拳。我們的駐外使領館同留學人員保持著密切聯繫，及時瞭解他們的訴求和存在的困難，幫助他們解決面臨的各種難題。外交部12308領事保護熱線保持暢通，駐外使領館普遍開通了24小時的領保電話，隨時答覆留學生們的需求。同時，通過館網、微信、華文媒體等宣介防護知識，推介遠程醫療服務平臺，轉發《海外留學人員新型冠狀病毒防控指南》以及駐在國疫情防控的各項規定。同時，通過很多方式加強同境外中國公民特別是中國留學人員的溝通和交流。我們的使領館廣泛動員當地的僑界同留學人員建立結對幫扶機制，搭建起中國公民互幫互助平臺，提供物資採購服務，協助照料隔離人員的生活。比如，駐德國使館推動全德85個學聯組建專門針對在讀留學人員疫情防控微信群101個，覆蓋人群達到3.5萬人。
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