根據VICE新聞網報道，目前以加拿大航空公司（Air Canada）為首的，加拿大多家大型航空公司正面臨鉅額訴訟。
原因是，由於疫情導致航空公司取消乘客航班，但是拒絕提供全額退款！
此次訴訟涉及加拿大航空，西捷航空，Swoop，越洋航空（Air Transat）和Sunwing。訴訟請求是，要求這些公司應該向客戶退還全部錢款，而不是旅行積分或者代金券。
BC省的一名女士珍妮特·唐納森（Janet Donaldson）表示要承擔起改變加拿大航空業的責任，並且作為代表人提起對加國一些主要航空承運公司的集體訴訟。
珍妮特·唐納森（Janet Donaldson）代表所有預定了機票，但由於疫情導致航班取消的乘客，要求承運航空公司全面退款，而不僅僅是旅行積分或者代金券。
加拿大航空以及西捷航空的飛機 圖源：Narcity
在本月初聯邦政府關閉加拿大邊境之後，加拿大主要航空公司取消了大部分航班並縮減了航班時刻表，使許多加拿大人無法乘坐飛機旅行或度假。
對於取消的部分國內航班，航空公司沒有為其乘客提供全額退款，而是僅向乘客提供了重新預訂旅程的機會或將資金轉存為旅行積分或代金券的選項。
圖源：Instagram
加拿大航空表示4月15日前預定的航班，可以免費取消，並兌換成在2021年4月30日前有效的等額代金券。
根據擬議的訴訟，訴訟人認為航空公司這樣做是“無時限的扣留消費者的錢”。唐納森的訴訟聲稱，COVID-19的爆發以及隨後對全球旅行的影響是“超出了乘客的控制範圍”，因此不應該由消費者承擔損失，需要全額退款。
法院文件還指出，航空公司沒有承擔取消航班的運營成本，但仍扣留了客戶的錢。根據負責該案的律師西蒙·林（Simon Lin）的說法，消費者實際上在法律上有權獲得全額退款。
他相信可能有成千上萬的受影響人，這可能是同類案件中最大的訴訟之一。
Flyswoop新聲明 圖源：Instagram
上週，加拿大運輸局（CTA）發佈了一份相關聲明，該聲明建議“在不可抗的情況下”不要求航空公司提供全額退款。
它建議在COVID-19疫情期間採取該建議，以減輕航空公司提供退款的負擔。該部門指出，只要有效期足夠長，條款合理，旅行積分和代金券應該是可以被接受的。
但是，根據西蒙·林（Simon Lin）的說法，這只是一個建議，並不具有法律約束力。他說：“航空公司不能信口開河地說一切都是不可抗情況，並且取消所有的合約（機票）。”
而此時此刻，珍妮特·唐納森（Janet Donaldson）只能等待聯邦法官審理她的案子。如果該案被裁定具有根據，那麼在2020年3月11日之前購買機票並定於2020年3月13日之後旅行的所有乘客都可以獲得全額退款。
Sunwing一位發言人表示：“我們無法對正在進行的法律事務發表評論，但是我們非常清楚，暫停所有航班的決定是最新並且最正確的選擇。”
越洋航空（Air Transat）解釋說：“ 我們對訴訟本身沒有任何具體評論，但我們確實相信，在這種不可抗力的情況下，對於沒有完成飛行的乘客，我們不必全額退款。”
加拿大航空（Air Canada）尚未置評，西捷航空（WestJet）和Swoop拒絕對此訴訟發表評論。
目前，擬議的集體訴訟涵蓋所有上述已提及的航空公司預訂機票被取消的乘客。根據法律集團的說法 ，一旦獲得認證，所有受影響的人都會自動包括在案件中。
而對於取消航班不退款只退代金券的政策，網友們也在Instagram上表達了不滿和抗議！
網友們在各大航空公司官方Instagram下紛紛留言表示不滿，要求全額退款而不是代金券。
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